Gids
Zo beheer je verhuurborg
Kasura volgt een verhuurborg van boeking via ophalen of check-in tot inleveren of check-out, afgerond als volledige teruggave, gedeeltelijke inhouding of volledige retentie.
Borgcyclus
Een borg in Kasura doorloopt dezelfde drie momenten als elke boeking: ze wordt gezet wanneer de boeking ontstaat, bevestigd wanneer het asset wordt overgedragen, en afgerond wanneer het asset terugkomt. Elke fase is een eigen, voor personeel zichtbare stap — geen doorlopend achtergrondproces. De huidige stand van een borg is daardoor altijd terug te voeren op een concrete handeling.
Tijdens de boeking
Bij het aanmaken van een boeking kan personeel naast de prijs een borgbedrag zetten. Dat is optioneel — een Workspace kan helemaal geen borg vragen — en het bedrag staat vanaf het begin als onbetaald op de boeking. Hier wordt niets geïnd; het aanmaken van de boeking legt alleen vast wat later wordt verwacht.
Tijdens ophalen / check-in
Op het moment van overdracht — ophalen bij een voertuig, check-in bij een accommodatie — bevestigt personeel hoe de borg daadwerkelijk wordt gehouden. De opties zijn een contant bedrag, een ingehouden paspoort, een ingehouden ID of uitdrukkelijk geen borg. Bij een contante borg markeert personeel ook of die is betaald; bij een ingehouden document geldt de borg als ontvangen, zonder aan een betaald bedrag te zijn gekoppeld.
Tijdens inleveren / check-out
Bij het inleveren van een voertuig of check-out van een accommodatie rondt personeel de borg af door precies één van de drie hieronder beschreven paden te kiezen. Kosten voor bijtanken, schade, te laat of een ontbrekend item worden in dezelfde stap vastgelegd, omdat zij de maatstaf voor een gedeeltelijke inhouding zijn.
Volledige teruggave
Een volledige teruggave betekent dat de hele borg terug naar de klant gaat, omdat er niets te dekken valt. Voor dit pad is geen motief nodig — het hele gehouden bedrag wordt eenvoudig aan de eigenaar vrijgegeven.
Gedeeltelijke inhouding
Een gedeeltelijke inhouding dekt concrete, vastgelegde kosten uit de borg en geeft de rest terug. Personeel legt de ingehouden kosten bij naam vast — bijtanken, schade, te laat, een verloren item — en een motief begeleidt de inhouding, zodat het ingehouden bedrag altijd aan een benoemde oorzaak is gekoppeld, niet aan een onverklaarde korting.
Volledige retentie
Een volledige retentie houdt de hele borg, doorgaans omdat de gedekte kosten de waarde bereiken of overschrijden. Dit pad vereist altijd een vastgelegd motief — een concrete, schriftelijke onderbouwing waar het bedrijf naar kan wijzen als de klant de beslissing later betwist.
Wat deze gids niet betekent
- Geen van deze drie uitkomsten verplaatst echt geld via een payment processor — Kasura legt de afronding op de boeking vast, en personeel handelt elke echte contante, kaart- of documentteruggave buiten de app af.
- Dit is geen bankfunctie; er is geen vastgehouden autorisatie of pre-autorisatie bij een payment processor en geen borgspecifiek Stripe-mechanisme.
- Het afronden van een borg is geen automatische terugbetaling — elk pad is een bewuste keuze van een medewerker bij inleveren of check-out, nooit een door het systeem gegenereerde beslissing.
- Dit is geen boekhoud- of belastingfunctie — Kasura houdt geen journaal, rekeningschema of belastingdossier bij voor borg of ander boekingsgeld.