คู่มือ
มัดจำจดบนการจอง
พนักงานจดมัดจำบนการจอง ยืนยันตอนลูกค้ามารับรถหรือเช็คอิน แล้วปิดตอนคืนรถหรือเช็คเอาต์ เป็นคืนเต็ม หักบางส่วน หรือเก็บไว้ การปิดยอดไม่โอนเงิน
สามจังหวะของมัดจำ
ยอดเดียวกันเดินตามการจอง ตั้งตอนจอง ยืนยันตอนรับรถหรือเช็คอิน ปิดตอนคืนรถหรือเช็คเอาต์ เงินมัดจำที่ร้านเก็บวันรับรถคือยอดนี้ ประกันรถคนละเรื่อง
ตอนจอง
ตอนสร้างการจอง พนักงานใส่ยอดมัดจำคู่กับราคาได้ ร้านที่ไม่เก็บมัดจำก็เว้นไว้ได้ ตอนนี้ยังไม่มีใครจ่าย การจองแค่จำยอดที่คาดไว้
ตอนรับรถ / เช็คอิน
ตอนรับรถ หรือเช็คอินของที่พัก พนักงานบันทึกว่ามัดจำอยู่กับร้านแบบไหน เงินสด พาสปอร์ตที่ฝากไว้ บัตรที่ฝากไว้ หรือไม่มีมัดจำ ถ้าเป็นเงินสด พนักงานติ๊กด้วยว่าจ่ายแล้วหรือยัง เอกสารที่ฝากไว้ไม่ใช่ยอดเงิน
ตอนคืนรถ / เช็คเอาต์
ตอนคืนรถหรือเช็คเอาต์ที่พัก พนักงานปิดยอดมัดจำโดยเลือกหนึ่งในสามทางตามด้านล่าง ค่าธรรมเนียมเติมน้ำมัน ความเสียหาย ล่าช้า หรือของหาย ถูกกรอกในขั้นเดียวกัน เพราะเป็นสิ่งที่การหักบางส่วนวัดเทียบ
คืนเต็ม
คืนเต็มคือมัดจำทั้งก้อนกลับไปหาลูกค้า เพราะไม่มีอะไรต้องหัก ทางนี้ไม่ต้องใส่เหตุผล เงินสดหรือการโอนคืน ร้านทำให้เองนอก Kasura
หักบางส่วน
การหักบางส่วนชดเชยค่าธรรมเนียมที่บันทึกไว้จากมัดจำ แล้วคืนส่วนที่เหลือ พนักงานกรอกค่าธรรมเนียมที่หักตามชื่อ เติมน้ำมัน ความเสียหาย ล่าช้า ของหาย และมีเหตุผลประกอบการหัก จึงมียอดที่เก็บไว้ผูกกับสาเหตุที่ระบุเสมอ ไม่ใช่การลดยอดที่อธิบายไม่ได้
เก็บทั้งหมด
การเก็บทั้งหมดเก็บมัดจำทั้งก้อน โดยมากเพราะต้นทุนที่ต้องชดเชยเท่ากับหรือเกินค่ายอดนั้น ทางนี้ต้องมีเหตุผลที่บันทึกเสมอ ให้ธุรกิจมีเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษรที่ชี้ได้ หากลูกค้าโต้แย้งการตัดสินใจภายหลัง
คู่มือนี้ไม่ได้หมายความว่า
- ทั้งสามผลนี้ไม่เคลื่อนเงินจริงผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน Kasura บันทึกการปิดยอดบนการจอง และพนักงานจัดการการคืนเงินสด บัตร หรือเอกสารจริงนอกแอป
- นี่ไม่ใช่การกันวงเงินบัตร และไม่ใช่ประกันรถ Kasura ไม่มี pre-authorization กับผู้ให้บริการชำระเงิน
- การปิดยอดมัดจำไม่ใช่การคืนเงินอัตโนมัติ ทุกทางเป็นการเลือกโดยตั้งใจของพนักงานตอนคืนรถหรือเช็คเอาต์ ไม่ใช่การตัดสินของระบบ
- นี่ไม่ใช่ฟีเจอร์บัญชีหรือภาษี Kasura ไม่มีสมุดบัญชี ผังบัญชี หรือระเบียนภาษีสำหรับมัดจำหรือเงินอื่นบนการจอง