คู่มือ
วิธีจัดการมัดจำ
Kasura ติดตามมัดจำตั้งแต่การจอง ผ่านรับรถหรือเช็คอิน ไปจนคืนรถหรือเช็คเอาต์ แล้วปิดยอดเป็นการคืนเต็ม หักบางส่วน หรือเก็บทั้งหมด
วงจรมัดจำ
มัดจำใน Kasura ผ่านสามจังหวะเดียวกับการจองทุกใบ ถูกตั้งตอนสร้างการจอง ยืนยันตอนส่งมอบรายการเช่า และปิดยอดตอนรายการเช่ากลับมา แต่ละขั้นเป็นขั้นตอนที่พนักงานเห็นได้ ไม่ใช่กระบวนการพื้นหลังต่อเนื่อง สถานะมัดจำปัจจุบันจึงไล่กลับไปยังการกระทำที่ใครสักคนทำได้เสมอ
ตอนจอง
ตอนสร้างการจอง พนักงานตั้งยอดมัดจำคู่กับราคาได้ เป็นทางเลือก Workspace เลือกไม่ต้องมัดจำเลยก็ได้ และถูกบันทึกเป็นยอดยังไม่ชำระบนการจองตั้งแต่ต้น จุดนี้ยังไม่เก็บอะไร การสร้างการจองแค่บันทึกสิ่งที่คาดหวังภายหลัง
ตอนรับรถ / เช็คอิน
ตอนส่งมอบรายการเช่า รับรถสำหรับรถ เช็คอินสำหรับที่พัก พนักงานยืนยันว่ามัดจำถูกถืออย่างไรจริง ตัวเลือกคือยอดเงินสด หนังสือเดินทางที่เก็บไว้ บัตรประจำตัวที่เก็บไว้ หรือระบุชัดว่าไม่มีมัดจำ สำหรับมัดจำเงินสด พนักงานยังทำเครื่องหมายว่าชำระแล้วหรือยัง สำหรับเอกสารที่เก็บไว้ มัดจำถูกบันทึกว่าได้รับแล้ว โดยไม่ผูกกับยอดที่ชำระ
ตอนคืนรถ / เช็คเอาต์
ตอนคืนรถหรือเช็คเอาต์ที่พัก พนักงานปิดยอดมัดจำโดยเลือกหนึ่งในสามทางตามด้านล่าง ค่าธรรมเนียมเติมน้ำมัน ความเสียหาย ล่าช้า หรือของหาย ถูกกรอกในขั้นเดียวกัน เพราะเป็นสิ่งที่การหักบางส่วนวัดเทียบ
คืนเต็ม
การคืนเต็มหมายถึงมัดจำทั้งหมดกลับไปหาลูกค้า เพราะไม่มีอะไรต้องชดเชย ทางนี้ไม่ต้องมีเหตุผล คือการปล่อยยอดที่ถือไว้ทั้งหมดคืนเจ้าของ
หักบางส่วน
การหักบางส่วนชดเชยค่าธรรมเนียมที่บันทึกไว้จากมัดจำ แล้วคืนส่วนที่เหลือ พนักงานกรอกค่าธรรมเนียมที่หักตามชื่อ เติมน้ำมัน ความเสียหาย ล่าช้า ของหาย และมีเหตุผลประกอบการหัก จึงมียอดที่เก็บไว้ผูกกับสาเหตุที่ระบุเสมอ ไม่ใช่การลดยอดที่อธิบายไม่ได้
เก็บทั้งหมด
การเก็บทั้งหมดเก็บมัดจำทั้งก้อน โดยมากเพราะต้นทุนที่ต้องชดเชยเท่ากับหรือเกินค่ายอดนั้น ทางนี้ต้องมีเหตุผลที่บันทึกเสมอ ให้ธุรกิจมีเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษรที่ชี้ได้ หากลูกค้าโต้แย้งการตัดสินใจภายหลัง
คู่มือนี้ไม่ได้หมายความว่า
- ทั้งสามผลนี้ไม่เคลื่อนเงินจริงผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน Kasura บันทึกการปิดยอดบนการจอง และพนักงานจัดการการคืนเงินสด บัตร หรือเอกสารจริงนอกแอป
- นี่ไม่ใช่ฟีเจอร์ธนาคาร ไม่มีการกันวงเงินหรือ pre-authorization กับผู้ให้บริการชำระเงิน และไม่มีกลไกมัดจำเฉพาะของ Stripe
- การปิดยอดมัดจำไม่ใช่การคืนเงินอัตโนมัติ ทุกทางเป็นการเลือกโดยตั้งใจของพนักงานตอนคืนรถหรือเช็คเอาต์ ไม่ใช่การตัดสินของระบบ
- นี่ไม่ใช่ฟีเจอร์บัญชีหรือภาษี Kasura ไม่มีสมุดบัญชี ผังบัญชี หรือระเบียนภาษีสำหรับมัดจำหรือเงินอื่นบนการจอง