ขั้นตอนงาน
การคืนรถใน Kasura ทำงานอย่างไร
คืนรถคือขั้นตอนส่งมอบรถ ที่พนักงานบันทึกสภาพ เลขไมล์ และน้ำมัน ใส่ค่าธรรมเนียม และปิดยอดมัดจำ การตรวจสภาพที่มีผลทางการเงิน
เมื่อไหร่ใช้ขั้นตอนนี้
ขั้นตอนงานนี้ทำงานเมื่อรถกลับจากการเช่าที่ใช้งานอยู่ และต้องประเมินสภาพ เลขไมล์ ระดับน้ำมัน และค่าธรรมเนียมใด ๆ ก่อนรถกลับเข้าฟลีตที่ว่าง
ก่อนคืนรถ
เริ่มคืนรถได้ก็ต่อเมื่อรับรถของการจองใบนั้นเสร็จแล้ว Kasura บล็อกการคืนจนกว่ารถจะออกไปกับลูกค้าจริง พนักงานเปิดการคืนจากการจองที่ใช้งานอยู่ ยอดค้างที่ลูกค้ายังต้องจ่ายเห็นได้ก่อนยืนยันการคืน
คืนรถแบบ Fast Track
เมื่อคืนเรียบร้อย พนักงานใช้ Fast Track ได้ Kasura เติมค่าเริ่มต้นที่สมเหตุสมผลไว้ล่วงหน้า ไม่มีความเสียหาย คืนมัดจำเต็ม และระดับน้ำมันต่ำกว่าตอนรับรถหนึ่งขั้น ในขณะที่พนักงานยังกรอกเลขไมล์ และเมื่อเปิดใช้ ยืนยันว่าหมวกกันน็อกกลับมาหรือไม่ Fast Track เป็นทางเลือกของพนักงานสำหรับการคืนที่สะอาด ไม่ใช่การตรวจอัตโนมัติ
คืนรถแบบละเอียด
เมื่อต้องบันทึกบางอย่าง พนักงานสลับไปที่ 'แก้ไขรายละเอียดการคืนรถ' แทน ซึ่งเปิดช่องที่ Fast Track ซ่อนไว้ ระดับน้ำมันตอนคืน โน้ตความเสียหาย และการกรอกค่าธรรมเนียม (ค่าเติมน้ำมัน ค่าความเสียหาย ค่าคืนล่าช้า ค่าหมวกกันน็อกหาย) รวมโน้ตและรูปการคืนทางเลือก
การปิดยอดมัดจำและค่าธรรมเนียม
คืนรถทุกครั้งจบด้วยหนึ่งในสามผลของมัดจำ คืนมัดจำเต็ม หักค่าธรรมเนียมจากมัดจำ หรือเก็บมัดจำทั้งหมด ทางสุดท้ายต้องมีเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษร Kasura คำนวณยอดที่ต้องคืนหรือยอดที่ยังค้าง จากมัดจำและค่าธรรมเนียมที่กรอก พนักงานเป็นผู้ตัดสินว่าค่าธรรมเนียมนั้นสมควรหรือไม่
สถานะที่ได้หลังทำเสร็จ
เมื่อคืนรถเสร็จ การจองถูกทำเครื่องหมายว่าคืนแล้ว และสถานะรายการเช่าของรถถูกตั้งกลับเป็นว่างในฟลีต
ต่างจากเช็คเอาต์ที่พักอย่างไร
เช็คเอาต์ที่พักใช้กล่องโต้ตอบพื้นฐานเดียวกัน แต่เป็นกระบวนการที่ต่างกันในเชิงหน้าที่ ไม่มีช่องเลขไมล์ น้ำมัน หรือสภาพรถ ไม่มี Fast Track สำหรับที่พัก และผลคือสถานะความพร้อมของห้อง ไม่ใช่การกลับเข้าฟลีตรถ
ขั้นตอนนี้ไม่ได้หมายความว่า
- ขั้นตอนงานนี้ไม่รวมการตรวจความเสียหายอัตโนมัติหรือการประเมินสภาพอัตโนมัติ โน้ตความเสียหายและค่าธรรมเนียมทุกอย่างพนักงานเป็นผู้กรอก
- ขั้นตอนงานนี้ไม่ใช้ข้อมูล GPS หรือ telematics เลขไมล์ถูกกรอกด้วยมือ
- ขั้นตอนงานนี้ไม่รันโปรแกรมซ่อมบำรุงรถเต็มรูปแบบพร้อมรอบบริการ Kasura ติดตามแค่ธงสถานะซ่อมบำรุงคู่กับการคืน
- ขั้นตอนงานนี้ไม่ตรวจใบขับขี่อัตโนมัติ รายละเอียดใบขับขี่ที่เก็บไว้ไม่ถูกตรวจอัตโนมัติตอนคืน
FAQ
ตอนคืนรถใน Kasura เกิดอะไรขึ้น
พนักงานบันทึกสภาพรถ เลขไมล์ และระดับน้ำมัน ใส่ค่าธรรมเนียมใด ๆ แล้วปิดยอดมัดจำ
การคืนรถเหมือนเช็คเอาต์ที่พักหรือไม่
ไม่ คืนรถไม่มีการเปลี่ยนสถานะความพร้อม และมีเลขไมล์ น้ำมัน และการตรวจสภาพที่เช็คเอาต์ไม่มี