Pracovný postup
Ako funguje vrátenie vozidla v Kasura
Vrátenie je proces odovzdania vozidla, v ktorom personál zaznamená stav, tachometer a palivo, uplatní poplatky a vyrieši kauciu — kontrola s finančnými dôsledkami.
Kedy sa tento pracovný postup používa
Tento workflow beží, keď sa vozidlo vracia z aktívneho prenájmu a treba posúdiť jeho stav, tachometer, hladinu paliva a prípadné poplatky, kým sa vozidlo vráti do voľnej flotily.
Pred vrátením
Vrátenie možno začať až po dokončení odovzdania pri tejto rezervácii — Kasura akciu vrátenia zablokuje, kým vozidlo skutočne neodíde so zákazníkom. Personál otvorí vrátenie z aktívnej rezervácie; prípadný nedoplatok zákazníka je vidieť pred potvrdením vrátenia.
Vrátenie Fast Track
Pri pokojnom vrátení môže personál použiť Fast Track. Kasura predvyplní rozumné predvolené hodnoty — žiadna škoda, celá kaucia vrátená a hladina paliva o jeden stupeň pod zaznamenanou hladinou pri odovzdaní — kým personál stále zadá tachometer a, kde je to zapnuté, potvrdí, či sa vrátili prilby. Fast Track je manuálna voľba personálu pre čisté vrátenie, nie automatická kontrola.
Podrobné vrátenie
Keď treba niečo zdokumentovať, personál namiesto toho prepne na »Upraviť podrobnosti vrátenia«, čo odhalí polia skryté vo Fast Track: hladinu paliva pri vrátení, poznámky k škode a zadanie poplatkov (poplatok za tankovanie, poplatok za škodu, poplatok za neskoré vrátenie, poplatok za stratenú prilbu) plus voliteľné poznámky a fotky.
Vyriešenie kaucie a poplatkov
Každé vrátenie končí jedným z troch výsledkov kaucie: celá kaucia sa vráti, poplatky sa z nej zrazia, alebo sa kaucia ponechá celá — posledná možnosť vyžaduje písomný dôvod. Kasura spočíta sumu na vrátenie alebo sumu, ktorá sa ešte dlží, z kaucie a zadaných poplatkov; personál rozhodne, či je daný poplatok oprávnený.
Výsledný prevádzkový stav
Keď je vrátenie dokončené, rezervácia sa označí ako vrátená a stav assetu vozidla sa nastaví späť na voľný vo flotile.
Ako sa to líši od check-outu ubytovania
Check-out ubytovania zdieľa tú istú podkladovú komponentu dialógu, ale je funkčne iný proces: nemá polia tachometra, paliva ani stavu vozidla, pre ubytovanie nie je možnosť Fast Track a jeho výsledkom je stav pripravenosti izby, nie návrat do flotily vozidiel.
Čo tento pracovný postup neznamená
- Tento workflow nezahŕňa automatickú detekciu škody ani automatické posúdenie stavu — každú poznámku k škode a každý poplatok zadá člen personálu.
- Tento workflow nepoužíva GPS ani telematické údaje; tachometer sa zadáva ručne.
- Tento workflow nespúšťa plný program údržby vozidiel so servisnými intervalmi — Kasura vedľa vrátenia sleduje len príznak stavu údržby.
- Tento workflow automaticky neoveruje vodičský preukaz — údaje o preukaze, kde sú uložené, sa pri vrátení automaticky nekontrolujú.
Často kladené otázky
Čo sa deje pri vrátení vozidla v Kasura?
Personál zaznamená stav vozidla, tachometer a hladinu paliva, uplatní prípadné poplatky a vyrieši kauciu.
Je vrátenie vozidla to isté ako check-out ubytovania?
Nie. Vrátenie nemá prechod stavu pripravenosti a zahŕňa kontroly tachometra, paliva a stavu, ktoré check-out nemá.