Flusso operativo
Come funziona la restituzione veicolo in Kasura
La restituzione è il processo di rientro del veicolo in cui il personale registra condizioni, chilometraggio e carburante, applica gli addebiti e chiude la cauzione: un’ispezione con conseguenze economiche.
Quando si usa questo flusso
Questo flusso si usa quando un veicolo rientra da un noleggio attivo e condizioni, chilometraggio, livello del carburante ed eventuali addebiti vanno controllati prima che torni disponibile nella flotta.
Prima della restituzione
La restituzione si può avviare solo dopo che la consegna di quella prenotazione è stata completata: Kasura blocca l’azione finché il veicolo non è effettivamente uscito con il cliente. Il personale apre la restituzione dalla prenotazione attiva; l’eventuale saldo ancora dovuto dal cliente è visibile prima della conferma.
Restituzione Fast Track
Per una restituzione senza problemi il personale può usare Fast Track. Kasura precompila valori predefiniti ragionevoli (nessun danno, cauzione restituita per intero e livello del carburante un gradino sotto quello registrato alla consegna), mentre il personale inserisce comunque il chilometraggio e, se attivo, conferma se i caschi sono rientrati. Fast Track è una scelta manuale del personale per una restituzione regolare, non un’ispezione automatica.
Restituzione dettagliata
Quando c’è qualcosa da documentare, il personale passa a «Modifica dettagli restituzione», che mostra i campi nascosti in Fast Track: livello del carburante alla restituzione, note sui danni e addebiti (rifornimento, danni, restituzione in ritardo, casco smarrito), oltre a note e foto facoltative.
Chiusura di cauzione e addebiti
Ogni restituzione si chiude con uno di tre esiti per la cauzione: restituita per intero, ridotta degli addebiti oppure trattenuta interamente; quest’ultima opzione richiede una motivazione scritta. Kasura calcola l’importo da restituire o quello ancora dovuto in base alla cauzione e agli addebiti inseriti; è il personale a decidere se un addebito è giustificato.
Stato operativo risultante
Completata la restituzione, la prenotazione passa allo stato restituita e il veicolo torna disponibile nella flotta.
Differenze rispetto al check-out di un alloggio
Il check-out degli alloggi si basa sulla stessa finestra di dialogo, ma è un processo diverso: non ha campi per chilometraggio, carburante o condizioni del veicolo, non prevede Fast Track e si conclude con uno stato della camera, non con il rientro di un veicolo nella flotta.
Cosa non comporta questo flusso
- Questo flusso non include il rilevamento automatico dei danni né una valutazione automatica delle condizioni: ogni nota sui danni e ogni addebito sono inseriti dal personale.
- Questo flusso non usa dati GPS o telematici; il chilometraggio viene inserito a mano.
- Questo flusso non gestisce un programma completo di manutenzione con tagliandi programmati: Kasura registra solo un indicatore di stato della manutenzione insieme alla restituzione.
- Questo flusso non verifica automaticamente la patente di guida: i dati della patente, se salvati, non vengono controllati automaticamente alla restituzione.
Domande frequenti
Cosa succede durante una restituzione veicolo in Kasura?
Il personale registra lo stato del veicolo, il contachilometri e il livello di carburante, applica eventuali tariffe e registra lo stato della cauzione.
Una restituzione veicolo è lo stesso di un check-out alloggio?
No. La restituzione non ha transizione di disponibilità stanza e comprende controlli di contachilometri, carburante e stato che il check-out non ha.