工作流程
Kasura 中車輛還車如何運作
還車是車輛交接流程:人員記錄狀況、里程與燃油,收取費用並結清押金——這是帶有財務後果的檢查。
何時使用此工作流程
當車輛從進行中的租賃返回,需要在回到可用車隊前評估狀況、里程、油量與任何費用時,執行此工作流程。
還車前
只有該預訂的取車完成後才能開始還車——Kasura 會阻擋還車操作,直到車輛真正隨顧客離開。人員從進行中的預訂開啟還車;確認還車前可以看到顧客尚未結清的餘額。
Fast Track 還車
無事還車時,人員可使用 Fast Track。Kasura 會預填合理預設值——無損壞、全額退還押金、油量比記錄的取車油量低一檔——人員仍需輸入里程,並在啟用時確認安全帽是否帶回。Fast Track 是人員為乾淨還車做出的人工選擇,不是自動檢查。
詳細還車
需要記錄時,人員改為切換到「Edit return details」,露出 Fast Track 中隱藏的欄位:還車油量、損壞備註與費用輸入(加油費、損壞費、遲到費、遺失安全帽費),以及可選還車備註與照片。
押金與費用結清
每次還車都以三種押金結果之一結束:全額退還、從中扣減費用,或全額留下——最後一項需要書面原因。Kasura 根據押金與已輸入費用計算應退或仍欠金額;某項費用是否成立由人員決定。
因此產生的營運狀態
還車完成後,預訂標為已還,車輛的物件狀態回到車隊中的可用。
與旅宿退房有何不同
旅宿退房共用同一底層對話方塊元件,但在功能上是不同過程:沒有里程、燃油或車輛狀況欄位,旅宿沒有 Fast Track,其結果是客房準備狀態,而不是回到車輛車隊。
此工作流程並不表示
- 此工作流程不包含自動損壞偵測或自動狀況評估——每條損壞備註與費用都由人員輸入。
- 此工作流程不使用 GPS 或車載資通訊資料;里程由人工輸入。
- 此工作流程不執行帶有保養間隔的完整車輛維護計畫——Kasura 只在還車旁追蹤維護狀態旗標。
- 此工作流程不會自動核驗駕照——即使已儲存駕照詳情,還車時也不會自動核對。
常見問題
Kasura 的車輛還車會發生什麼?
人員記錄車輛狀況、里程與油量,收取任何費用,並結清押金。
車輛還車與旅宿退房相同嗎?
不同。還車沒有準備狀態轉換,並包含退房所沒有的里程、燃油與狀況檢查。