Potek dela
Kako stranka vrne vozilo
Vračilo je postopek predaje vozila, pri katerem osebje zabeleži stanje vozila, kilometrino in gorivo, obračuna pristojbine in uredi varščino. Gre za pregled s finančnimi posledicami.
Kdaj se ta potek dela uporablja
Ta potek se zažene, ko se vozilo vrne iz aktivnega najema in je treba oceniti njegovo stanje, kilometrino, raven goriva in morebitne pristojbine, preden se vozilo vrne med razpoložljiva vozila v voznem parku.
Pred vračilom
Vračilo je mogoče začeti šele, ko je prevzem za to rezervacijo zaključen. Kasura dejanje vračila blokira, dokler vozilo dejansko ne odide s stranko. Osebje vračilo odpre iz aktivne rezervacije, morebitni neporavnani znesek stranke pa je viden, preden se vračilo potrdi.
Vračilo s Fast Track
Pri vračilu brez posebnosti lahko osebje uporabi Fast Track. Kasura vnaprej izpolni smiselne privzete vrednosti: brez poškodb, vračilo celotne varščine in raven goriva za en razdelek nižje od ravni, zabeležene ob prevzemu. Osebje še vedno vnese stanje kilometrine in, kjer je to vklopljeno, potrdi, ali so bile čelade vrnjene. Fast Track je ročna izbira osebja za čisto vračilo, ne samodejni pregled.
Podrobno vračilo
Ko je treba kaj dokumentirati, osebje namesto tega preklopi na „Uredi podatke o vračilu“, kjer so na voljo polja, skrita pri Fast Track: raven goriva ob vračilu, opombe o poškodbah in vnos pristojbin (pristojbina za dolivanje goriva, za poškodbe, za zamudo pri vračilu in za izgubljeno čelado), poleg tega pa neobvezne opombe in fotografije ob vračilu.
Obračun varščine in pristojbin
Vsako vračilo se konča z enim od treh izidov za varščino: varščina se vrne v celoti, od nje se odbijejo pristojbine ali pa se v celoti zadrži, pri čemer zadnja možnost zahteva pisno utemeljitev. Kasura iz varščine in vnesenih pristojbin izračuna znesek za vračilo ali znesek, ki ga stranka še dolguje, osebje pa presodi, ali je posamezna pristojbina upravičena.
Nastalo operativno stanje
Ko je vračilo zaključeno, je rezervacija označena kot vrnjena, vozilo pa je v voznem parku znova označeno kot razpoložljivo.
Kako se to razlikuje od check-outa nastanitve
Odjava gostov iz nastanitve uporablja isto osnovno pogovorno okno, vendar je funkcionalno drugačen postopek: nima polj za kilometrino, gorivo ali stanje vozila, pri nastanitvah ni možnosti Fast Track, njen izid pa je stanje pripravljenosti sobe, ne vozilo, ki se vrne v vozni park.
Česa ta potek dela ne pomeni
- Ta potek ne vključuje samodejnega zaznavanja poškodb ali samodejne ocene stanja. Vsako opombo o poškodbi in vsako pristojbino vnese osebje.
- Ta potek ne uporablja podatkov GPS ali telematike. Stanje kilometrine se vnese ročno.
- Ta potek ne vodi celovitega programa vzdrževanja vozil s servisnimi intervali. Kasura ob vračilu spremlja le oznako stanja vzdrževanja.
- Ta potek ne preverja samodejno vozniškega dovoljenja. Podatki o dovoljenju, kjer so shranjeni, se ob vračilu ne preverjajo samodejno.
Pogosta vprašanja
Kaj se zgodi pri vrnitvi vozila v Kasuri?
Osebje zabeleži stanje vozila, kilometrino in raven goriva, uporabi morebitne pristojbine in razreši varščino.
Ali je vrnitev vozila isto kot check-out nastanitve?
Ne. Vrnitev nima prehoda stanja pripravljenosti in vključuje preverjanja kilometrine, goriva in stanja, ki jih check-out nima.