工作流

Kasura 中车辆还车如何运作

还车是车辆交接流程:员工记录状况、里程和燃油,收取费用并结清押金——这是带有财务后果的检查。

何时使用此工作流

当车辆从进行中的租赁返回,需要在回到可用车队前评估状况、里程、油量和任何费用时,运行此工作流。

还车前

只有该预订的取车完成后才能开始还车——Kasura 会阻止还车操作,直到车辆真正随顾客离开。员工从进行中的预订打开还车;确认还车前可以看到顾客尚未结清的余额。

Fast Track 还车

无事还车时,员工可使用 Fast Track。Kasura 会预填合理默认值——无损坏、全额退还押金、油量比记录的取车油量低一档——员工仍需输入里程,并在启用时确认头盔是否带回。Fast Track 是员工为干净还车做出的人工选择,不是自动检查。

详细还车

需要记录时,员工改为切换到“Edit return details”,露出 Fast Track 中隐藏的字段:还车油量、损坏备注和费用录入(加油费、损坏费、迟到费、丢失头盔费),以及可选还车备注和照片。

押金与费用结清

每次还车都以三种押金结果之一结束:全额退还、从中扣减费用,或全额留下——最后一项需要书面原因。Kasura 根据押金和已录入费用计算应退或仍欠金额;某项费用是否成立由员工决定。

由此产生的运营状态

还车完成后,预订标为已还,车辆的资产状态回到车队中的可用。

与住宿退房有何不同

住宿退房共享同一底层对话框组件,但在功能上是不同过程:没有里程、燃油或车辆状况字段,住宿没有 Fast Track,其结果是房间准备状态,而不是回到车辆车队。

此工作流并不表示

  • 此工作流不包含自动损坏检测或自动状况评估——每条损坏备注和费用都由员工输入。
  • 此工作流不使用 GPS 或车联网数据;里程由人工输入。
  • 此工作流不运行带有保养间隔的完整车辆维护计划——Kasura 只在还车旁跟踪维护状态标志。
  • 此工作流不会自动核验驾照——即使已存储驾照详情,还车时也不会自动核对。

常见问题

Kasura 的车辆还车会发生什么?

员工记录车辆状况、里程和油量,收取任何费用,并结清押金。

车辆还车与住宿退房相同吗?

不同。还车没有准备状态转换,并包含退房所没有的里程、燃油和状况检查。

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