工作流
工作流是 Kasura 中具体的运营流程——员工为某次交接或预订事件所走的、Kasura 实际呈现的步骤顺序。
Kasura 中的预订是为特定顾客在特定时段预留特定资产的记录,包含价格、押金和付款状态。
取车是车辆交接流程:员工在顾客带走车辆前确认付款和押金状态,并记录油量和里程。
还车是车辆交接流程:员工记录状况、里程和燃油,收取费用并结清押金——这是带有财务后果的检查。
入住是住宿流程:员工在客人占用单元时确认付款和押金状态——没有燃油、里程或车辆状况字段。
退房是住宿流程:占用结束,可记录备注和照片,并结清押金——没有里程、燃油或车辆状况部分。
关于 Kasura 为何把每个屏幕追溯到具体业务运营,见 运营思维 ;关于取车、还车、入住、退房背后的共用概念,见 交接 。