Quy trình
Quy trình Kasura
Quy trình là các bước nhân viên thật sự đi trong Kasura: đúng thứ tự màn hình khi tạo đơn, nhận xe, trả xe, nhận phòng hoặc trả phòng.
- Tạo đơn
Nhân viên tạo đơn để giữ xe hoặc phòng cho khách. Giá thuê và tiền cọc ghi trên đơn. Tạo đơn không chuyển tiền.
- Giao xe
Giao xe là quy trình bàn giao xe, trong đó nhân viên xác nhận trạng thái thanh toán và tiền cọc, ghi mức xăng và số km trước khi khách mang xe đi.
- Trả xe
Trả xe là quy trình bàn giao, trong đó nhân viên ghi tình trạng xe, số km và mức xăng, tính phí và xử lý tiền cọc. Đây là bước kiểm tra có hệ quả tài chính.
- Nhận phòng
Nhận phòng là quy trình của mảng chỗ ở, trong đó nhân viên xác nhận trạng thái thanh toán và tiền cọc khi khách vào ở một phòng, không có trường xăng, số km hay tình trạng xe.
- Trả phòng
Trả phòng là quy trình của mảng chỗ ở: kỳ lưu trú kết thúc, nhân viên có thể ghi chú và lưu ảnh, rồi xử lý tiền cọc. Quy trình này không có phần số km, xăng hay tình trạng xe.
Lý do đứng sau các quy trình này
Xem Tư duy điều hành để hiểu vì sao Kasura gắn mỗi màn hình với một thao tác cụ thể, và Bàn giao cho khái niệm chung phía sau nhận xe, trả xe, nhận phòng và trả phòng.