Hướng dẫn
Khi bảng và file lệch nhau
Cửa hàng thường bắt đầu bằng bảng và file. Khi hai bản lệch, đơn trên Kasura là chỗ đọc việc trong ngày. File thuế có thể ở lại.
Vì sao cửa hàng bắt đầu bằng bảng
Bảng cho biết xe nào đang ra, xe nào đến hạn về, chìa nào còn. File giữ tên, ngày, giá, đôi khi cột tiền cọc. Một người vừa thấy bảng vừa giữ file thì ổn.
Khi hai bản bắt đầu lệch
Người thứ hai sửa file sau khi bảng đã đổi. Khách trả xe muộn chỉ còn trong tin nhắn. Sáng hôm sau cửa hàng dựng lại từ trí nhớ.
Việc cần nằm trên đơn
Đơn nào đang giữ, xe nào đang ra, phòng nào sẵn sàng, tiền cọc còn giữ không, và việc gì còn trong ngày. Những trạng thái đó thuộc đơn, không thuộc một danh sách song song.
Lịch và việc hôm nay
Lịch trả lời xe hoặc phòng bị giữ khi nào. Bảng trong ngày trả lời việc ngay: khách nào đến nhận xe, xe nào đang ra, xe nào quá hạn trả, phòng nào cần sẵn sàng. Cùng một đơn. Hai câu hỏi.
Xe và phòng không cùng một buổi sáng
Cửa hàng xe tay ga ghi xăng, số km và tình trạng lúc nhận xe và trả xe. Cơ sở lưu trú nhỏ ghi nhận phòng, phòng sẵn sàng và trả phòng. Hai workspace giữ hai cách nói, dưới một lần đăng nhập.
Phần rời khỏi bảng
Phần được thay là danh sách đơn, trạng thái trên tường và dấu tiền cọc. Nhân viên vẫn quyết định họ thấy gì. Kasura không nhập file cũ và không hứa rằng hai đơn chồng trở thành không thể.
Phần có thể ở lại file
Thuế, lãi lỗ cuối năm, hoặc một danh sách gửi một lần có thể ở lại file. Sổ kế toán, lịch dọn phòng, channel manager và CRM là việc khác.
Cách chuyển
Bắt đầu bằng một workspace và các đơn đang sống. Chạy vài ngày nhận xe và trả xe, hoặc nhận phòng và trả phòng, đến khi bảng và lịch khớp việc nhân viên đã biết. Giữ file cũ chỉ để đọc đến khi cửa hàng ngừng mở.
Hướng dẫn này không có nghĩa là
- Không phải mọi cửa hàng phải bỏ file.
- Ghi đơn trên Kasura không có nghĩa là nhập file có sẵn.
- Bảng việc trong ngày không phải sổ kế toán, không phải lịch dọn phòng, và không phải channel manager.