Työnkulut
Työnkulut tiskille
Työnkulku on se järjestys, jossa vuokraamo oikeasti etenee. Asiakas noutaa ajoneuvon ja henkilökunta vahvistaa luovutuksen. Asiakas palauttaa ajoneuvon ja henkilökunta sulkee palautuksen. Majoituksessa vieras tekee sisäänkirjautumisen ja uloskirjautumisen. Huoneen valmius on oma tilansa.
- Varaus
Varaus Kasurassa on tietue, joka varaa tietyn kohteen tietylle asiakkaalle tietylle jaksolle, mukaan lukien hinta, takuumaksu ja maksutila.
- Luovutus
Luovutus on vaihe, jossa henkilöstö vahvistaa maksun ja vakuuden tilan sekä kirjaa polttoaineen määrän ja mittarilukeman ennen kuin asiakas ottaa ajoneuvon.
- Palautus
Palautus on vaihe, jossa henkilöstö kirjaa ajoneuvon kunnon, mittarilukeman ja polttoaineen, lisää maksut ja selvittää vakuuden. Se on tarkastus, jolla on taloudellisia seurauksia.
- Check-in
Check-in on majoituksen vaihe, jossa henkilöstö vahvistaa maksun ja vakuuden tilan vieraan asettuessa yksikköön. Siinä ei ole polttoaineen, mittarilukeman tai ajoneuvon kunnon kenttää.
- Check-out
Check-out on majoituksen vaihe, jossa majoitus päättyy, muistiinpanoja ja kuvia voidaan kirjata ja vakuus selvitetään. Siinä ei ole mittarilukemaa, polttoainetta eikä ajoneuvon kuntoa.
Näiden työnkulkujen perustelu
Katso Operatiivinen ajattelu miksi Kasura johtaa jokaisen näytön takaisin tiettyyn liiketoimintaoperaatioon, ja Luovutus siihen, miksi luovutus, palautus, sisäänkirjautuminen ja uloskirjautuminen eivät ole sama tapahtuma.