Opas
Miten kaksoisvaraus estetään
Kaksoisvaraus on päällekkäinen varaus samalle kohteelle. Kasura vertaa jaksoa saman kohteen aktiivisiin varauksiin ja estää tallennuksen, jos jaksot osuvat päällekkäin. Tämä ei ole OTA-synkronointi.
Miksi kaksoisvarauksia syntyy
Kaksoisvaraus syntyy, kun kaksi asiakasta päätyy päällekkäiseen varaukseen samasta ajoneuvosta tai huoneesta. Useammin syy on muisti, vanhentunut tussitaulu tai kaksi henkilöä, jotka käsittelevät samaa kohdetta yhtä aikaa.
Miten Kasura estää tunnetut ristiriidat
Joka kerta kun varaus luodaan tai sen päiviä muutetaan, Kasura vertaa pyydettyä jaksoa kohteen muihin varauksiin ennen tallennuksen sallimista. Tämä tapahtuu kahdesti: kerran käyttöliittymässä lomaketta täytettäessä, jotta henkilökunta näkee ongelman heti, ja uudelleen sillä hetkellä, kun tallennus oikeasti kirjoitetaan, jotta toinen henkilö sekunteja myöhemmin ei voi ujuttaa ristiriitaista varausta läpi. Tallennus, joka menisi päällekkäin olemassa olevan varauksen kanssa, hylätään kokonaan, sitä ei vain merkitä varoitukseksi.
Saatavuustarkistukset
Varauksen luonnin aikana kalenteri merkitsee jakson vapaaksi, osittain vapaaksi tai varatuksi sen mukaan, mitä kohteelle on jo varattu. Jakso, joka päättyy täsmälleen toisen alkaessa, on vapaa. Henkilökunta näkee tämän ennen tallennusta.
Varausristiriidat
Varausristiriita on se, mitä Kasura kutsuu kahdeksi varaukseksi samalla kohteella, joiden jaksot menevät päällekkäin. Vain varaukset, jotka edelleen lasketaan aktiivisiksi, varattu, aktiivinen, sisäänkirjattu, myöhässä tai muuten ratkaisematon, voivat aiheuttaa ristiriidan. Varaus, joka on peruttu, merkitty no-showksi tai jo päätetty, jätetään tarkistuksen ulkopuolelle, joten päivät ovat vapaita toiselle heti, kun tila asetetaan. Kun tallennus hylätään tästä syystä, henkilökunta näkee suoran viestin, että kohde on jo varattu valitulle jaksolle, ei geneeristä virhettä.
Workspace-rajat
Ristiriitatarkistus ottaa huomioon vain varaukset, jotka on kirjattu samaan Workspaceen kuin varattava kohde, koska jokainen kohde kuuluu täsmälleen yhteen Workspaceen. Sillä ei ole näkyvyyttä sen yli, mikä on oikeasti syötetty Kasuraan: puhelimitse otettu ja vielä kirjaamaton pyyntö, paperille merkitty pito tai erillisessä taulukossa seurattu varaus ei näy tarkistukselle eikä sitä estetä. Jokaisen varauksen pitäminen Kasuran sisällä, ei osin sen ulkopuolella, tekee suojasta tehokkaan.
Mitä tämä opas ei tarkoita
- Tämä ei ole ehdoton takuu siitä, ettei kaksoisvarausta voi koskaan tapahtua missään olosuhteissa, se on vahva, deterministinen tarkistus varauksia vastaan, jotka oikeasti ovat Kasurassa.
- Kasura ei synkronoi saatavuutta OTA-kanavaan eikä ole channel manager.
- Ristiriidan havaitsemiseen ei liity tekoälyä tai ennustavaa mallia, vertailu on suora tarkistus yhdestä jaksosta toista vasten.
- Puhelimessa, paperilla tai laskentataulukossa tehty varaus ei näy tarkistukselle eikä sitä estetä.