Opas
Miten estää kaksoisvaraukset
Kasura estää kaksoisvaraukset tarkistamalla varauksen päivät kaikkia muita aktiivisia varauksia vasten samalla kohteella ja estämällä tallennuksen, jos ne menevät päällekkäin.
Miksi kaksoisvarauksia syntyy
Kaksoisvaraus syntyy, kun kaksi asiakasta päätyy päällekkäisiin vaatimuksiin samasta ajoneuvosta tai huoneesta. Se on harvoin yksi selvä virhe — useammin se tulee henkilöstöstä, joka työskentelee muistin varassa kiireisessä vuorossa, jaetusta taulukosta, joka on jo askeleen jäljessä todellisuutta, tai kahdesta henkilöstä, jotka käsittelevät pyyntöjä samalle kohteelle samaan aikaan näkemättä toistensa työtä. Riski kasvaa niiden ihmisten määrän mukana, jotka voivat luoda varauksen, ja kanavien määrän mukana, joista pyyntö voi tulla.
Miten Kasura estää tunnetut ristiriidat
Joka kerta kun varaus luodaan tai sen päiviä muutetaan, Kasura vertaa pyydettyä jaksoa kohteen muihin varauksiin ennen tallennuksen sallimista. Tämä tapahtuu kahdesti: kerran käyttöliittymässä lomaketta täytettäessä, jotta henkilöstö näkee ongelman heti, ja uudelleen sillä hetkellä, kun tallennus oikeasti kirjoitetaan, jotta toinen henkilö sekunteja myöhemmin ei voi ujuttaa ristiriitaista varausta läpi. Tallennus, joka menisi päällekkäin olemassa olevan varauksen kanssa, hylätään kokonaan — sitä ei vain merkitä varoitukseksi.
Saatavuustarkistukset
Varauksen luonnin aikana valitun kohteen kalenteri merkitsee jokaisen päivän vapaaksi, osittain vapaaksi tai varatuksi sen mukaan, mitä on jo varattu. Jakso, joka päättyy täsmälleen toisen alkaessa, käsitellään vapaana, koska ne eivät mene päällekkäin. Tämä live-tarkistus on se, minkä henkilöstö näkee ennen kuin he yrittävät tallentaa, joten he voivat valita toisen päivän sen sijaan, että löytäisivät ristiriidan vasta lähetyksen jälkeen.
Varausristiriidat
Varausristiriita on se, mitä Kasura kutsuu kahdeksi varaukseksi samalla kohteella, joiden jaksot menevät päällekkäin. Vain varaukset, jotka edelleen lasketaan aktiivisiksi — varattu, aktiivinen, sisäänkirjattu, myöhässä tai muuten ratkaisematon — voivat aiheuttaa ristiriidan. Varaus, joka on peruttu, merkitty no-showksi tai jo päätetty, jätetään tarkistuksen ulkopuolelle, joten päivät ovat vapaita toiselle heti, kun tila asetetaan. Kun tallennus hylätään tästä syystä, henkilöstö näkee suoran viestin, että kohde on jo varattu valitulle jaksolle — ei geneeristä virhettä.
Workspace-rajat
Ristiriitatarkistus ottaa huomioon vain varaukset, jotka on kirjattu samaan Workspaceen kuin varattava kohde, koska jokainen kohde kuuluu täsmälleen yhteen Workspaceen. Sillä ei ole näkyvyyttä sen yli, mikä on oikeasti syötetty Kasuraan: puhelimitse otettu ja vielä kirjaamaton pyyntö, paperille merkitty pito tai erillisessä taulukossa seurattu varaus ei näy tarkistukselle eikä sitä estetä. Jokaisen varauksen pitäminen Kasuran sisällä, ei osin sen ulkopuolella, tekee suojasta tehokkaan.
Mitä tämä opas ei tarkoita
- Tämä ei ole ehdoton takuu siitä, ettei kaksoisvarausta voi koskaan tapahtua missään olosuhteissa — se on vahva, deterministinen tarkistus varauksia vastaan, jotka oikeasti ovat Kasurassa.
- Kasura ei synkronoi saatavuutta verkkomatkatoimistoon tai mihinkään ulkoiseen varauskanavaan; se vaatisi channel managerin, joka ei ole osa tuotetta.
- Ristiriidan havaitsemiseen ei liity tekoälyä tai ennustavaa mallia — vertailu on suora tarkistus yhdestä jaksosta toista vasten.
- Kasuran ulkopuolella tehty varaus — puhelimitse, paperilla tai erillisessä taulukossa — on tarkistukselle näkymätön eikä sitä estetä.