ガイド

二重予約を防ぐ方法

Kasuraは、同じ物件の他の有効な予約と日付を照合し、重なれば保存を止めて二重予約を防ぎます。

二重予約が起きる理由

二重予約は、同じ車両や客室に対して二人の顧客が重なる権利を持ってしまうときに起きます。一つの明確なミスであることは少なく、忙しいシフトで記憶に頼る、現実より一歩遅れている共有表計算、同じ物件の依頼を互いの作業が見えないまま二人が同時に扱う、といったことが重なります。予約を作れる人数と、依頼が入るチャネルの数が増えるほど、リスクは大きくなります。

Kasuraが既知の競合を防ぐ方法

予約が作られるたび、または日付が変わるたび、Kasuraは保存を許す前に指定期間をその物件の他の予約と比較します。これは二度行われます。一度はフォーム入力中の画面で、スタッフが問題をすぐ見るため。もう一度は保存が実際に書き込まれる瞬間で、数秒後に動いた二人目が競合予約を滑り込ませないためです。既存予約と重なる保存は、警告だけでなく、明確に拒否されます。

空き確認

予約作成中、選択した物件のカレンダーは、既に予約されている内容に基づき、各日を空き、一部空き、または不可と示します。一方が終わるちょうどその時点でもう一方が始まる期間は、実際には重ならないため空きとして扱われます。このライブチェックは、保存を試みる前にスタッフが見るものであり、送信後に初めて競合を知るのではなく、別の日付を選ぶ余地を与えます。

予約競合

予約競合とは、Kasuraが、同じ物件で期間が重なる二つの予約を指す呼び方です。競合を起こせるのは、予約済み、利用中、チェックイン済み、延滞、その他未解決として数えられる有効な予約だけです。キャンセル、ノーショー、または既に完了した予約はチェックから除外され、そのステータスになった時点で日付は他の人に空きます。この理由で保存が拒否されると、スタッフは一般的な失敗ではなく、選択期間は既に予約済みである、という直接のメッセージを見ます。

ワークスペースの境界

競合チェックは、予約対象の物件と同じワークスペース内に記録された予約だけを見ます。各物件はちょうど一つのワークスペースに属するためです。Kasuraに実際に入力された内容の外は見えません。まだ記録していない電話依頼、紙の仮押さえ、別の表計算の予約はチェックに見えず、止まりません。この防護が効くのは、予約を一部外に置かず、すべてKasura内に置くからです。

このガイドが意味しないこと

これは、いかなる状況でも二重予約が起き得ないという絶対保証ではありません。Kasuraに実際に存在する予約に対する、強く決定的なチェックです。
Kasuraはオンライン旅行会社や外部予約チャネルと空きを同期しません。それにはチャネルマネージャーが必要で、製品には含まれません。
競合の検出にAIや予測モデルは関与しません。比較は、ある期間と別の期間の直接チェックです。
Kasuraの外で作られた予約 — 電話、紙、別の表計算 — はこのチェックに見えず、止まりません。