Vodič
Kako spriječiti dvostruke rezervacije
Dvostruka rezervacija su dvije preklapajuće rezervacije na istom objektu. Kasura zaustavi spremanje kad se razdoblja preklapaju. To nije apsolutno jamstvo.
Zašto nastaju dvostruke rezervacije
Dvostruka rezervacija nastaje kada dva gosta završe s preklapajućim potraživanjima na isto vozilo ili sobu. Rijetko je to jedna jasna pogreška, češće osoblje radi iz pamćenja u užurbanoj smjeni, dijeljena tablica već je korak iza stvarnosti ili dvije osobe obrađuju zahtjeve za isti asset istodobno, a da ne vide posao one druge. Rizik raste s brojem ljudi koji mogu stvoriti rezervaciju i brojem kanala kroz koje zahtjev može stići.
Kako Kasura sprječava poznate sukobe
Kad se rezervacija stvara ili joj se mijenjaju datumi, Kasura usporedi razdoblje s ostalim rezervacijama objekta. Preklapajuća rezervacija se ne spremi. Zahtjev za rezervaciju još nije rezervacija.
Provjere dostupnosti
Kalendar označi dan kao slobodan, djelomično slobodan ili zauzet. Razdoblje koje završava točno kad drugo počinje ne preklapa se i dan ostaje slobodan.
Sukobi rezervacija
Sukob rezervacije je ono što Kasura naziva dvije rezervacije na istom assetu čija se razdoblja preklapaju. Sukob mogu uzrokovati samo rezervacije koje se još računaju kao aktivne, rezervirane, aktivne, checked-in, prekoračene ili inače neriješene. Rezervacija koja je otkazana, označena kao no-show ili već dovršena isključena je iz provjere, pa su njezini datumi slobodni za nekog drugog čim se to stanje postavi. Kad se spremanje odbije iz tog razloga, osoblje vidi izravnu poruku da je asset već rezerviran za odabrano razdoblje, ne generički neuspjeh.
Granice Workspacea
Provjera sukoba uzima u obzir samo rezervacije zabilježene unutar istog Workspacea kao asset koji se rezervira jer svaki asset pripada točno jednom Workspaceu. Nema vidljivosti izvan onoga što je stvarno uneseno u Kasuru: zahtjev uzet telefonom i još nezabilježen, hold zabilježen na papiru ili rezervacija u zasebnoj tablici nisu vidljivi provjeri i neće biti blokirani. Držati svaku rezervaciju unutar Kasure, a ne djelomično izvan nje, čini ovu zaštitu učinkovitom.
Što ovaj vodič ne znači
- Ovo nije apsolutno jamstvo da dvostruka rezervacija ne može nastati. Provjera vrijedi samo za rezervacije koje u Kasuri stvarno jesu.
- Kasura ne sinkronizira raspoloživost s OTA. Channel manager nije dio proizvoda.
- U otkrivanju sukoba nema AI-ja ni prediktivnog modela, usporedba je izravna provjera jednog razdoblja prema drugom.
- Rezervacija napravljena izvan Kasure, telefonom, na papiru ili u zasebnoj tablici, nevidljiva je ovoj provjeri i neće biti blokirana.