Työnkulku
Miten majoituksen sisäänkirjautuminen toimii Kasurassa
Check-in on majoituksen vaihe, jossa henkilöstö vahvistaa maksun ja vakuuden tilan vieraan asettuessa yksikköön. Siinä ei ole polttoaineen, mittarilukeman tai ajoneuvon kunnon kenttää.
Milloin tätä työnkulkua käytetään
Tämä työnkulku käynnistyy, kun vieraan majoitus on alkamassa ja vieras on asettumassa majoitusyksikköön. Henkilöstö avaa sen suoraan varauksesta tai siirtyy siihen jo varauksen luonnissa valitsemalla ”Luo varaus” -vaihtoehdon sijaan ”Aloita check-in”.
Ennen check-iniä
Check-in on käytettävissä vasta varauksen suunniteltuna alkupäivänä tai sen jälkeen. Kasura estää check-inin myös silloin, kun yksikön valmiustila on Likainen tai Siivouksessa, joten vierasta ei voi kirjata huoneeseen, joka ei ole vielä valmis.
Vieraan tiedot
Henkilöstö näkee check-inissä vieraan olemassa olevat asiakastiedot eli nimen ja yhteystiedot, jotka syötettiin varausta luotaessa. Passia tai muuta henkilöllisyysasiakirjaa ei skannata eikä lueta automaattisesti, ja mahdolliset tallennetut henkilöllisyystiedot näytetään vain henkilöstön tiedoksi.
Vakuuden ja maksun tila
Henkilöstö merkitsee vuokramaksun ja vakuuden maksetuksi tai maksamattomaksi ja voi valita, miten vakuus pidetään: käteissummana tai passina tai muuna henkilöllisyysasiakirjana, joka jätetään majoituspaikkaan käteisen sijaan. Asiakirjavaihtoehto vain kirjataan. Kasura ei skannaa eikä tarkista itse asiakirjaa.
Majoituksen alku
Check-inin vahvistaminen muuttaa varauksen aktiiviseksi. Check-in ei itse muuta yksikön valmiustilaa. Se muuttuu vasta check-outissa, kun majoitus päättyy.
Syntyvä toimintatila
Kun check-in on vahvistettu, varauksesta tulee käynnissä oleva majoitus, ja yksikkö on käytössä, kunnes check-out sulkee sen.
Miten tämä eroaa ajoneuvon luovutuksesta
Ajoneuvon luovutus käyttää samaa taustalla olevaa dialogikomponenttia, mutta toiminnallisesti se on eri prosessi: siinä kirjataan polttoaineen määrä, mittarilukema ja kunto, joista mikään ei koske majoituksen check-iniä, ja sen lopputulos on toimipisteestä lähtevä ajoneuvo eikä paikalla pysyvään yksikköön asettuva vieras.
Mitä tämä työnkulku ei tarkoita
- Passia tai muuta henkilöllisyysasiakirjaa ei koskaan skannata eikä lueta automaattisesti. Vakuutena pidetystä asiakirjasta kirjataan vain sen tyyppi.
- Check-in käyttää vain suoraan Kasurassa luotuja varauksia. OTA- tai varauskanavia ei synkronoida.
- Kasurassa ei ole channel manageria, ei check-inissä eikä missään muualla.
- Siivoustehtävät ja henkilöstön tehtävänannot eivät kuulu tähän työnkulkuun. Check-in ei ole siivoustöiden hallintajärjestelmä.
- Polttoaineen, mittarilukeman ja kunnon kentät kuuluvat ajoneuvon luovutukseen. Mikään niistä ei näy täällä.
- Fast Trackille ei ole majoituksen vastinetta. Se on vain ajoneuvon palautuksen pikatoiminto.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä tapahtuu majoituksen sisäänkirjauksessa Kasurassa?
Henkilökunta vahvistaa maksu- ja takuumaksun tilan vieraan ottaessa yksikön käyttöön; ajoneuvokohtaisia kenttiä ei ole.
Onko majoituksen sisäänkirjaus sama kuin ajoneuvon luovutus?
Ei. Sisäänkirjauksella ei ole polttoaine-, mittari- tai ajoneuvokuntokenttää, ja yksikkö jää paikalle sen sijaan, että lähtisi asiakkaan mukaan.