Ροή εργασίας
Πώς λειτουργεί το check-in καταλύματος στο Kasura
Το check-in είναι η διαδικασία καταλύματος στην οποία το προσωπικό επιβεβαιώνει κατάσταση πληρωμής και εγγύησης καθώς ένας επισκέπτης καταλαμβάνει μονάδα — χωρίς πεδίο καυσίμου, χιλιομέτρου ή κατάστασης οχήματος.
Πότε χρησιμοποιείται αυτή η ροή
Αυτή η ροή εργασίας εκτελείται όταν η διαμονή επισκέπτη είναι έτοιμη να ξεκινήσει και ο επισκέπτης πρόκειται να καταλάβει μονάδα καταλύματος. Το προσωπικό την ανοίγει απευθείας από την κράτηση ή μπαίνει κατευθείαν σε αυτήν από τη δημιουργία κράτησης όταν επιλέγεται «Start check-in» αντί για «Create booking».
Πριν το check-in
Το check-in είναι διαθέσιμο μόνο την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης της κράτησης ή μετά. Το Kasura μπλοκάρει επίσης το check-in όσο η κατάσταση ετοιμότητας της μονάδας είναι βρώμικο ή καθαρίζεται, ώστε ένας επισκέπτης να μην μπορεί να γίνει check-in σε δωμάτιο που δεν είναι ακόμη έτοιμο.
Στοιχεία επισκέπτη
Το προσωπικό βλέπει την υπάρχουσα εγγραφή πελάτη του επισκέπτη στο check-in — το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας που εισήχθησαν όταν δημιουργήθηκε η κράτηση. Κανένα διαβατήριο ή άλλο έγγραφο ταυτότητας δεν σαρώνεται ή διαβάζεται αυτόματα· τυχόν στοιχεία ταυτότητας στο αρχείο εμφανίζονται μόνο για αναφορά προσωπικού.
Κατάσταση εγγύησης και πληρωμής
Το προσωπικό σημειώνει την πληρωμή ενοικίασης και την εγγύηση ως πληρωμένες ή απλήρωτες και μπορεί να επιλέξει πώς κρατείται η εγγύηση: ως ποσό μετρητών ή ως διαβατήριο ή έγγραφο ταυτότητας που φυλάσσεται στο κατάλυμα αντί μετρητών. Η επιλογή κρατημένου εγγράφου καταγράφει μόνο αυτή την επιλογή — το Kasura δεν σαρώνει ή επαληθεύει το ίδιο το έγγραφο.
Έναρξη κατάληψης
Η επιβεβαίωση check-in θέτει την κράτηση σε ενεργή. Η κατάσταση ετοιμότητας της μονάδας δεν αλλάζει από το ίδιο το check-in· αλλάζει μόνο στο check-out, μόλις τελειώσει η διαμονή.
Προκύπτουσα λειτουργική κατάσταση
Μόλις επιβεβαιωθεί το check-in, η κράτηση γίνεται ενεργή διαμονή και η μονάδα είναι κατειλημμένη μέχρι το check-out να την κλείσει.
Πώς διαφέρει από την παραλαβή οχήματος
Η παραλαβή οχήματος μοιράζεται το ίδιο υποκείμενο στοιχείο διαλόγου αλλά είναι λειτουργικά διαφορετική διαδικασία: καταγράφει επίπεδο καυσίμου, ένδειξη χιλιομέτρου και κατάσταση οχήματος, κανένα από τα οποία δεν ισχύει για check-in καταλύματος, και το αποτέλεσμά της είναι όχημα που φεύγει από τις εγκαταστάσεις, όχι επισκέπτης που καταλαμβάνει μονάδα που μένει επί τόπου.
Τι δεν σημαίνει αυτή η ροή
- Διαβατήριο ή άλλο έγγραφο ταυτότητας δεν σαρώνεται ή διαβάζεται ποτέ αυτόματα — οποιοδήποτε έγγραφο κρατείται ως εγγύηση καταγράφεται μόνο ως τύπος.
- Το check-in αντλεί μόνο από κρατήσεις που δημιουργήθηκαν απευθείας στο Kasura· δεν συγχρονίζεται OTA ή κανάλι κρατήσεων.
- Δεν υπάρχει channel manager στο Kasura, ούτε στο check-in ούτε αλλού.
- Εργασίες καθαρισμού και αναθέσεις προσωπικού είναι εκτός αυτής της ροής εργασίας — το check-in δεν είναι σουίτα διαχείρισης εργασιών καθαριότητας.
- Τα πεδία καυσίμου, χιλιομέτρου και κατάστασης οχήματος ανήκουν στην παραλαβή οχήματος· κανένα από αυτά δεν εμφανίζεται εδώ.
- Το Fast Track δεν έχει ισοδύναμο καταλύματος — είναι μόνο συντόμευση επιστροφής οχήματος.
Συχνές ερωτήσεις
Τι συμβαίνει κατά το check-in καταλύματος στο Kasura;
Το προσωπικό επιβεβαιώνει κατάσταση πληρωμής και εγγύησης καθώς ο επισκέπτης καταλαμβάνει τη μονάδα· δεν συμμετέχει κανένα πεδίο ειδικό για οχήματα.
Είναι το check-in καταλύματος το ίδιο με την παραλαβή οχήματος;
Όχι. Το check-in δεν έχει πεδίο καυσίμου, χιλιομέτρου ή κατάστασης οχήματος και η μονάδα μένει στις εγκαταστάσεις αντί να φύγει με πελάτη.