Ροή εργασίας
Πώς λειτουργεί η παραλαβή οχήματος στο Kasura
Η παράδοση είναι η διαδικασία κατά την οποία το προσωπικό επιβεβαιώνει την κατάσταση πληρωμής και εγγύησης και καταγράφει το επίπεδο καυσίμου και τα χιλιόμετρα, πριν ο πελάτης πάρει το όχημα.
Πότε χρησιμοποιείται αυτή η ροή
Αυτή η διαδικασία ξεκινά όταν μια δεσμευμένη κράτηση οχήματος είναι έτοιμη να αρχίσει και το όχημα πρόκειται να φύγει με τον πελάτη. Το προσωπικό την ανοίγει απευθείας από την κράτηση ή περνά κατευθείαν σε αυτήν κατά τη δημιουργία της κράτησης, όταν επιλέγει «Έναρξη ενοικίασης» αντί για «Καταχώριση κράτησης».
Πριν από την παράδοση
Η παράδοση είναι διαθέσιμη μόλις υπάρχει κράτηση για το όχημα. Αν μια άλλη κράτηση για το ίδιο όχημα είναι ακόμη ενεργή και το όχημα δεν έχει επιστραφεί, το Kasura μπλοκάρει την παράδοση μέχρι να κλείσει αυτή η προηγούμενη κράτηση.
Έλεγχος πελάτη
Αν η καρτέλα του πελάτη περιέχει ήδη στοιχεία διπλώματος οδήγησης (αριθμό, κατηγορία, ημερομηνία λήξης και φωτογραφία), το προσωπικό μπορεί να τα συγκρίνει με το ίδιο το δίπλωμα κατά την παράδοση. Το Kasura δεν ελέγχει αυτά τα στοιχεία σε καμία αρχή και δεν κάνει αυτόματο έλεγχο εγγράφων.
Ορατά και υποχρεωτικά πεδία
Το επίπεδο καυσίμου, τα χιλιόμετρα, ο αριθμός κρανών και οι φωτογραφίες κατάστασης έχουν το καθένα τη δική του ρύθμιση ορατότητας σε κάθε Workspace, και καθένα από αυτά μπορεί επιπλέον να γίνει υποχρεωτικό πριν ολοκληρωθεί η παράδοση. Ένα Workspace που δεν παρακολουθεί κανένα από αυτά μπορεί να τα κρύψει εντελώς, ενώ ένα προαιρετικό πεδίο απλώς εμφανίζει υπενθύμιση και δεν μπλοκάρει την παράδοση.
Στοιχεία κατά την παράδοση
Κατά την παράδοση, το προσωπικό καταχωρίζει το επίπεδο καυσίμου και τα χιλιόμετρα, όπου τα πεδία αυτά είναι ορατά, και καταγράφει πόσα κράνη φεύγουν με το όχημα, όπου παρακολουθούνται τα κράνη. Φωτογραφίες κατάστασης και μια ελεύθερη σημείωση μπορούν να προστεθούν σε μια προαιρετική ενότητα λεπτομερειών.
Κατάσταση εγγύησης και πληρωμής
Το προσωπικό σημειώνει την πληρωμή της ενοικίασης και την εγγύηση ως πληρωμένες ή απλήρωτες, σύμφωνα με την εγγύηση που ορίστηκε κατά τη δημιουργία της κράτησης.
Έναρξη ενοικίασης
Η επιβεβαίωση της παράδοσης κάνει την κράτηση ενεργή και καταγράφει την ώρα παράδοσης. Για μια κράτηση οχήματος ορίζει επίσης την ώρα επιστροφής, με την οποία συγκρίνεται αργότερα η επιστροφή.
Προκύπτουσα λειτουργική κατάσταση
Μόλις επιβεβαιωθεί η παράδοση, η κράτηση γίνεται ενεργή ενοικίαση και το όχημα θεωρείται ότι βρίσκεται στον πελάτη μέχρι να επιστραφεί.
Πώς διαφέρει από το check-in καταλύματος
Το check-in καταλύματος χρησιμοποιεί το ίδιο βασικό παράθυρο, αλλά είναι λειτουργικά διαφορετική διαδικασία: δεν έχει πεδία καυσίμου, χιλιομέτρων ή κατάστασης οχήματος, και ξεκινά όταν ένας επισκέπτης εγκαθίσταται σε μια μονάδα, όχι όταν ένα όχημα φεύγει από τις εγκαταστάσεις.
Τι δεν σημαίνει αυτή η ροή
- Ένα αποθηκευμένο δίπλωμα οδήγησης δεν ελέγχεται σε καμία κρατική αρχή. Τα στοιχεία είναι μόνο για ενημέρωση του προσωπικού.
- Κανένα έγγραφο δεν σαρώνεται ούτε διαβάζεται αυτόματα. Κάθε πεδίο στην παράδοση το συμπληρώνει ένα μέλος του προσωπικού.
- Το Kasura δεν παρακολουθεί τη θέση του οχήματος. Δεν καταγράφονται δεδομένα GPS ή τοποθεσίας ούτε στην παράδοση ούτε αργότερα.
- Η κατάσταση του οχήματος δεν αξιολογείται ποτέ αυτόματα. Μια σημείωση ή φωτογραφία υπάρχει μόνο αν την προσθέσει ένα μέλος του προσωπικού.
- Η παράδοση απαιτεί ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο. Δεν υπάρχει λειτουργία εκτός σύνδεσης.
- Δεν γίνεται επικοινωνία με καμία εξωτερική υπηρεσία ελέγχου ή ταυτοποίησης. Ό,τι εμφανίζεται εδώ προέρχεται από τα στοιχεία που έχει αποθηκευμένα το Kasura.
Συχνές ερωτήσεις
Τι συμβαίνει κατά την παραλαβή οχήματος στο Kasura;
Το προσωπικό επιβεβαιώνει κατάσταση πληρωμής και εγγύησης, μετά καταγράφει επίπεδο καυσίμου, ένδειξη χιλιομέτρου και αριθμό κράνους όπου είναι ενεργοποιημένο, πριν ξεκινήσει η ενοικίαση.
Το Kasura επαληθεύει αυτόματα την άδεια οδήγησης του πελάτη στην παραλαβή;
Όχι. Το Kasura αποθηκεύει στοιχεία άδειας για να τα ελέγξει το προσωπικό χειροκίνητα· δεν εκτελεί αυτόματη επαλήθευση.