워크플로
Kasura에서 차량 픽업이 작동하는 방식
픽업은 고객이 차량을 가져가기 전에 직원이 결제와 보증금 상태를 확인하고 연료량과 주행거리를 기록하는 차량 인계 과정이에요.
이 워크플로를 쓰는 때
이 업무 흐름은 예약된 차량의 렌탈을 시작할 준비가 되어 차량이 고객과 함께 나가기 직전에 진행돼요. 직원은 예약 화면에서 열거나, 예약을 만들 때 “예약 만들기” 대신 “렌탈 시작”을 골라 곧바로 이 흐름으로 넘어갈 수 있어요.
픽업 전
차량에 예약이 있으면 픽업을 진행할 수 있어요. 같은 차량의 다른 예약이 여전히 진행 중이고 반납되지 않았다면, Kasura는 이전 예약이 마무리될 때까지 픽업을 막아요.
고객 확인
고객 정보에 운전면허 번호, 종류, 유효기간, 사진 같은 면허 정보가 이미 있다면, 직원은 인계할 때 실물 면허증과 대조해 볼 수 있어요. Kasura는 이 정보를 어떤 기관에도 조회하지 않고, 서류를 자동으로 확인하지도 않아요.
표시 항목과 필수 항목
연료량, 주행거리, 헬멧 수, 차량 상태 사진은 워크스페이스마다 표시 여부를 따로 정할 수 있고, 각각 픽업을 마치기 전 필수 항목으로 지정할 수도 있어요. 이런 정보를 기록하지 않는 워크스페이스는 항목을 아예 숨길 수 있고, 선택 항목으로 둔 칸은 픽업을 막지 않고 알림만 보여 줘요.
차량 인계
인계할 때 직원은 항목이 표시된 경우 연료량과 주행거리를 입력하고, 헬멧을 관리한다면 함께 나가는 헬멧 수를 기록해요. 차량 상태 사진과 자유 메모는 선택 상세 정보 영역에 추가할 수 있어요.
보증금과 결제 상태
직원은 예약을 만들 때 정한 보증금에 맞춰 렌탈 요금과 보증금을 각각 “결제됨” 또는 “미결제”로 표시해요.
렌탈 시작
픽업을 확인하면 예약이 진행 중으로 바뀌고 픽업 시간이 기록돼요. 차량 예약이라면 나중에 반납을 확인할 기준이 되는 반납 기한도 이때 정해져요.
그 결과의 운영 상태
픽업을 확인하면 예약은 진행 중인 렌탈이 되고, 차량은 반납될 때까지 고객이 가지고 있는 것으로 처리돼요.
숙소 체크인과 다른 점
숙박 체크인은 같은 화면 구성 요소를 쓰지만 기능은 다른 과정이에요. 연료, 주행거리, 차량 상태 항목이 없고, 차량이 업체를 떠날 때가 아니라 게스트가 객실에 입실할 때 시작돼요.
이 워크플로가 의미하지 않는 것
- 저장된 운전면허는 어떤 정부 기관에도 조회하지 않아요. 이 정보는 직원 참고용일 뿐이에요.
- 서류를 스캔하거나 자동으로 읽지 않아요. 픽업의 모든 항목은 직원이 직접 입력해요.
- Kasura는 차량 위치를 추적하지 않아요. 픽업 때도, 그 이후에도 GPS나 위치 정보를 기록하지 않아요.
- 차량 상태는 자동으로 평가되지 않아요. 메모나 사진은 직원이 추가할 때만 남아요.
- 픽업에는 인터넷 연결이 필요해요. 오프라인 모드는 없어요.
- 외부 인증이나 신원 확인 서비스에 연결하지 않아요. 여기 보이는 정보는 모두 Kasura에 저장된 기록이에요.
자주 묻는 질문
Kasura의 차량 픽업에서는 무엇이 일어나나요?
직원은 결제와 보증금 상태를 확인한 뒤, 켜져 있으면 연료, 주행거리, 헬멧 수를 기록하고 렌탈을 시작합니다.
Kasura는 픽업 시 고객 운전면허를 자동 확인하나요?
아니요. Kasura는 직원이 수동으로 확인하도록 면허 정보를 저장할 뿐, 자동 검증은 하지 않습니다.