Fluxo
Como funciona a retirada de um veículo na Kasura
A retirada é o processo de entrega de um veículo em que a equipe confirma pagamento e caução e registra combustível e hodômetro antes de o cliente levar o veículo.
Quando este fluxo entra
Este fluxo roda quando uma reserva de veículo reservada está pronta para começar e o veículo está prestes a sair com o cliente. A equipe o abre direto da reserva, ou entra nele a partir da criação da reserva quando «Iniciar locação» é escolhido em vez de «Criar reserva».
Antes da retirada
A retirada fica disponível depois que existe uma reserva para o veículo. Se outra reserva daquele mesmo veículo ainda está ativa e ainda não foi devolvida, a Kasura bloqueia a retirada até que essa reserva anterior seja encerrada.
Verificação do cliente
Quando o registro do cliente já guarda dados da carteira de motorista — número, categoria, data de validade e uma foto — a equipe pode confrontá-los com a carteira física durante a entrega. A Kasura não verifica esses dados junto a nenhuma autoridade e não faz nenhuma conferência automática de documento.
Campos visíveis e obrigatórios
Nível de combustível, leitura do hodômetro, contagem de capacetes e fotos de estado têm cada um sua própria configuração de visibilidade por Workspace, e qualquer um deles pode ainda ser tornado obrigatório antes de a retirada ser concluída. Um Workspace que não rastreie nenhum pode ocultá-los por completo, e um campo deixado opcional só mostra um lembrete, sem bloquear a retirada.
Entrega do veículo
A equipe informa o nível de combustível e a leitura do hodômetro na entrega quando esses campos estão visíveis, e registra o número de capacetes que saem com o veículo quando o rastreamento de capacetes se aplica. Fotos de estado e uma nota em texto livre podem ser adicionadas em uma seção de detalhes opcional.
Estado de caução e de pagamento
A equipe marca o pagamento da locação e a caução como pagos ou não pagos, de acordo com a caução definida quando a reserva foi criada.
Início da locação
Confirmar a retirada coloca a reserva como ativa e registra o horário da retirada. Em uma reserva de veículo, também fixa o horário de devolução previsto contra o qual a devolução será confrontada.
Como a operação fica depois
Depois que a retirada é confirmada, a reserva vira uma locação ativa, e o veículo é tratado como fora com o cliente até ser devolvido.
Como isso difere do check-in de hospedagem
O check-in de hospedagem compartilha o mesmo componente de diálogo, mas é um processo funcionalmente diferente: não tem campo de combustível, hodômetro nem estado do veículo, e o gatilho é um hóspede que ocupa uma unidade, não um veículo que sai do local.
O que este fluxo não quer dizer
- Uma carteira de motorista armazenada não é conferida junto a nenhuma autoridade — os dados são só para referência da equipe.
- Nenhum documento é lido automaticamente; cada campo na retirada é inserido por uma pessoa da equipe.
- A Kasura não rastreia a localização de um veículo — nenhum dado de GPS ou de localização é registrado na retirada nem depois.
- O estado do veículo nunca é avaliado automaticamente; uma nota ou uma foto só existe se alguém da equipe a adicionar.
- A retirada exige uma conexão ativa — não há modo offline.
- Nenhum serviço externo de verificação ou identidade é contactado; tudo o que aparece aqui vem dos próprios registros da Kasura.
Perguntas frequentes
O que acontece na retirada de um veículo na Kasura?
A equipe confirma o estado de pagamento e de caução e depois registra o nível de combustível, a leitura do hodômetro e a contagem de capacetes quando está ativado, antes de a locação começar.
A Kasura verifica automaticamente a carteira de motorista do cliente na retirada?
Não. A Kasura guarda os dados da CNH para a equipe conferir na mão. Ela não confere o documento automaticamente.