İş akışı
Kasura’da araç teslimi nasıl çalışır
Araç teslimi, müşteri aracı almadan önce personelin ödeme ve depozito durumunu onayladığı, yakıt seviyesini ve kilometreyi kaydettiği süreçtir.
Bu iş akışı ne zaman kullanılır
Bu iş akışı, rezerve durumdaki bir araç kiralaması başlamaya hazır olduğunda ve araç müşteriyle birlikte yola çıkmak üzereyken devreye girer. Personel akışı doğrudan rezervasyondan açar ya da rezervasyon oluştururken “Rezervasyon oluştur” yerine “Kiralamayı başlat” seçeneğiyle doğrudan bu akışa geçer.
Teslimden önce
Araç için bir rezervasyon oluşturulduğunda teslim yapılabilir. Aynı araçta başka bir rezervasyon hâlâ aktifse ve araç henüz iade edilmediyse Kasura, önceki rezervasyon kapatılana kadar teslimi engeller.
Müşteri bilgilerinin kontrolü
Müşteri kaydında ehliyet bilgileri (numara, sınıf, geçerlilik tarihi ve fotoğraf) zaten varsa personel, teslim sırasında bunları müşterinin gösterdiği ehliyetle karşılaştırabilir. Kasura bu bilgileri herhangi bir kurumda doğrulamaz ve otomatik belge kontrolü yapmaz.
Görünür ve zorunlu alanlar
Yakıt seviyesi, kilometre, kask sayısı ve durum fotoğraflarının her biri için Workspace bazında ayrı bir görünürlük ayarı vardır; her biri ayrıca teslim tamamlanmadan önce doldurulması zorunlu hale getirilebilir. Bu alanların hiçbirini takip etmeyen bir Workspace onları tamamen gizleyebilir; isteğe bağlı bırakılan bir alan teslimi engellemez, yalnızca hatırlatma gösterir.
Aracın teslimi
Bu alanlar görünürse personel teslim sırasında yakıt seviyesini ve kilometreyi girer; kask takibi kullanılıyorsa araçla birlikte verilen kask sayısını kaydeder. Durum fotoğrafları ve serbest metinli bir not, isteğe bağlı ayrıntılar bölümüne eklenebilir.
Depozito ve ödeme durumu
Personel, kira ödemesini ve rezervasyon oluşturulurken belirlenen depozitoyu ödendi ya da ödenmedi olarak işaretler.
Kiralamanın başlaması
Teslimin onaylanmasıyla rezervasyon aktif olur ve teslim saati kaydedilir. Araç rezervasyonlarında bu adım, iade sırasında esas alınacak dönüş saatini de belirler.
Ortaya çıkan operasyonel durum
Teslim onaylandığında rezervasyon aktif bir kiralamaya dönüşür; araç, iade edilene kadar müşteride kabul edilir.
Konaklama check-in’inden farkı
Konaklama check-in’i aynı temel pencereyi kullanır ama işlevi farklıdır: yakıt, kilometre ya da araç durumu alanı yoktur; süreci bir aracın işletmeden çıkması değil, misafirin odasına yerleşmesi başlatır.
Bu iş akışının ne anlama gelmediği
- Kayıtlı ehliyet bilgileri hiçbir resmi kurumda sorgulanmaz; yalnızca personelin bilgisi için saklanır.
- Hiçbir belge taranmaz ya da otomatik olarak okunmaz; teslimdeki her alanı personel girer.
- Kasura aracın konumunu takip etmez; teslimde ya da sonrasında GPS veya konum verisi kaydedilmez.
- Araç durumu hiçbir zaman otomatik olarak değerlendirilmez; not ya da fotoğraf yalnızca personel eklerse kayda geçer.
- Teslim için internet bağlantısı gerekir; çevrim dışı mod yoktur.
- Harici bir doğrulama ya da kimlik hizmetine başvurulmaz; burada görünen her şey Kasura’da kayıtlı bilgilerden gelir.
Sık sorulan sorular
Kasura’da araç tesliminde ne olur?
Müşteri aracı teslim alır. Personel teslimi onaylar ve yakıt, kilometre ile kaskı yazabilir. Depozito durumu para aktarmaz.
Kasura teslimde müşterinin ehliyetini otomatik doğrular mı?
Hayır. Kasura ehliyet ayrıntılarını personelin elle kontrol etmesi için saklar; otomatik doğrulama yapmaz.