Proces wydania pojazdu

Wydanie pojazdu krok po kroku. Wszystko pod kontrolą.

Dobrze zorganizowane wydanie pojazdu to dobry początek każdego wynajmu. W Kasura Twój zespół może sprawdzić płatność i kaucję, zanotować przebieg oraz poziom paliwa, udokumentować stan pojazdu i potwierdzić jego przekazanie klientowi. Każdy etap ma swoje miejsce, a pracownicy wiedzą, jakie informacje przygotować przed wydaniem kluczyków.

Od rezerwacji do przekazania kluczyków

Klient przychodzi po zarezerwowany samochód, skuter lub motocykl. Pracownik otwiera jego rezerwację w Kasura i rozpoczyna proces wydania pojazdu. Jeśli klient chce wynająć pojazd od razu, można wybrać opcję „Rozpocznij wynajem” już podczas tworzenia rezerwacji. W obu sytuacjach zespół przechodzi przez ten sam proces przekazania pojazdu, bez potrzeby przygotowywania osobnej dokumentacji dla każdego etapu.

Przed wydaniem

Wydanie jest możliwe, gdy dla pojazdu istnieje rezerwacja. Jeśli inna rezerwacja tego samego pojazdu jest nadal aktywna i pojazd nie wrócił, Kasura blokuje wydanie, dopóki wcześniejsza rezerwacja nie zostanie zamknięta.

Sprawdzenie prawa jazdy

Jeśli w profilu klienta są już dane prawa jazdy (numer, kategoria, data ważności i zdjęcie), pracownik może przy wydaniu porównać je z okazanym dokumentem. Kasura nie weryfikuje tych danych w żadnym urzędzie i nie sprawdza dokumentów automatycznie.

Pola widoczne i wymagane

Poziom paliwa, stan licznika, liczba kasków i zdjęcia stanu pojazdu mają w każdym obszarze roboczym własne ustawienie widoczności, a każde z tych pól można dodatkowo oznaczyć jako obowiązkowe przed zakończeniem wydania. Obszar roboczy, który nie zapisuje żadnego z nich, może je całkiem ukryć, a pole opcjonalne wyświetla tylko przypomnienie i nie blokuje wydania.

Przekazanie pojazdu

Przy przekazaniu pojazdu pracownik wpisuje poziom paliwa i stan licznika, jeśli te pola są widoczne, oraz liczbę wydanych kasków, jeśli kaski są ewidencjonowane. W opcjonalnej sekcji szczegółów może dodać zdjęcia stanu pojazdu i notatkę.

Status kaucji i płatności

Pracownik oznacza opłatę za wynajem i kaucję jako zapłacone lub niezapłacone, zgodnie z kaucją ustaloną przy tworzeniu rezerwacji.

Początek wynajmu

Potwierdzenie wydania oznacza rezerwację jako aktywną i zapisuje godzinę wydania. W rezerwacji pojazdu ustala też termin zwrotu, z którym później porównywany jest faktyczny zwrot.

Wszystko przygotowane na późniejszy zwrot

Pojazd został przekazany klientowi, a jego wynajem jest już aktywny. Zapisane podczas wydania informacje o przebiegu, paliwie, stanie pojazdu oraz płatności i kaucji są dostępne dla zespołu. Gdy klient przyjedzie oddać pojazd, pracownik może rozpocząć obsługę zwrotu na tej samej rezerwacji. Nie trzeba odtwarzać szczegółów przekazania z pamięci ani szukać ich w osobnych notatkach.

Dwa rodzaje działalności, dwa różne procesy

Wydanie pojazdu i zameldowanie gościa mają różne wymagania, dlatego Kasura obsługuje je w osobnych procesach. W wypożyczalni pojazdów ważne są między innymi przebieg, paliwo i stan pojazdu. W obiekcie noclegowym pracownik skupia się na przyjeździe gościa i rozpoczęciu pobytu w pokoju lub apartamencie. Każdy z tych procesów uwzględnia informacje potrzebne w codziennej obsłudze danego rodzaju działalności.

Często zadawane pytania

Kto wydaje pojazd w Kasura?

Klient odbiera pojazd. Personel potwierdza wydanie i może wpisać paliwo, licznik oraz kaski. Status kaucji nie przesuwa pieniędzy.