工作流程
Kasura 中車輛取車如何運作
取車是車輛交接流程:在客戶把車騎走或開走之前,員工確認收款和押金狀態,並記錄油量和里程數。
何時使用此工作流程
當已預留的車輛預訂準備開始、車輛即將隨客戶離開時,就會進入這個流程。員工可以直接從預留開啟;建立預訂時選擇「開始租賃」而不是「建立預留」,也會直接進入這個流程。
取車之前
車輛有了預留之後,才能辦理取車。如果同一輛車還有另一筆預訂仍在進行、尚未還車,Kasura 會擋下取車,直到前一筆預訂結束為止。
核對客戶資料
如果客戶資料裡已經存有駕照資訊,例如駕照號碼、駕照類別、有效期限和照片,員工可以在交接時對照實體駕照核對。Kasura 不會向任何機關核驗這些資訊,也不會自動檢查任何證件。
顯示欄位與必填欄位
油量、里程數、安全帽數量和車況照片,每一項都可以依工作區分別設定是否顯示,也都可以設為完成取車前的必填項目。完全不記錄這些資訊的工作區可以全部隱藏;設為選填的欄位只會顯示提醒,不會擋下取車。
車輛交接
在這些欄位有顯示的情況下,員工在交接時填寫油量和里程數;有啟用安全帽紀錄時,也會記下隨車出借的安全帽數量。車況照片和自由填寫的備註,可以在選填的詳細資料區補充。
押金與收款狀態
員工依照建立預訂時設定的押金,分別把租金和押金標記為「已付」或「未付」。
租賃開始
確認取車後,預訂會變成進行中,並記錄取車時間。以車輛預訂來說,這一步也會確定應還車時間,之後還車就以此為準。
因此產生的營運狀態
確認取車後,預訂會變成進行中的租賃,在還車之前,車輛都視為在客戶手上。
與旅宿入住有何不同
住宿入住使用同一個底層對話框元件,但在功能上是另一套流程:它沒有油量、里程數或車況欄位,觸發時機是旅客入住某個房間,而不是車輛離開店面。
此工作流程並不表示
- 存檔的駕照不會向任何政府機關核驗,這些資訊只供員工參考。
- 不會掃描或自動讀取任何證件,取車時的每個欄位都由員工填寫。
- Kasura 不追蹤車輛位置,取車時和取車後都不會記錄任何 GPS 或位置資料。
- 車況從不自動評估,只有員工加上備註或照片,才會留下紀錄。
- 取車需要連網,沒有離線模式。
- 不會連到任何外部核驗或身分服務,這裡顯示的一切都來自 Kasura 自己儲存的紀錄。
常見問題
Kasura 的車輛取車會發生什麼?
人員確認付款與押金狀態,再在啟用時記錄油量、里程與安全帽數量,然後租賃開始。
Kasura 會在取車時自動核驗顧客駕照嗎?
不會。Kasura 保存駕照詳情供人員人工核對;它不做自動核驗。