İş akışı
Kasura’da araç iadesi nasıl çalışır
İade, personelin durum, kilometre ve yakıtı kaydettiği, ücretleri uyguladığı ve depozitoyu çözdüğü araç teslim sürecidir — mali sonuçları olan bir inceleme.
Bu iş akışı ne zaman kullanılır
Bu iş akışı, bir araç aktif kiralamadan döndüğünde ve araç müsait filoya girmeden önce durum, kilometre, yakıt seviyesi ve varsa ücretlerin değerlendirilmesi gerektiğinde çalışır.
İadeden önce
İade, o rezervasyonun teslimi tamamlandıktan sonra başlatılabilir — Kasura, araç müşteriyle gerçekten çıkana kadar iade eylemini engeller. Personel iadeyi aktif rezervasyondan açar; müşterinin varsa açık bakiyesi iade onaylanmadan önce görünür.
Fast Track iade
Sorunsuz bir iade için personel Fast Track kullanabilir. Kasura makul varsayılanları önceden doldurur — hasar yok, depozito tam iade, yakıt seviyesi kaydedilen teslim seviyesinin bir basamak altında — personel yine de kilometre okumasını girer ve etkinse kaskların dönüp dönmediğini onaylar. Fast Track, temiz bir iade için personelin elle seçimidir; otomatik inceleme değildir.
Ayrıntılı iade
Bir şey belgelenmesi gerektiğinde personel bunun yerine «İade ayrıntılarını düzenle»ye geçer; Fast Track’te gizlenen alanları açar: iadede yakıt seviyesi, hasar notları ve ücret girişi (yakıt, hasar, geç iade, kayıp kask) ile isteğe bağlı iade notları ve fotoğraflar.
Depozito ve ücret çözümü
Her iade üç depozito sonucundan biriyle biter: tam depozito iade edilir, ücretler ondan kesilir veya depozito tamamen tutulur — son seçenek yazılı bir neden ister. Kasura iade edilecek veya hâlâ borçlu tutarı depozito ve girilen ücretlerden hesaplar; personel belirli bir ücretin haklı olup olmadığına karar verir.
Ortaya çıkan operasyonel durum
İade tamamlandıktan sonra rezervasyon iade edilmiş işaretlenir ve aracın varlık durumu filoda müsait olarak geri konur.
Konaklama check-out’undan farkı
Konaklama check-out’u aynı iletişim kutusu bileşenini paylaşır ama işlevsel olarak farklı bir süreçtir: kilometre, yakıt veya araç durumu alanı yoktur, konaklama için Fast Track yoktur ve sonuç bir araç filosuna dönüş değil oda hazırlığı durumudur.
Bu iş akışının ne anlama gelmediği
- Bu iş akışı otomatik hasar tespiti veya otomatik durum değerlendirmesi içermez — her hasar notunu ve ücreti bir personel girer.
- Bu iş akışı GPS veya telematik verisi kullanmaz; kilometre okuması elle girilir.
- Bu iş akışı servis aralıklı tam bir araç bakım programı yürütmez — Kasura iade yanında yalnızca bir bakım durumu bayrağı tutar.
- Bu iş akışı ehliyeti otomatik doğrulamaz — saklanan ehliyet ayrıntıları iadede otomatik kontrol edilmez.
Sık sorulan sorular
Kasura’da araç iadesinde ne olur?
Personel araç durumunu, kilometreyi ve yakıt seviyesini kaydeder, varsa ücretleri uygular ve depozitoyu çözer.
Araç iadesi konaklama check-out’u ile aynı mıdır?
Hayır. İadenin oda hazırlığı geçişi yoktur ve check-out’ta olmayan kilometre, yakıt ve durum kontrollerini içerir.