Работен поток
Как работи връщането на превозно средство в Kasura
Връщането е процесът на предаване на превозно средство, при който персоналът записва състояние, километраж и гориво, прилага такси и разрешава депозита — проверка с финансови последици.
Кога се използва този поток
Този работен поток се изпълнява, когато превозно средство се връща от активен наем и състоянието, километражът, нивото на гориво и евентуалните такси трябва да бъдат оценени, преди превозното средство да се върне в наличния автопарк.
Преди връщането
Връщането може да започне само след като предаването е завършено за тази резервация — Kasura блокира действието за връщане, докато превозното средство наистина не е тръгнало с клиента. Персоналът отваря връщането от активната резервация; всяко непогасено салдо, което клиентът дължи, е видимо преди потвърждаване на връщането.
Връщане Fast Track
За безпроблемно връщане персоналът може да използва Fast Track. Kasura предварително попълва разумни стойности по подразбиране — без щета, пълен депозит върнат и ниво на гориво една степен под записаното при предаване — докато персоналът все пак въвежда километража и, където е включено, потвърждава дали са се върнали каски. Fast Track е ръчен избор на персонала за чисто връщане, не автоматична проверка.
Подробно връщане
Когато нещо трябва да се документира, персоналът превключва към „Edit return details“, което показва полетата, скрити в Fast Track: ниво на гориво при връщане, бележки за щета и въвеждане на такси (такса за зареждане, такса за щета, такса за закъсняло връщане, такса за изгубена каска), плюс бележки и снимки при връщане по избор.
Разрешаване на депозит и такси
Всяко връщане завършва с един от три резултата за депозита: пълният депозит се връща, такси се удържат от него или депозитът се задържа изцяло — последният вариант изисква писмена причина. Kasura изчислява сумата за връщане или все още дължимата сума от депозита и въведените такси; персоналът решава дали дадена такса е обоснована.
Резултантно оперативно състояние
След като връщането е завършено, резервацията се маркира като върната и статусът на актива на превозното средство се връща към наличен в автопарка.
Как се различава от напускането при настаняване
Напускането при настаняване споделя същия основен компонент на диалог, но е функционално различен процес: няма полета за километраж, гориво или състояние на превозното средство, няма опция Fast Track за настаняване и резултатът му е състояние на готовност на стаята, а не връщане в автопарк.
Какво този поток не означава
- Този работен поток не включва автоматично откриване на щети или автоматична оценка на състоянието — всяка бележка за щета и такса се въвежда от служител.
- Този работен поток не използва GPS или телематични данни; километражът се въвежда ръчно.
- Този работен поток не изпълнява пълна програма за поддръжка на превозни средства с интервали за сервиз — Kasura проследява само флаг за статус на поддръжка заедно с връщането.
- Този работен поток не проверява автоматично шофьорска книжка — данните за книжката, където са съхранени, не се проверяват автоматично при връщане.
Често задавани въпроси
Какво се случва при връщане на превозно средство в Kasura?
Персоналът записва състоянието на превозното средство, километража и нивото на гориво, прилага евентуални такси и разрешава депозита.
Връщането на превозно средство същото ли е като напускането при настаняване?
Не. Връщането няма преход на състояние на готовност и включва проверки на километраж, гориво и състояние, които напускането няма.