Arbejdsgang
Kunden afleverer. Personalet lukker afleveringen.
Aflevering er det forløb, hvor dit team registrerer køretøjets stand, kilometertal og brændstof, lægger gebyrer på og afregner depositummet. Det er en inspektion med økonomiske konsekvenser.
Hvornår denne arbejdsgang bruges
Forløbet starter, når et køretøj kommer tilbage fra en aktiv udlejning, og dets stand, kilometertal, brændstofniveau og eventuelle gebyrer skal vurderes, før køretøjet igen indgår i den ledige flåde.
Før afleveringen
En aflevering kan først startes, når udleveringen er gennemført for den pågældende booking. Kasura blokerer handlingen, indtil køretøjet faktisk er kørt af sted med kunden. Dit team åbner afleveringen fra den aktive booking, og et eventuelt restbeløb, som kunden skylder, er synligt, før afleveringen bekræftes.
Aflevering med Fast Track
Ved en aflevering uden bemærkninger kan dit team bruge Fast Track. Kasura udfylder fornuftige standardværdier på forhånd: ingen skader, hele depositummet tilbagebetalt og et brændstofniveau ét trin under det niveau, der blev registreret ved udleveringen. Dit team indtaster stadig kilometertallet og bekræfter, hvor det er slået til, om hjelmene er kommet tilbage. Fast Track er et manuelt valg til en aflevering uden problemer, ikke en automatisk inspektion.
Detaljeret aflevering
Når noget skal dokumenteres, skifter dit team i stedet til »Rediger afleveringsdetaljer«. Her vises de felter, der er skjult i Fast Track: brændstofniveau ved afleveringen, noter om skader og gebyrer (gebyr for optankning, skadesgebyr, gebyr for forsinket aflevering og gebyr for mistet hjelm) samt valgfrie noter og fotos.
Afregning af depositum og gebyrer
Hver aflevering ender med ét af tre udfald for depositummet: Hele depositummet tilbagebetales, der trækkes gebyrer fra det, eller hele depositummet tilbageholdes. Den sidste mulighed kræver en skriftlig begrundelse. Kasura beregner det beløb, der skal tilbagebetales, eller det beløb, der stadig skyldes, ud fra depositummet og de indtastede gebyrer. Det er dit team, der vurderer, om et gebyr er berettiget.
Resulterende driftsstatus
Når afleveringen er gennemført, markeres bookingen som afleveret, og køretøjets status sættes tilbage til ledig i flåden.
Hvordan dette adskiller sig fra overnatnings-check-out
Check-out ved overnatning bruger den samme dialog bag kulisserne, men er funktionelt et andet forløb. Der er ingen felter til kilometertal, brændstof eller køretøjets stand, der findes ingen Fast Track ved overnatning, og resultatet er en værelsesstatus, ikke et køretøj, der vender tilbage til flåden.
Hvad denne arbejdsgang ikke betyder
- Forløbet omfatter hverken automatisk genkendelse af skader eller automatisk vurdering af køretøjets stand. Hver note om skader og hvert gebyr indtastes af en medarbejder.
- Forløbet bruger ingen GPS- eller telematikdata. Kilometertallet indtastes manuelt.
- Forløbet er ikke et komplet vedligeholdelsessystem med serviceintervaller. Kasura registrerer kun en vedligeholdelsesstatus sammen med afleveringen.
- Forløbet kontrollerer ikke kørekort automatisk. Gemte oplysninger om kørekortet kontrolleres ikke automatisk ved afleveringen.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad sker der under en køretøjstilbagelevering i Kasura?
Personalet registrerer køretøjets stand, kilometertæller og brændstofniveau, pålægger eventuelle gebyrer og afslutter depositummet.
Er en køretøjstilbagelevering det samme som overnatnings-check-out?
Nej. Tilbagelevering har ingen overgang i klarhedsstatus og indebærer tjek af kilometertæller, brændstof og stand, som check-out ikke har.