Tok rada
Kako klijent vraća vozilo
Враћање је процес примопредаје возила у коме особље бележи стање, километражу и гориво, обрачунава накнаде и решава депозит. То је преглед са финансијским последицама.
Kada se ovaj tok koristi
Овај процес почиње када се возило врати са активног изнајмљивања и треба проценити његово стање, километражу, ниво горива и евентуалне накнаде пре него што поново буде доступно за изнајмљивање.
Пре враћања
Враћање може да почне тек када је преузимање за ту резервацију завршено. Kasura блокира радњу враћања док возило заиста не оде са клијентом. Особље отвара враћање из активне резервације, а сваки преостали износ који клијент дугује види се пре потврде враћања.
Враћање уз Fast Track
Када враћање прође без проблема, особље може да користи Fast Track. Kasura унапред попуњава разумне подразумеване вредности (без оштећења, цео депозит враћен, гориво један ниво испод забележеног при преузимању), а особље и даље уноси километражу и, када је то укључено, потврђује да ли су кациге враћене. Fast Track је ручни избор особља за уредно враћање, а не аутоматски преглед.
Детаљно враћање
Када нешто треба евидентирати, особље прелази на „Измени детаље враћања“, где се приказују поља скривена у Fast Track: ниво горива при враћању, белешке о оштећењима и унос накнада (за доливање горива, за оштећење, за кашњење и за изгубљену кацигу), уз необавезне белешке и фотографије.
Решавање депозита и накнада
Свако враћање завршава се једним од три исхода за депозит: цео депозит се враћа, накнаде се одбијају од њега или се депозит задржава у целости, а за ову последњу опцију потребан је писани разлог. Kasura из депозита и унетих накнада рачуна износ за повраћај или износ који се још дугује, а особље одлучује да ли је поједина накнада оправдана.
Rezultujuće operativno stanje
Када се враћање заврши, резервација се означава као враћена, а статус возила поново постаје „доступно“ у возном парку.
Kako se ovo razlikuje od odlaska gosta
Одјава гостију у смештају користи исту основну компоненту прозора, али је функционално другачији процес: нема поља за километражу, гориво ни стање возила, за смештај не постоји Fast Track, а одјава се завршава статусом спремности собе уместо повратка возила у возни парк.
Šta ovaj tok ne znači
- Овај процес не укључује аутоматско откривање оштећења ни аутоматску процену стања. Сваку белешку о оштећењу и сваку накнаду уноси члан особља.
- Овај процес не користи GPS ни телематске податке. Километража се уноси ручно.
- Овај процес није потпун програм одржавања возила са сервисним интервалима. Kasura уз враћање прати само ознаку статуса одржавања.
- Овај процес не проверава аутоматски возачку дозволу. Подаци о дозволи, ако су сачувани, не проверавају се аутоматски при враћању.
Česta pitanja
Шта се дешава при враћању возила у Kasura?
Особље бележи стање возила, километражу и ниво горива, примењује евентуалне накнаде и разрешава депозит.
Да ли је враћање возила исто што и одјава?
Не. Враћање нема прелаз стања спремности и укључује провере километраже, горива и стања које одјава нема.