Процесс
Как работает возврат транспортного средства в Kasura
Возврат — процесс передачи транспортного средства, в котором персонал записывает состояние, одометр и топливо, применяет сборы и разрешает депозит — осмотр с финансовыми последствиями.
Когда используется этот процесс
Этот workflow выполняется, когда транспортное средство возвращается с активного проката и нужно оценить его состояние, пробег, уровень топлива и возможные сборы, прежде чем транспортное средство вернётся в доступный парк.
До возврата
Возврат можно начать только после завершения выдачи по этому бронированию — Kasura блокирует действие возврата, пока транспортное средство фактически не уехало с клиентом. Персонал открывает возврат из активного бронирования; любой остаток, который клиент должен, виден до подтверждения возврата.
Возврат Fast Track
Для спокойного возврата персонал может использовать Fast Track. Kasura заранее заполняет разумные значения по умолчанию — нет ущерба, полный депозит возвращён и уровень топлива на одну ступень ниже записанного при выдаче — тогда как персонал всё равно вводит показание одометра и, где включено, подтверждает, вернулись ли шлемы. Fast Track — ручной выбор персонала для чистого возврата, не автоматический осмотр.
Подробный возврат
Когда что-то нужно задокументировать, персонал вместо этого переключается на «Редактировать подробности возврата», что открывает поля, скрытые в Fast Track: уровень топлива при возврате, заметки об ущербе и ввод сборов (сбор за заправку, сбор за ущерб, сбор за поздний возврат, сбор за утерянный шлем), плюс необязательные заметки и фото возврата.
Разрешение депозита и сборов
Каждый возврат заканчивается одним из трёх исходов депозита: полный депозит возвращается, сборы удерживаются из него, или депозит сохраняется полностью — последний вариант требует письменной причины. Kasura считает сумму к возврату или сумму, которая ещё должна, из депозита и введённых сборов; персонал решает, оправдан ли данный сбор.
Результирующее операционное состояние
После завершения возврата бронирование отмечается возвращённым, а статус объекта транспортного средства снова ставится доступным в парке.
Чем это отличается от выселения в жилье
Выселение из размещения делит тот же базовый компонент диалога, но функционально это другой процесс: нет полей одометра, топлива или состояния транспортного средства, нет опции Fast Track для размещения, а исход — статус готовности номера, не возврат в парк транспортных средств.
Чего этот процесс не означает
- Этот workflow не включает автоматическое обнаружение ущерба или автоматическую оценку состояния — каждую заметку об ущербе и каждый сбор вводит сотрудник.
- Этот workflow не использует данные GPS или телематики; показание одометра вводится вручную.
- Этот workflow не запускает полную программу обслуживания транспортных средств с интервалами сервиса — Kasura отслеживает только флаг статуса обслуживания рядом с возвратом.
- Этот workflow не проверяет автоматически водительское удостоверение — данные удостоверения, где хранятся, при возврате автоматически не сверяются.
Частые вопросы
Что происходит при возврате транспортного средства в Kasura?
Персонал записывает состояние транспортного средства, одометр и уровень топлива, применяет возможные сборы и разрешает депозит.
Является ли возврат транспортного средства тем же, что выселение из размещения?
Нет. У возврата нет перехода статуса готовности, и он включает проверки одометра, топлива и состояния, которых у выселения нет.