Ablauf
So funktioniert die Fahrzeugrückgabe in Kasura
Die Rückgabe eines Mietfahrzeugs ist in Kasura eine Kontrolle mit finanziellen Folgen: Ihr Team dokumentiert Zustand, Kilometer- und Kraftstoffstand, trägt fällige Gebühren ein und entscheidet, was mit der Kaution geschieht.
Wann dieser Ablauf genutzt wird
Kommt ein Fahrzeug von einer Miete zurück, schaut Ihr Team genau hin: Gibt es neue Schäden, wie weit wurde es gefahren, wie voll ist der Tank, ist etwas nachzuberechnen? Erst danach steht das Fahrzeug wieder zur Vermietung bereit.
Voraussetzungen
Starten lässt sich die Rückgabe erst, wenn die Übergabe zur Buchung abgeschlossen ist. Solange das Fahrzeug den Betrieb nicht tatsächlich mit dem Kunden verlassen hat, sperrt Kasura sie. Geöffnet wird sie aus der aktiven Buchung, und noch vor der Bestätigung sieht Ihr Team, ob beim Kunden ein Betrag offen ist.
Fast Track für glatte Fälle
Gibt es nichts zu beanstanden, geht es mit Fast Track schneller. Kasura setzt dann passende Vorgaben: kein Schaden, Kaution vollständig zurück, Kraftstoffstand eine Stufe unter dem Wert bei der Übergabe. Den Kilometerstand tragen Ihre Mitarbeitenden trotzdem von Hand ein und vermerken, wo vorgesehen, ob die Helme wieder da sind. Ob Fast Track passt, entscheidet Ihr Team selbst. Eine automatische Prüfung steckt nicht dahinter.
Ausführliche Erfassung
Muss etwas festgehalten werden, wechselt Ihr Team stattdessen zu „Rückgabedetails bearbeiten“. Dort erscheinen die Felder, die Fast Track ausblendet: der aktuelle Kraftstoffstand, Notizen zu Schäden und die Gebühren für Nachtanken, Schaden, Verspätung oder einen verlorenen Helm. Optional lassen sich weitere Anmerkungen und Fotos ergänzen.
Abrechnung zum Schluss
Am Ende steht immer eines von drei Ergebnissen: Die Kaution geht vollständig zurück, sie wird um die eingetragenen Posten gemindert, oder sie bleibt ganz einbehalten. Für Letzteres ist eine schriftliche Begründung Pflicht. Kasura ermittelt aus den erfassten Beträgen, wie viel Sie auszahlen oder der Kunde noch schuldet. Ob eine Forderung gerechtfertigt ist, entscheidet Ihr Team.
Zustand danach
Ist der Vorgang abgeschlossen, gilt die Buchung als zurückgegeben, und das Fahrzeug ist in der Flotte wieder verfügbar.
Unterschied zum Check-out bei Unterkünften
Der Check-out baut auf demselben Dialog auf, folgt aber einer eigenen Logik. Kilometerstand, Kraftstoffstand und Fahrzeugzustand kommen darin nicht vor, und Fast Track gibt es für Unterkünfte nicht. Am Ende bekommt die Einheit einen Zimmerstatus, während ein Fahrzeug erneut vermietet werden kann.
Was dieser Ablauf nicht bedeutet
- Schäden erkennt Kasura nicht automatisch, und den Zustand bewertet es auch nicht selbst. Jede Schadensnotiz und jede Gebühr trägt Ihr Team ein.
- GPS- oder Telematikdaten spielen keine Rolle. Der Kilometerstand wird von Hand erfasst.
- Ein vollständiges Wartungsprogramm mit Serviceintervallen gehört nicht dazu. Kasura führt neben der Rückgabe lediglich einen Wartungsstatus für das Fahrzeug.
- Führerscheine prüft Kasura nicht automatisch. Auch hinterlegte Führerscheindaten werden zum Mietende nicht abgeglichen.
Häufig gestellte Fragen
Was passiert bei einer Fahrzeugrückgabe in Kasura?
Das Team erfasst Fahrzeugzustand, Kilometerstand und Kraftstoffstand, wendet etwaige Gebühren an und löst die Kaution auf.
Ist eine Fahrzeugrückgabe dasselbe wie ein Unterkunfts-Check-out?
Nein. Die Rückgabe hat keinen Wechsel des Zimmerstatus und umfasst Kilometer-, Kraftstoff- und Zustandsprüfungen, die der Check-out nicht hat.