Ablauf
So funktioniert die Fahrzeugrückgabe in Kasura
Die Rückgabe ist der Fahrzeugprozess, in dem das Team Zustand, Kilometerstand und Kraftstoff erfasst, Gebühren anwendet und die Kaution auflöst – eine Inspektion mit finanziellen Folgen.
Wann dieser Ablauf genutzt wird
Dieser Ablauf startet, wenn ein Fahrzeug aus einer aktiven Vermietung zurückkommt und Zustand, Kilometerstand, Kraftstoffstand und etwaige Gebühren bewertet werden müssen, bevor das Fahrzeug wieder in die verfügbare Flotte geht.
Vor der Rückgabe
Die Rückgabe kann erst gestartet werden, wenn die Übergabe für diese Buchung abgeschlossen ist – Kasura blockiert die Rückgabeaktion, bis das Fahrzeug den Betrieb mit dem Kunden tatsächlich verlassen hat. Das Team öffnet die Rückgabe aus der aktiven Buchung; ein offener Saldo des Kunden ist sichtbar, bevor die Rückgabe bestätigt wird.
Fast Track Rückgabe
Bei einer ereignislosen Rückgabe kann das Team Fast Track nutzen. Kasura füllt sinnvolle Vorgaben vor – kein Schaden, volle Kautionsrückgabe und Kraftstoffstand eine Stufe unter dem erfassten Übergabestand – während das Team den Kilometerstand eingibt und, wo aktiviert, bestätigt, ob Helme zurückgekommen sind. Fast Track ist eine manuelle Wahl des Teams für eine saubere Rückgabe, keine automatische Inspektion.
Detaillierte Rückgabe
Wenn etwas dokumentiert werden muss, wechselt das Team stattdessen zu „Rückgabedetails bearbeiten“. Das öffnet die in Fast Track verborgenen Felder: Kraftstoffstand bei Rückgabe, Schadensnotizen und Gebührenerfassung (Nachtank-, Schadens-, Verspätungs- und verlorener-Helm-Gebühr) sowie optionale Rückgabenotizen und Fotos.
Auflösung von Kaution und Gebühren
Jede Rückgabe endet mit einem von drei Kautionsergebnissen: die volle Kaution wird zurückgegeben, Gebühren werden davon abgezogen, oder die Kaution wird vollständig behalten – die letzte Option verlangt einen schriftlichen Grund. Kasura berechnet den zurückzugebenden oder noch geschuldeten Betrag aus Kaution und erfassten Gebühren; das Team entscheidet, ob eine Gebühr gerechtfertigt ist.
Zustand danach
Ist eine Rückgabe abgeschlossen, wird die Buchung als zurückgegeben markiert und der Objektstatus des Fahrzeugs wieder auf verfügbar in der Flotte gesetzt.
Unterschied zum Check-out bei Unterkünften
Der Unterkunfts-Check-out teilt dieselbe Dialogkomponente, ist aber ein fachlich anderer Prozess: Er hat weder Kilometerstand noch Kraftstoff noch Fahrzeugzustand, es gibt kein Fast Track für Unterkünfte, und das Ergebnis ist ein Zimmerstatus statt einer Rückkehr in eine Fahrzeugflotte.
Was dieser Ablauf nicht bedeutet
- Dieser Ablauf enthält keine automatische Schadenserkennung und keine automatische Zustandsbewertung – jede Schadensnotiz und jede Gebühr gibt ein Teammitglied ein.
- Dieser Ablauf nutzt keine GPS- oder Telematikdaten; der Kilometerstand wird manuell eingegeben.
- Dieser Ablauf führt kein vollständiges Fahrzeugwartungsprogramm mit Serviceintervallen – Kasura führt neben der Rückgabe nur ein Wartungsstatus-Flag.
- Dieser Ablauf prüft einen Führerschein nicht automatisch – gespeicherte Führerscheindetails werden bei der Rückgabe nicht automatisch geprüft.
Häufig gestellte Fragen
Was passiert bei einer Fahrzeugrückgabe in Kasura?
Das Team erfasst Fahrzeugzustand, Kilometerstand und Kraftstoffstand, wendet etwaige Gebühren an und löst die Kaution auf.
Ist eine Fahrzeugrückgabe dasselbe wie ein Unterkunfts-Check-out?
Nein. Die Rückgabe hat keinen Wechsel des Zimmerstatus und umfasst Kilometer-, Kraftstoff- und Zustandsprüfungen, die der Check-out nicht hat.