Rrjedhë pune
Si funksionon kthimi i mjetit në Kasura
Kthimi është procesi ku stafi merr mjetin mbrapsht, regjistron gjendjen, kilometrazhin dhe karburantin, vendos tarifat dhe mbyll depozitën: një kontroll me pasoja financiare.
Kur përdoret kjo rrjedhë
Kjo rrjedhë nis kur një mjet kthehet nga një qira aktive dhe, para se të rikthehet te mjetet e lira të parkut, duhet vlerësuar gjendja, kilometrazhi, niveli i karburantit dhe tarifat e mundshme.
Para kthimit
Kthimi mund të nisë vetëm pasi për atë rezervim të jetë kryer dorëzimi; Kasura e bllokon veprimin e kthimit derisa mjeti të jetë larguar realisht me klientin. Stafi e hap kthimin nga rezervimi aktiv, dhe çdo shumë e papaguar e klientit duket para se të konfirmohet kthimi.
Kthim me Fast Track
Për një kthim pa probleme, stafi mund të përdorë Fast Track. Kasura plotëson paraprakisht vlera të arsyeshme: pa dëme, depozita kthehet e plotë dhe niveli i karburantit një shkallë më poshtë se në dorëzim, ndërsa stafi shënon gjithsesi kilometrazhin dhe, kur është aktivizuar, konfirmon nëse u kthyen helmetat. Fast Track është zgjedhje manuale e stafit për një kthim të pastër, jo inspektim automatik.
Kthim i detajuar
Kur diçka duhet dokumentuar, stafi kalon te «Ndrysho detajet e kthimit», ku shfaqen fushat e fshehura në Fast Track: niveli i karburantit në kthim, shënimet për dëmet dhe tarifat (tarifa e karburantit, tarifa e dëmit, tarifa e vonesës, tarifa e helmetës së humbur), si dhe shënime e foto opsionale për kthimin.
Mbyllja e depozitës dhe e tarifave
Çdo kthim mbyllet me një nga tre rezultatet e depozitës: depozita kthehet e plotë, prej saj zbriten tarifa, ose mbahet e gjitha, dhe për këtë të fundit duhet një arsye me shkrim. Kasura llogarit shumën për t’u kthyer ose shumën që mbetet pa u paguar, nga depozita dhe tarifat e shënuara; stafi vendos nëse një tarifë është e justifikuar.
Gjendja operative që rezulton
Pasi përfundon kthimi, rezervimi shënohet si i kthyer dhe mjeti del sërish i lirë në parkun e mjeteve.
Si ndryshon nga check-out i akomodimit
Check-out i akomodimit përdor të njëjtën dritare bazë, por nga ana funksionale është proces tjetër: nuk ka fusha për kilometrazhin, karburantin ose gjendjen e mjetit, për akomodimin nuk ka Fast Track dhe rezultati është një status gatishmërie i dhomës, jo kthimi i mjetit në parkun e mjeteve.
Çfarë nuk do të thotë kjo rrjedhë
- Kjo rrjedhë nuk përfshin zbulim automatik të dëmeve ose vlerësim automatik të gjendjes; çdo shënim dëmi dhe çdo tarifë i shënon stafi.
- Kjo rrjedhë nuk përdor të dhëna GPS ose telematike; kilometrazhi shënohet me dorë.
- Kjo rrjedhë nuk është program i plotë mirëmbajtjeje me intervale servisi; Kasura ruan vetëm një status mirëmbajtjeje krahas kthimit.
- Kjo rrjedhë nuk e verifikon automatikisht lejen e drejtimit; të dhënat e lejes, kur janë ruajtur, nuk kontrollohen automatikisht në kthim.
Pyetje të bëra shpesh
Çfarë ndodh gjatë kthimit të mjetit në Kasura?
Stafi regjistron gjendjen e mjetit, kilometrazhin dhe nivelin e karburantit, aplikon tarifat eventuale dhe zgjidh depozitën.
A është një kthim mjeti i njëjtë me check-out të akomodimit?
Jo. Kthimi nuk ka tranzicion gjendjeje gatishmërie dhe përfshin kontrolle kilometrazhi, karburanti dhe gjendjeje që check-out nuk i ka.