Процес
Як працює повернення транспортного засобу в Kasura
Повернення — процес передачі транспортного засобу, у якому персонал записує стан, одометр і пальне, застосовує збори й урегульовує завдаток — огляд із фінансовими наслідками.
Коли використовується цей процес
Цей workflow виконується, коли транспортний засіб повертається з активного прокату і потрібно оцінити його стан, пробіг, рівень пального й можливі збори, перш ніж транспортний засіб повернеться до доступного парку.
До повернення
Повернення можна почати лише після завершення видачі за цим бронюванням — Kasura блокує дію повернення, поки транспортний засіб фактично не поїхав із клієнтом. Персонал відкриває повернення з активного бронювання; будь-який залишок, який клієнт винен, видно до підтвердження повернення.
Повернення Fast Track
Для спокійного повернення персонал може використати Fast Track. Kasura заздалегідь заповнює розумні значення за замовчуванням — немає шкоди, повний завдаток повернуто, і рівень пального на один крок нижче записаного під час видачі — тоді як персонал усе одно вводить показ одометра і, де увімкнено, підтверджує, чи повернулися шоломи. Fast Track — ручний вибір персоналу для чистого повернення, не автоматичний огляд.
Докладне повернення
Коли щось потрібно задокументувати, персонал замість цього перемикається на «Редагувати подробиці повернення», що відкриває поля, приховані в Fast Track: рівень пального під час повернення, нотатки про шкоду й введення зборів (збір за заправку, збір за шкоду, збір за пізнє повернення, збір за втрачений шолом), плюс необов'язкові нотатки й фото повернення.
Урегулювання завдатку й зборів
Кожне повернення закінчується одним із трьох результатів завдатку: повний завдаток повертається, збори утримуються з нього, або завдаток залишається повністю — останній варіант потребує письмової причини. Kasura рахує суму до повернення або суму, яка ще винна, із завдатку й уведених зборів; персонал вирішує, чи виправданий даний збір.
Результуючий операційний стан
Після завершення повернення бронювання позначається повернутим, а статус об'єкта транспортного засобу знову ставиться доступним у парку.
Чим це відрізняється від виїзду в житлі
Виїзд із розміщення ділить той самий базовий компонент діалогу, але функціонально це інший процес: немає полів одометра, пального чи стану транспортного засобу, немає опції Fast Track для розміщення, а результат — статус готовності номера, не повернення до парку транспортних засобів.
Чого цей процес не означає
- Цей workflow не включає автоматичне виявлення шкоди чи автоматичну оцінку стану — кожну нотатку про шкоду й кожен збір вводить співробітник.
- Цей workflow не використовує дані GPS чи телематики; показ одометра вводиться вручну.
- Цей workflow не запускає повну програму обслуговування транспортних засобів з інтервалами сервісу — Kasura відстежує лише прапорець статусу обслуговування поруч із поверненням.
- Цей workflow не перевіряє автоматично посвідчення водія — дані посвідчення, де зберігаються, під час повернення автоматично не звіряються.
Часті запитання
Що відбувається під час повернення транспортного засобу в Kasura?
Персонал записує стан транспортного засобу, одометр і рівень пального, застосовує можливі збори й урегульовує завдаток.
Чи є повернення транспортного засобу тим самим, що виїзд із розміщення?
Ні. У повернення немає переходу статусу готовності, і воно включає перевірки одометра, пального й стану, яких у виїзду немає.