숙박 워크스페이스란 무엇일까요
숙박 워크스페이스는 숙박 사업 하나가 자리 잡는 공간이에요. 객실 몇 개든 아파트나 빌라든, 객실과 예약, 매일 쓰는 설정이 한곳에 모여 있어요. 차량 렌탈도 한다면 그 사업은 별도의 워크스페이스에서 운영되고, 숙박 예약과 차량 예약이 섞이지 않아요.
- 객실, 도미토리, 아파트, 빌라 등
- 이 워크스페이스만의 숙박 예약, 고객 정보는 권한에 따라 계정 전체에서 공유
- 이 워크스페이스만의 숙박 규칙, 설정, 예약 사이트
- 워크스페이스별 예약 이력, 공유 고객 정보는 직원 권한에 따라 이용
이 숙박 운영에 속하는 것
객실, 예약, 하우스 룰, 운영 문서, 예약 사이트가 이 워크스페이스에 함께 있어요. 다른 렌탈 사업의 예약과 섞이지 않으니 팀은 입실과 퇴실에만 집중할 수 있어요. 그래도 권한이 있는 직원은 필요할 때 공유된 고객 정보를 찾을 수 있어요.
더 알아보기: 업무 흐름: 숙박 체크인
차량 워크스페이스와는 별개예요
숙박과 차량 렌탈은 하루 일과가 달라요. 숙박 워크스페이스는 게스트 체크인, 체크아웃, 객실 준비 상태를 다루고, 차량 워크스페이스는 픽업과 반납을 다뤄요. 두 사업 모두 같은 Kasura 계정에서 각자의 예약과 운영 기록을 갖고 운영할 수 있어요.
더 알아보기: 업무 흐름: 숙박 체크아웃 · 가이드: 차량 렌탈과 숙박 운영의 차이 · 가이드: 차량 반납과 숙박 체크아웃의 차이
숙박 워크스페이스가 맞는 경우
하루 일과가 게스트 입실, 퇴실, 객실 준비를 중심으로 돌아간다면 숙박 워크스페이스에서 관리하는 게 맞아요. 운영 보드에 체크인, 체크아웃, 객실 준비 상태가 한눈에 보여서 팀이 무엇부터 챙겨야 할지 알아요. 객실 준비 상태는 객실이 “준비 완료”, “청소 필요”, “청소 중” 가운데 어디에 있는지 보여 줘요. 하우스키핑 업무를 모두 관리하는 시스템은 아니에요.
숙박 직접 예약
Kasura는 직접 운영하는 숙박 업무에 집중해요. 채널 매니저 기능은 없고, Booking.com, Airbnb, Expedia 같은 OTA와 자동으로 동기화되지 않아요. iCal 캘린더 동기화는 계획 중이며, 계획된 iCal 연동은 채널 매니저와 같은 기능이 아니에요.
- 지원하지 않음: 채널 매니저, OTA 동기화
- 계획 중: iCal 동기화
더 알아보기: 가이드: Kasura가 하지 않는 일
서류와 숙박 중 추가 항목
Kasura는 여권이나 여행 서류를 자동으로 검증하지 않아요. 숙박 중에도 예약에 결제를 기록할 수 있어요. 숙박 중 추가 상품을 위한 전용 카탈로그 모듈은 없어요.