住宿工作区

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一个住宿工作区,就是一门住宿生意。

把你的客房、公寓或别墅、它们的预订,以及对外预订网站,都整理在一个住宿工作区里。同时还经营车辆租赁?就在同一个 Kasura 账户下给它单独开一个工作区。每门生意的预订各自独立,而获得授权的员工可以在整个账户内查看共享的客户档案。

住宿工作区是什么

可以把住宿工作区看作一门住宿租赁生意的大本营。不管你出租的是几间客房、公寓还是别墅,房源、预订和日常设置都归在一起。如果你还出租车辆,那门生意就在它自己的工作区里经营,住宿预订和车辆预订互不混杂。

  • 本工作区里的客房、宿舍、公寓、别墅等房源
  • 独立的住宿预订,客户档案在整个账户内共享
  • 独立的住宿规则、设置和预订网站
  • 每个工作区的预订历史各自独立,员工按权限查看共享的客户档案

哪些内容属于这项住宿业务

你的房源、预订、住宿规定、业务文件和对外预订网站,都放在这个工作区里。团队可以专心处理到店和离店,不会和另一门租赁生意的预订混在一起。获得授权的员工需要时,仍能找到共享的客户档案。

了解更多: 流程:住宿入住

与车辆工作区分开

住宿和车辆租赁的日常节奏不一样。住宿工作区处理客人入住、退房和房间就绪,车辆工作区则处理取车和还车。两者可以在同一个 Kasura 账户下经营,各有各的预订和业务记录。

了解更多: 流程:住宿退房 · 指南:车辆运营与住宿运营对比 · 指南:车辆还车与住宿退房

什么情况下适合用住宿工作区

如果你每天的工作围绕客人到店、离店和整理房间展开,住宿工作区就是管理这些事的地方。运营看板把入住、退房和房间就绪集中呈现,团队一看就知道哪里需要处理。房间就绪状态记录一间房是“就绪”“待打扫”还是“打扫中”。它不是完整的客房保洁任务管理系统。

住宿直接预订

Kasura 目前专注于不经第三方平台的住宿日常运营。没有完整的渠道管理器,也不会与 Booking.com、Airbnb、Expedia 等 OTA 自动同步。iCal 日历同步已在规划中,而规划中的 iCal 同步并不等同于渠道管理器。

  • 暂不支持:渠道管理器 / OTA 同步
  • 规划中:iCal 同步

了解更多: 指南:Kasura 不做的事

证件与住宿期间的附加项目

Kasura 不会自动核验护照或旅行证件。住宿期间可以在预订上记录收款。目前没有专门的住宿期间附加项目目录模块。