렌탈 업무를 실제로 해내는 AI 에이전트

동료처럼 말해요

팀 동료에게 말하듯 AI 에이전트에게 말해 보세요. Sarah에게 스쿠터를 예약해 달라고 한 다음, 처음부터 다시 하지 않고 반납 날짜만 바꿀 수도 있어요. 대화의 흐름을 따라가며 어떤 고객과 어떤 차량을 말하는지 이해하고, 다음 단계를 준비해요. 확인하기 전에는 아무것도 저장되지 않아요.

• “내일 아침부터 금요일 저녁까지 Sarah에게 파란 스쿠터 예약해 줘.” 고객, 차량, 날짜를 파악한 뒤 예약을 준비해요.
• “아, 토요일로 해 줘.” 수정한 내용을 알아들어요. “응, 진행해.” 확인하면 예약을 만들어요.
• “Sarah 왔어. 헬멧 2개, 18,240km, 연료 가득으로 인계 시작해 줘.” 확인 후 허용된 픽업 항목을 기록해요.
• “반납 받았어. 18,391km, 연료는 절반 정도.” 확인하면 반납을 마무리해요.

확인이 필요한 일

AI 에이전트는 아무것도 바꾸지 않고 정보를 찾고 예약을 준비할 수 있어요. 기록을 만들거나 수정하고, 차량 인계를 마치고, 숙박 체크인이나 체크아웃을 처리해 달라고 하면 무엇이 바뀌는지 먼저 보여 주고 확인을 기다려요. 변경은 Kasura가 저장을 확인한 뒤에만 완료로 알려 줘요.

• 변경을 저장하는 작업은 실행 전에 확인 요약을 먼저 보여 줘요.
• 픽업, 반납, 체크인, 체크아웃에서는 AI 에이전트에게 허용된 운영 항목만 전달돼요.
• 제안된 변경은 확인하지 않고 취소할 수 있어요.

숙박 예시

게스트 도착을 앞두고 객실을 찾아야 하나요? AI 에이전트에게 예약을 찾거나 새 예약을 준비해 달라고 하세요. 확인하면 배정된 침대와 메모 같은 체크인 정보 입력을 돕고, 게스트가 떠날 때는 지원되는 체크아웃 메모를 기록해요. 보증금 처리, 추가 요금, 렌탈 계약서는 여전히 직원 화면에서 다뤄요.

• 선택한 워크스페이스에서 객실과 게스트 찾기
• 배정된 침대와 메모만으로 체크인 확인하기
• 보증금 반환이나 추가 요금 없이 체크아웃 메모만 확인하기

더 보기: 숙박 체크인

Kasura 렌탈 운영 시스템 안에서의 역할

Kasura는 어디까지나 렌탈 관리 프로그램이고, AI 에이전트는 그 안에서 직원이 쓰는 기능이에요. AI 에이전트에게 허용되지 않은 일은 예약, 캘린더, 결제, 계약 화면에서 처리해요.

• AI 에이전트는 선택한 워크스페이스만 봐요
• AI 에이전트가 만든 예약도 일반 Kasura 예약이라, 같은 캘린더와 인계 흐름을 따라요
• 제품의 한계를 모두 알고 싶다면 Kasura가 하지 않는 일을 확인하세요