ИИ-АССИСТЕНТ
ИИ-ассистент, который доводит дела проката до конца.
Ассистент ищет клиентов, транспорт и бронирования, а также может подготовить новое бронирование. После вашего подтверждения он может создать или обновить эти записи, продлить бронирование, провести выдачу или возврат транспорта, а также заезд или выезд гостей. Он работает только внутри текущего Workspace и не ведёт прокатный бизнес сам.
ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ
Находите клиентов, объекты и бронирования в текущем Workspace
Готовьте бронирование и смотрите конфликты до того, как что-либо будет создано
Создавайте или обновляйте бронирование, клиента или объект только после подтверждения
Помогайте с выдачей или возвратом транспорта, заездом или выездом гостей после подтверждения
Залоги, платежи, договоры и подписи оставляйте на экранах сотрудников
Что такое ИИ-ассистент Kasura
ИИ-ассистент Kasura работает рядом с вашей командой прямо в программе для проката. Задайте вопрос, найдите клиента или опишите задачу своими словами. Ассистент находит информацию и готовит поддерживаемые действия, ничего не меняя в ваших записях. Когда что-то нужно сохранить, вы сначала проверяете и подтверждаете это. Не нужно учить специальные команды или настраивать отдельный чат-бот.
- Сделан для сотрудников проката в выбранном Workspace
- Работает поверх Kasura: с бронированиями, объектами и клиентами, которые уже есть в продукте
- Не публичный виджет чата и не замена вашей команде
Поговорите с ним как с коллегой
Говорите с ассистентом так же, как с кем-то из команды. Попросите забронировать скутер для Сары, а потом поменяйте дату возврата, не начиная заново. Ассистент следит за разговором, понимает, о каком клиенте и транспорте речь, и готовит следующий шаг. Пока вы не подтвердите, ничего не сохраняется.
- «Забронируйте синий скутер для Сары с завтрашнего утра до вечера пятницы». Ассистент определяет клиента, объект и даты и готовит бронирование.
- «Хотя нет, давайте в субботу». Ассистент понимает поправку. «Да, оформляйте». После вашего подтверждения он создаёт бронирование.
- «Сара пришла. Начинаем выдачу: два шлема, 18 240 км и полный бак». После подтверждения ассистент записывает разрешённые поля выдачи.
- «Она вернула скутер. 18 391 км и примерно полбака». После вашего подтверждения ассистент завершает возврат.
Что он умеет на самом деле
Ассистент находит рабочие записи и готовит поддерживаемые действия. Каждое сохраняемое изменение остаётся под контролем сотрудника.
- Найти или открыть клиента и после подтверждения создать или обновить клиента
- Найти или открыть объект и после подтверждения создать или обновить выбранные поля объекта
- Найти бронирования, подготовить бронирование, затем после подтверждения создать, обновить или продлить его
- При подготовке бронирования проверить конфликты до сохранения нового проката
Что требует вашего подтверждения
Ассистент может находить информацию и готовить бронирование, ничего не меняя. Когда вы просите создать или обновить запись, провести выдачу или возврат транспорта или оформить заезд или выезд гостей, он показывает, что произойдёт, и ждёт вашего подтверждения. Об изменении сообщается как о выполненном только после того, как Kasura подтвердит сохранение.
- Каждое действие, которое сохранило бы изменение, показывает сводку подтверждения до запуска
- Выдача, возврат, заезд и выезд передают только те рабочие поля, которые ассистенту разрешено заполнять
- Вы можете отменить предложенное изменение вместо подтверждения
Пример проката транспорта
Клиенту нужен скутер на завтра? Попросите ассистента проверить доступность и подготовить бронирование. После вашего подтверждения он создаст бронирование, а позже поможет записать данные выдачи: уровень топлива, пробег, шлемы и заметки. Платежи, залоги, договоры проката и GPS-отслеживание остаются за пределами ассистента.
- Найдите транспорт и клиента в текущем Workspace
- Подготовьте бронирование и проверьте конфликты до его создания
- После подтверждения запишите разрешённые поля выдачи, но не платёж и не подпись
Подробнее: Управление бронированиями · Выдача транспорта
Пример с жильём
Гость приезжает, и нужно найти его номер? Попросите ассистента найти бронирование или подготовить новое. После подтверждения он поможет с данными заезда, например с назначенными койками и заметками, или запишет поддерживаемые заметки при выезде гостя. Расчёт по залогу, дополнительные сборы и договоры проката по-прежнему остаются на экранах сотрудников.
- Найдите объект проживания и гостя в текущем Workspace
- Подтвердите заезд только с назначенными койками и заметками
- Подтвердите заметки при выезде, но не возврат залога и не дополнительные сборы
Подробнее: Заезд в объект размещения
Чего он не делает
ИИ-ассистент работает под контролем сотрудников. Это ограничения продукта, а не возможности, о которых мы забыли упомянуть.
- Не ведёт бизнес автономно и не заменяет сотрудников
- Сам не пишет письма, не отправляет сообщения и не звонит клиентам
- Не проверяет документы, удостоверяющие личность, и водительские удостоверения
- Не принимает платежи, не собирает залоги, не оформляет возвраты денег и не ведёт бухгалтерию
- Не подписывает и не отправляет договоры проката
- Это не менеджер каналов, не синхронизация с OTA, не GPS-трекер и не система техобслуживания
- Не может отменить бронирование
- Не может сохранять произвольные изменения полей без подтверждения
Подробнее: Чего Kasura не делает
Как он вписывается в систему Kasura
Kasura остаётся программой для проката. ИИ-ассистент помогает сотрудникам внутри этой системы. Для задач, которые ассистенту не разрешены, используйте экраны бронирований, календаря, платежей и договоров.
- Ассистент видит только выбранный вами Workspace
- Созданные бронирования остаются обычными бронированиями Kasura с тем же календарём и теми же процессами выдачи и возврата
- Прочитайте, чего Kasura не делает, если нужны все границы продукта
ПОДХОДИТ ДЛЯ
Ассистент доступен в Workspace для транспорта и для жилья. Бронирования и объекты остаются в своём Workspace, а профили клиентов общие в рамках бизнес-аккаунта. Бронирования между Workspace он не переносит. В каждый платный тариф входит ежемесячный лимит ИИ, и в тарифе Essential его хватает примерно на 200 типичных задач. Актуальные цифры по тарифам смотрите на странице цен.
Хватит щёлкать по меню. Просто скажите ассистенту, что нужно сделать.
Начните 14-дневный пробный период. ИИ-ассистент встроен в Kasura как инструмент для сотрудников, а не как отдельный ИИ-продукт.