ผู้ช่วย AI
ผู้ช่วย AI ที่ช่วยให้งานเช่าเสร็จจริง
ผู้ช่วยค้นหาลูกค้า รถ และการจองได้ รวมถึงเตรียมการจองให้ เมื่อคุณยืนยันแล้ว ผู้ช่วยสร้างหรืออัปเดตข้อมูลเหล่านั้น ต่อเวลาการจอง ทำขั้นตอนรับรถหรือคืนรถ และเช็กอินหรือเช็กเอาต์ของแขกได้ ผู้ช่วยทำงานอยู่ใน Workspace ที่เปิดอยู่เท่านั้น และไม่บริหารธุรกิจเช่าแทนคุณ
สิ่งที่คุณได้จากส่วนนี้
ค้นหาลูกค้า รถหรือห้อง และการจองใน Workspace ที่เปิดอยู่
เตรียมการจองและแจ้งการจองที่ชนกัน ก่อนสร้างอะไรขึ้นมา
สร้างหรืออัปเดตการจอง ลูกค้า หรือรถและห้อง หลังคุณยืนยันเท่านั้น
ช่วยงานรับรถหรือคืนรถ และเช็กอินหรือเช็กเอาต์ที่พัก หลังคุณยืนยัน
ปล่อยเรื่องเงินมัดจำ การชำระเงิน สัญญา และลายเซ็นไว้ในหน้าจอของพนักงาน
ผู้ช่วย AI ของ Kasura คืออะไร
ผู้ช่วย AI ของ Kasura ทำงานเคียงข้างทีมคุณอยู่ในซอฟต์แวร์ของร้าน ถามคำถาม หาลูกค้า หรือเล่างานที่ต้องทำด้วยคำพูดของคุณเองได้เลย ผู้ช่วยค้นข้อมูลและเตรียมงานที่รองรับได้โดยไม่แก้ข้อมูลของคุณ เมื่อมีอะไรต้องบันทึก คุณจะได้ตรวจและยืนยันก่อนเสมอ ไม่ต้องจำคำสั่งพิเศษ และไม่ต้องดูแลแชตบอตแยกอีกตัว
- ออกแบบมาสำหรับพนักงานร้านเช่า ใช้งานภายใน Workspace ที่เลือก
- ทำงานบนระบบ Kasura ใช้การจอง รถและห้อง และลูกค้าที่มีอยู่ในระบบแล้ว
- ไม่ใช่วิดเจ็ตแชตบนหน้าเว็บสาธารณะ และไม่ได้มาแทนทีมของคุณ
คุยกันแบบเพื่อนร่วมงานเลย
คุยกับผู้ช่วยเหมือนคุยกับคนในทีม สั่งให้จองสกู๊ตเตอร์ให้ Sarah แล้วค่อยเปลี่ยนวันคืนรถได้โดยไม่ต้องเริ่มใหม่ ผู้ช่วยตามบทสนทนาทัน รู้ว่าคุณหมายถึงลูกค้าคนไหนและรถคันไหน แล้วเตรียมขั้นตอนถัดไปให้ ไม่บันทึกอะไรจนกว่าคุณจะยืนยัน
- “จองสกู๊ตเตอร์สีน้ำเงินให้ Sarah ตั้งแต่พรุ่งนี้เช้าถึงเย็นวันศุกร์” ผู้ช่วยระบุลูกค้า รถ และวันที่ให้ถูกต้อง แล้วเตรียมการจองไว้
- “เปลี่ยนเป็นวันเสาร์ดีกว่า” ผู้ช่วยเข้าใจว่าคุณแก้อะไร “โอเค ทำเลย” แล้วจึงสร้างการจองหลังคุณยืนยัน
- “Sarah มาแล้ว เริ่มส่งมอบรถ หมวกกันน็อก 2 ใบ เลขไมล์ 18,240 กม. น้ำมันเต็มถัง” ผู้ช่วยบันทึกเฉพาะช่องรับรถที่อนุญาต หลังคุณยืนยัน
- “เธอคืนรถแล้ว เลขไมล์ 18,391 กม. น้ำมันประมาณครึ่งถัง” ผู้ช่วยปิดงานคืนรถให้หลังคุณยืนยัน
สิ่งที่ทำได้จริง
ผู้ช่วยค้นหาข้อมูลการทำงานและเตรียมงานที่รองรับได้ พนักงานยังคุมทุกการเปลี่ยนแปลงที่บันทึก
- ค้นหาหรือเปิดโปรไฟล์ลูกค้า และสร้างหรืออัปเดตลูกค้าหลังคุณยืนยัน
- ค้นหาหรือเปิดข้อมูลรถหรือห้อง และสร้างหรืออัปเดตบางช่องที่กำหนดหลังคุณยืนยัน
- ค้นหาการจอง เตรียมการจอง แล้วสร้าง อัปเดต หรือต่อเวลาหลังคุณยืนยัน
- ใช้ขั้นตอนเตรียมการจองเช็กการจองที่ชนกัน ก่อนบันทึกการเช่าใหม่
สิ่งที่ต้องให้คุณยืนยัน
ผู้ช่วยค้นข้อมูลและเตรียมการจองได้โดยไม่เปลี่ยนแปลงอะไร แต่เมื่อคุณสั่งให้สร้างหรืออัปเดตข้อมูล ส่งมอบรถ หรือเช็กอินและเช็กเอาต์แขก ผู้ช่วยจะแสดงให้เห็นก่อนว่าจะเกิดอะไรขึ้น แล้วรอให้คุณยืนยัน และจะรายงานว่าเสร็จก็ต่อเมื่อ Kasura ยืนยันว่าบันทึกเรียบร้อยแล้ว
- ทุกงานที่จะบันทึกการเปลี่ยนแปลง ผู้ช่วยจะแสดงสรุปให้ยืนยันก่อนลงมือ
- รับรถ คืนรถ เช็กอิน และเช็กเอาต์ ส่งเฉพาะช่องข้อมูลงานที่ผู้ช่วยได้รับอนุญาตให้กรอก
- คุณยกเลิกการเปลี่ยนแปลงที่เสนอได้ แทนการยืนยัน
ตัวอย่างรถเช่า
ลูกค้าอยากเช่าสกู๊ตเตอร์พรุ่งนี้ใช่ไหม ให้ผู้ช่วยเช็กรถว่างและเตรียมการจองไว้ เมื่อคุณยืนยัน ผู้ช่วยสร้างการจองได้ และต่อมาก็ช่วยบันทึกรายละเอียดตอนรับรถ เช่น ระดับน้ำมัน เลขไมล์ หมวกกันน็อก และหมายเหตุ ส่วนการชำระเงิน เงินมัดจำ สัญญาเช่า และการติดตาม GPS อยู่นอกขอบเขตของผู้ช่วย
- ค้นหารถและลูกค้าใน Workspace ปัจจุบัน
- เตรียมการจองและตรวจการจองที่ชนกันก่อนสร้าง
- หลังจากยืนยัน บันทึกช่องรับรถที่อนุญาต ไม่ใช่การชำระเงินหรือลายเซ็น
อ่านต่อ: การจัดการการจอง · รับรถ
ตัวอย่างที่พัก
แขกกำลังจะมาถึงและคุณต้องหาห้องให้ใช่ไหม ให้ผู้ช่วยค้นการจองหรือเตรียมการจองใหม่ หลังคุณยืนยัน ผู้ช่วยช่วยกรอกรายละเอียดเช็กอิน เช่น เตียงที่จัดให้และหมายเหตุ หรือบันทึกหมายเหตุเช็กเอาต์ที่รองรับเมื่อแขกออก ส่วนการปิดยอดเงินมัดจำ ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม และสัญญาเช่า ยังอยู่ในหน้าจอของพนักงาน
- ค้นหาห้องพักและแขกใน Workspace ปัจจุบัน
- ยืนยันเช็กอินได้เฉพาะเตียงที่จัดให้และหมายเหตุ
- ยืนยันหมายเหตุเช็กเอาต์ได้ ไม่รวมการคืนเงินมัดจำหรือค่าธรรมเนียมเพิ่ม
อ่านต่อ: เช็กอินที่พัก
สิ่งที่ผู้ช่วยไม่ทำ
ผู้ช่วย AI ทำงานภายใต้การกำกับของคุณ ขอบเขตเหล่านี้คือข้อจำกัดของผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่ฟีเจอร์ที่เราลืมบอก
- ไม่ได้บริหารร้านด้วยตัวเอง และไม่แทนที่พนักงาน
- ไม่ส่งอีเมล ข้อความ หรือโทรหาลูกค้าด้วยตัวเอง
- ไม่ตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนหรือใบขับขี่
- ไม่รับชำระเงิน ไม่เก็บมัดจำ ไม่คืนเงิน และไม่ทำบัญชี
- ไม่ลงนามหรือส่งสัญญาเช่า
- ไม่ใช่ channel manager ไม่ซิงค์กับ OTA ไม่ใช่ระบบติดตาม GPS และไม่ใช่ระบบงานซ่อมบำรุง
- ยกเลิกการจองไม่ได้
- ไม่บันทึกการแก้ไขช่องข้อมูลแบบอิสระโดยไม่มีการยืนยัน
อ่านต่อ: สิ่งที่ Kasura ไม่ทำ
ผู้ช่วยเข้ากับระบบ Kasura อย่างไร
Kasura ยังคงเป็นระบบจัดการรถเช่าและที่พัก ผู้ช่วย AI เป็นตัวช่วยของพนักงานบนระบบนั้น งานที่ผู้ช่วยไม่ได้รับอนุญาตให้ทำ ให้ใช้หน้าจอการจอง ปฏิทิน การชำระเงิน และสัญญา
- ผู้ช่วยเห็นเฉพาะ Workspace ที่คุณเลือก
- การจองที่สร้างขึ้นเป็นการจอง Kasura ปกติ ใช้ปฏิทินและขั้นตอนส่งมอบชุดเดียวกัน
- อ่านสิ่งที่ Kasura ไม่ทำ หากต้องการขอบเขตผลิตภัณฑ์แบบเต็ม
ที่เกี่ยวข้องใน Kasura
ใช้ได้กับ
ผู้ช่วยใช้ได้ทั้งใน Workspace รถเช่าและ Workspace ที่พัก การจองและรถหรือห้องอยู่ใน Workspace ของตัวเอง ส่วนโปรไฟล์ลูกค้าใช้ร่วมกันได้ในบัญชีธุรกิจเดียวกันตามสิทธิ์ ผู้ช่วยไม่แชร์การจองข้าม Workspace ทุกแผนแบบชำระเงินมีโควตา AI รายเดือน แผน Essential พอสำหรับงานทั่วไปประมาณ 200 งาน ดูตัวเลขล่าสุดของแต่ละแผนได้ที่หน้าราคา
เลิกไล่คลิกเมนู แค่บอกว่าต้องทำอะไร
ทดลองใช้ 14 วัน ผู้ช่วย AI เป็นฟีเจอร์สำหรับพนักงานใน Kasura ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ AI อีกประเภทหนึ่ง