ASSISTENTE DE IA
Um assistente de IA que despacha mesmo o trabalho da sua empresa de aluguer.
O assistente pode procurar clientes, veículos e reservas e preparar uma reserva. Depois da sua confirmação, pode criar ou atualizar esses registos, prolongar uma reserva, fazer o levantamento ou a devolução de veículos e o check-in ou o check-out de estadias. Trabalha sempre dentro do Workspace atual e não gere o negócio de aluguer sozinho.
O QUE ISTO LHE DÁ
Procurar clientes, itens e reservas no Workspace atual
Preparar uma reserva e mostrar conflitos antes de criar o que quer que seja
Criar ou atualizar uma reserva, um cliente ou um item só depois da sua confirmação
Ajudar no levantamento e na devolução de veículos e no check-in e check-out em alojamento, depois de confirmar
Deixar cauções, pagamentos, contratos e assinaturas nos ecrãs da equipa
O que é o assistente de IA
O assistente de IA da Kasura trabalha lado a lado com a sua equipa, dentro do software de aluguer. Faça uma pergunta, encontre um cliente ou descreva uma tarefa por palavras suas. O assistente consulta informação e prepara as ações que a Kasura permite, sem alterar os seus registos. Quando é preciso guardar alguma coisa, reveja e confirme primeiro. Sem comandos especiais para decorar e sem mais um chatbot para gerir.
- Feito para a equipa de aluguer, dentro do Workspace selecionado
- Integrado no Kasura Rental OS: as reservas, os itens e os clientes que já estão no produto
- Não é um widget de chat público nem substitui a sua equipa
Fale com ele como fala com um colega
Fale com o assistente como falaria com alguém da equipa. Peça-lhe para reservar uma scooter para a Sarah e, a seguir, para mudar a data de devolução, sem ter de recomeçar. O assistente acompanha a conversa, percebe de que cliente e de que veículo está a falar e prepara o passo seguinte. Nada fica guardado até confirmar.
- «Reserve a scooter azul para a Sarah, de amanhã de manhã até sexta à noite.» O assistente identifica o cliente, o item e as datas e prepara a reserva.
- «Afinal, até sábado.» O assistente percebe a correção. «Sim, avance.» A reserva é criada depois de confirmar.
- «A Sarah já chegou. Comece a entrega com dois capacetes, 18.240 km e depósito cheio.» Os campos de levantamento permitidos ficam registados depois da confirmação.
- «Ela já a trouxe de volta. 18.391 km e mais ou menos meio depósito.» A devolução é concluída depois de confirmar.
O que consegue mesmo fazer
O assistente pode obter registos operacionais e preparar as ações que a Kasura permite. O membro da equipa mantém o controlo de cada alteração que fica guardada.
- Encontrar ou abrir um cliente e criar ou atualizar um cliente depois da confirmação
- Encontrar ou abrir um item e criar ou atualizar campos selecionados do item depois da confirmação
- Encontrar reservas, preparar uma reserva e depois criá-la, atualizá-la ou prolongá-la após confirmação
- Usar a preparação da reserva para detetar conflitos antes de um novo aluguer ser guardado
O que precisa da sua confirmação
O assistente pode encontrar informação e preparar uma reserva sem alterar nada. Quando lhe pede para criar ou atualizar um registo, concluir a entrega de um veículo ou tratar do check-in ou do check-out de uma estadia, o assistente mostra o que vai acontecer e espera pela sua confirmação. Uma alteração só é dada como concluída depois de a Kasura confirmar que ficou guardada.
- Qualquer ação que guarde uma alteração mostra primeiro um resumo para confirmar
- No levantamento, na devolução, no check-in e no check-out só seguem os campos operacionais que o assistente pode preencher
- Pode cancelar uma alteração proposta em vez de a confirmar
Exemplo de aluguer de veículos
Um cliente quer uma scooter para amanhã? Peça ao assistente para verificar a disponibilidade e preparar a reserva. Depois de confirmar, o assistente pode criar a reserva e, mais tarde, ajudar a registar os dados do levantamento, como o nível de combustível, a quilometragem, os capacetes e as notas. Pagamentos, cauções, contratos de aluguer e localização por GPS ficam fora do alcance do assistente.
- Procurar o veículo e o cliente no Workspace atual
- Preparar a reserva e rever conflitos antes de a criar
- Depois da confirmação, registar os campos de levantamento permitidos, sem pagamento nem assinatura
Saber mais: Gestão de reservas · Levantamento de veículos
Exemplo de alojamento
Vai chegar um hóspede e precisa de saber qual é o quarto? Peça ao assistente para procurar a reserva ou preparar uma nova. Depois da confirmação, o assistente pode ajudar com os dados do check-in, como as camas atribuídas e as notas, ou registar as notas de check-out permitidas quando o hóspede sai. O acerto da caução, as taxas extra e os contratos de aluguer continuam nos ecrãs da equipa.
- Procurar a unidade de alojamento e o hóspede no Workspace atual
- Confirmar o check-in apenas com as camas atribuídas e as notas
- Confirmar as notas de check-out, sem libertar cauções nem cobrar taxas extra
Saber mais: Check-in em alojamento
O que não faz
O assistente de IA trabalha sob supervisão. Estes são limites do produto, não funcionalidades que nos esquecemos de mencionar.
- Não gere o negócio de forma autónoma nem substitui a equipa
- Não envia e-mails nem mensagens aos clientes, nem lhes telefona, por iniciativa própria
- Não verifica documentos de identificação nem cartas de condução
- Não recebe pagamentos, não cobra cauções, não faz reembolsos nem trata da contabilidade
- Não assina nem envia contratos de aluguer
- Não é um channel manager, uma sincronização com OTAs, um localizador GPS nem um sistema de gestão de manutenção
- Não pode cancelar uma reserva
- Não pode guardar alterações livres a campos sem confirmação
Saber mais: O que a Kasura não faz
Como encaixa no Kasura Rental OS
A Kasura continua a ser um software de aluguer. O assistente de IA é para a equipa que trabalha nesse sistema. Para o trabalho que o assistente não está autorizado a fazer, use os ecrãs de reservas, calendário, pagamentos e contratos.
- O assistente só vê o Workspace que selecionou
- As reservas criadas são reservas normais da Kasura, com o mesmo calendário e os mesmos fluxos de entrega
- Consulte o que a Kasura não faz se precisar dos limites completos do produto
SERVE PARA
O assistente está disponível nos Workspaces de veículos e de alojamento. Reservas e itens ficam em cada Workspace, e os perfis de clientes são partilhados dentro da conta da empresa. O assistente não partilha reservas entre Workspaces. Todos os planos pagos incluem uma quota mensal de IA, e a do Essential chega para cerca de 200 tarefas típicas. Consulte os preços para ver os números atuais de cada plano.
Deixe de clicar de menu em menu. Diga ao assistente o que é preciso fazer.
Comece um teste de 14 dias. O assistente de IA é uma funcionalidade para a equipa dentro da Kasura, não uma categoria de produto de IA à parte.