AI ASISTENT
AI asistent, s ktorým prácu v prenájme rýchlo vybavíte.
Asistent vie vyhľadať zákazníkov, vozidlá a rezervácie a pripraviť rezerváciu. Po vašom potvrdení môže tieto záznamy vytvoriť alebo upraviť, predĺžiť rezerváciu, vykonať odovzdanie alebo vrátenie vozidla a check-in alebo check-out pobytu. Pracuje len v aktuálnom Workspace. Firmu sám neriadi.
ČO TÝM ZÍSKATE
Vyhľadajte zákazníkov, objekty a rezervácie v aktuálnom Workspace
Pripravte rezerváciu a odhaľte kolízie skôr, než sa čokoľvek vytvorí
Vytvorte alebo upravte rezerváciu, zákazníka či objekt až po vašom potvrdení
Nechajte si po potvrdení pomôcť s odovzdaním alebo vrátením vozidla a s check-inom alebo check-outom ubytovania
Kaucie, platby, zmluvy a podpisy nechajte na obrazovkách personálu
Čo je AI asistent v Kasure
AI asistent v Kasure pracuje po boku vášho tímu priamo v systéme, v ktorom vediete prenájom. Položte otázku, nájdite zákazníka alebo opíšte úlohu vlastnými slovami. Asistent vie vyhľadať informácie a pripraviť podporované akcie bez toho, aby menil vaše záznamy. Keď treba niečo uložiť, najprv to skontrolujete a potvrdíte. Nemusíte sa učiť žiadne špeciálne príkazy ani spravovať samostatný chatbot.
- Vytvorený pre personál v prenájme vo vybranom Workspace
- Pracuje priamo v systéme Kasura Rental OS: rezervácie, objekty a zákazníci sú už v produkte
- Nie je to verejné chatovacie okno na webe a nenahrádza váš tím
Hovorte s ním ako s kolegom
Hovorte s asistentom tak, ako by ste hovorili s niekým z tímu. Požiadajte ho, aby zarezervoval skúter pre Sarah, a potom zmeňte dátum vrátenia bez toho, aby ste začínali odznova. Asistent sleduje rozhovor, chápe, o ktorého zákazníka a ktoré vozidlo ide, a pripraví ďalší krok. Kým nepotvrdíte, nič sa neuloží.
- „Zarezervujte modrý skúter pre Sarah od zajtra rána do piatku večera.“ Asistent rozpozná zákazníka, objekt a termíny a pripraví rezerváciu.
- „Vlastne až do soboty.“ Asistent opravu pochopí. „Áno, pokračujte.“ Po vašom potvrdení vytvorí rezerváciu.
- „Sarah je tu. Začnite odovzdanie s dvoma prilbami, 18 240 km a plnou nádržou.“ Po potvrdení zaznamená povolené údaje pri odovzdaní.
- „Vrátila ho. 18 391 km a zhruba pol nádrže.“ Po vašom potvrdení dokončí vrátenie.
Čo skutočne vie
Asistent vie načítať prevádzkové záznamy a pripraviť podporované akcie. Každú zmenu, ktorá sa uloží, má pod kontrolou člen personálu.
- Nájsť alebo otvoriť zákazníka a po potvrdení zákazníka vytvoriť alebo upraviť
- Nájsť alebo otvoriť objekt a po potvrdení vytvoriť objekt alebo upraviť jeho vybrané polia
- Nájsť rezervácie, pripraviť rezerváciu a po potvrdení ju vytvoriť, upraviť alebo predĺžiť
- Pri príprave rezervácie skontrolovať kolízie skôr, než sa nový prenájom uloží
Čo vyžaduje vaše potvrdenie
Asistent vie nájsť informácie a pripraviť rezerváciu bez toho, aby čokoľvek zmenil. Keď ho požiadate o vytvorenie alebo úpravu záznamu, dokončenie odovzdania vozidla alebo check-in či check-out pobytu, ukáže vám, čo sa stane, a počká na vaše potvrdenie. Zmenu ohlási ako hotovú až vtedy, keď Kasura potvrdí, že sa uložila.
- Každá akcia, ktorá by uložila zmenu, pred spustením ukáže súhrn na potvrdenie
- Odovzdanie, vrátenie, check-in a check-out posielajú len prevádzkové polia, ktoré asistent smie nastaviť
- Navrhnutú zmenu môžete zrušiť namiesto potvrdenia
Príklad prenájmu vozidla
Zákazník chce na zajtra skúter? Požiadajte asistenta, aby overil dostupnosť a pripravil rezerváciu. Po vašom potvrdení ju vytvorí a neskôr pomôže zaznamenať údaje pri odovzdaní, napríklad stav paliva a tachometra, prilby a poznámky. Platby, kaucie, nájomné zmluvy a sledovanie GPS zostávajú mimo asistenta.
- Vyhľadajte vozidlo a zákazníka v aktuálnom Workspace
- Pripravte rezerváciu a skontrolujte kolízie skôr, než sa vytvorí
- Po potvrdení zaznamenajte povolené polia odovzdania, nie platbu ani podpis
Zistiť viac: Správa rezervácií · Odovzdanie vozidla
Príklad ubytovania
Prichádza hosť a potrebujete nájsť jeho izbu? Požiadajte asistenta, aby vyhľadal rezerváciu alebo pripravil novú. Po potvrdení pomôže s údajmi pri check-ine, napríklad s priradenými lôžkami a poznámkami, alebo pri odchode hosťa zaznamená podporované poznámky ku check-outu. Vyúčtovanie kaucie, poplatky navyše a nájomné zmluvy zostávajú na obrazovkách personálu.
- Vyhľadajte objekt pobytu a hosťa v aktuálnom Workspace
- Potvrďte check-in len s priradenými lôžkami a poznámkami
- Potvrďte poznámky ku check-outu, nie uvoľnenie kaucie ani poplatky navyše
Zistiť viac: Check-in ubytovania
Čo nerobí
AI asistent pracuje pod dohľadom. Toto sú hranice produktu, nie funkcie, ktoré sme zabudli spomenúť.
- Nevedie firmu autonómne a nenahrádza personál
- Sám zákazníkom nepíše e-maily ani správy a nevolá im
- Neoveruje doklady totožnosti ani vodičské preukazy
- Neprijíma platby, nevyberá kaucie, nevracia peniaze a nevedie účtovníctvo
- Nepodpisuje ani neodosiela nájomné zmluvy
- Nie je channel manager, synchronizácia s OTA, GPS tracker ani systém na správu údržby
- Nedokáže stornovať rezerváciu
- Bez potvrdenia nemôže uložiť ľubovoľné zmeny polí
Zistiť viac: Čo Kasura nerobí
Ako zapadá do Kasura Rental OS
Kasura zostáva softvérom pre požičovne vozidiel a ubytovanie. AI asistent slúži personálu v tomto systéme. Na prácu, ktorú asistent robiť nesmie, používajte obrazovky rezervácií, kalendára, platieb a zmlúv.
- Asistent vidí len Workspace, ktorý ste vybrali
- Vytvorené rezervácie sú bežné rezervácie v Kasure s rovnakým kalendárom aj postupmi odovzdania
- Prečítajte si, čo Kasura nerobí, ak potrebujete poznať všetky hranice produktu
HODÍ SA PRE
Asistent je dostupný vo Workspace pre vozidlá aj pre ubytovanie. Rezervácie a objekty zostávajú v danom Workspace, profily zákazníkov sú spoločné v rámci firemného účtu. Rezervácie medzi Workspace nezdieľa. Každý platený plán obsahuje mesačný objem pre AI a v pláne Essential vystačí približne na 200 bežných úloh. Aktuálne čísla plánov nájdete v cenníku.
Prestaňte prechádzať ponukami. Povedzte, čo je potrebné urobiť.
Vyskúšajte Kasuru 14 dní. AI asistent je funkcia pre personál priamo v Kasure, nie samostatná kategória AI produktov.