TRỢ LÝ AI
Trợ lý AI giúp bạn hoàn tất công việc cho thuê.
Trợ lý có thể tìm khách hàng, xe và đặt chỗ, rồi chuẩn bị một đặt chỗ. Sau khi bạn xác nhận, trợ lý có thể tạo hoặc cập nhật các hồ sơ đó, gia hạn đặt chỗ, thực hiện giao xe hoặc trả xe, và làm thủ tục nhận phòng hoặc trả phòng. Trợ lý chỉ làm việc trong Workspace hiện tại và không tự điều hành việc kinh doanh cho thuê.
BẠN NHẬN ĐƯỢC GÌ
Tra cứu khách hàng, xe hoặc phòng và đặt chỗ trong Workspace hiện tại
Chuẩn bị đặt chỗ và báo chỗ trùng lịch trước khi tạo bất cứ thứ gì
Chỉ tạo hoặc cập nhật đặt chỗ, khách hàng, xe hoặc phòng sau khi bạn xác nhận
Hỗ trợ giao xe hoặc trả xe, nhận phòng hoặc trả phòng sau khi xác nhận
Để tiền cọc, thanh toán, hợp đồng và chữ ký cho nhân viên xử lý trên màn hình của họ
Trợ lý AI của Kasura là gì
Trợ lý AI của Kasura làm việc cùng đội của bạn ngay trong phần mềm cho thuê. Hãy đặt câu hỏi, tìm một khách hàng hoặc mô tả công việc bằng lời của bạn. Trợ lý có thể tra cứu thông tin và chuẩn bị các thao tác được hỗ trợ mà không thay đổi dữ liệu. Khi có gì cần lưu, bạn xem lại và xác nhận trước. Không phải học lệnh đặc biệt, cũng không có chatbot riêng phải quản lý.
- Dành cho nhân viên cho thuê trong một Workspace đã chọn
- Dựa trên chính dữ liệu trong Kasura: đặt chỗ, xe và phòng, khách hàng đã có trong sản phẩm
- Không phải khung chat trên website và không thay thế đội của bạn
Nói chuyện với trợ lý như với một đồng nghiệp
Hãy nói với trợ lý như khi nói với một người trong đội. Nhờ trợ lý đặt một chiếc xe tay ga cho Sarah, rồi đổi ngày trả mà không phải làm lại từ đầu. Trợ lý theo kịp cuộc trò chuyện, hiểu bạn đang nói đến khách hàng và chiếc xe nào, rồi chuẩn bị bước tiếp theo. Bạn chưa xác nhận thì chưa có gì được lưu.
- “Đặt chiếc xe tay ga màu xanh cho Sarah từ sáng mai đến tối thứ Sáu.” Trợ lý xác định khách hàng, xe và ngày, rồi chuẩn bị đặt chỗ.
- “À thôi, để thứ Bảy nhé.” Trợ lý hiểu chỗ sửa. “Ừ, làm đi.” Trợ lý tạo đặt chỗ sau khi bạn xác nhận.
- “Sarah đến rồi. Bắt đầu bàn giao với hai mũ bảo hiểm, 18.240 km và đầy bình.” Trợ lý ghi các trường giao xe được phép sau khi xác nhận.
- “Cô ấy mang xe về rồi. 18.391 km, còn khoảng nửa bình.” Trợ lý hoàn tất trả xe sau khi bạn xác nhận.
Trợ lý thực sự làm được gì
Trợ lý có thể lấy hồ sơ vận hành và chuẩn bị các thao tác được hỗ trợ. Nhân viên vẫn kiểm soát mọi thay đổi được lưu.
- Tìm hoặc mở khách hàng, rồi tạo hoặc cập nhật khách hàng sau khi xác nhận
- Tìm hoặc mở một xe hay phòng, rồi tạo hoặc cập nhật các trường đã chọn sau khi xác nhận
- Tìm đặt chỗ, chuẩn bị một đặt chỗ, rồi tạo, cập nhật hoặc gia hạn sau khi xác nhận
- Dùng bước chuẩn bị đặt chỗ để kiểm tra trùng lịch trước khi lưu một lượt thuê mới
Điều gì cần bạn xác nhận
Trợ lý có thể tìm thông tin và chuẩn bị đặt chỗ mà không thay đổi gì. Khi bạn nhờ trợ lý tạo hoặc cập nhật hồ sơ, hoàn tất bàn giao xe hay làm thủ tục nhận phòng, trả phòng, trợ lý cho bạn xem điều sẽ xảy ra và chờ bạn xác nhận. Một thay đổi chỉ được báo là xong sau khi Kasura xác nhận đã lưu.
- Mọi thao tác sẽ lưu thay đổi đều hiện tóm tắt xác nhận trước khi chạy
- Giao xe, trả xe, nhận phòng và trả phòng chỉ gửi những trường vận hành mà trợ lý được phép điền
- Bạn có thể hủy thay đổi được đề xuất thay vì xác nhận
Ví dụ cho thuê xe
Khách muốn thuê xe tay ga cho ngày mai? Nhờ trợ lý kiểm tra lịch trống và chuẩn bị đặt chỗ. Khi bạn xác nhận, trợ lý có thể tạo đặt chỗ và sau đó giúp ghi chi tiết giao xe như mức xăng, số km, mũ bảo hiểm và ghi chú. Thanh toán, tiền cọc, hợp đồng thuê và định vị GPS vẫn nằm ngoài phạm vi của trợ lý.
- Tra cứu xe và khách hàng trong Workspace hiện tại
- Chuẩn bị đặt chỗ và kiểm tra trùng lịch trước khi tạo
- Sau khi xác nhận, ghi các trường giao xe được phép, không gồm thanh toán hay chữ ký
Tìm hiểu thêm: Quản lý đặt chỗ · Giao xe
Ví dụ cho chỗ ở
Khách sắp đến và bạn cần tìm phòng cho họ? Nhờ trợ lý tra cứu đặt chỗ hoặc chuẩn bị một đặt chỗ mới. Sau khi xác nhận, trợ lý giúp ghi chi tiết nhận phòng như giường đã xếp và ghi chú, hoặc ghi chú trả phòng khi khách rời đi. Tất toán tiền cọc, phụ phí và hợp đồng thuê vẫn do nhân viên xử lý trên màn hình của họ.
- Tra cứu phòng và khách trong Workspace hiện tại
- Xác nhận nhận phòng chỉ với giường đã gán và ghi chú
- Xác nhận ghi chú trả phòng, không phải hoàn cọc hay phí phát sinh
Tìm hiểu thêm: Nhận phòng
Những việc trợ lý không làm
Trợ lý AI luôn có người giám sát. Đây là giới hạn của sản phẩm, không phải tính năng chúng tôi quên nhắc tới.
- Không tự quản lý doanh nghiệp và không thay thế nhân viên
- Không tự gửi email, nhắn tin hay gọi khách hàng
- Không xác minh giấy tờ tùy thân hay bằng lái
- Không nhận thanh toán, không thu tiền cọc, không hoàn tiền và không làm kế toán
- Không ký hay gửi hợp đồng thuê
- Không phải channel manager, đồng bộ OTA, thiết bị định vị GPS hay bộ quản lý bảo trì
- Không thể hủy một đặt chỗ
- Không thể tự ý lưu thay đổi ở các trường khi chưa được xác nhận
Tìm hiểu thêm: Những việc Kasura không làm
Trợ lý gắn với hệ thống Kasura thế nào
Kasura vẫn là phần mềm quản lý cho thuê. Trợ lý AI dành cho nhân viên làm việc trên hệ thống đó. Hãy dùng các màn hình đặt chỗ, lịch, thanh toán và hợp đồng cho những việc trợ lý không được phép làm.
- Trợ lý chỉ thấy Workspace bạn đã chọn
- Đặt chỗ được tạo là đặt chỗ Kasura thông thường, dùng chung lịch và quy trình bàn giao
- Đọc những việc Kasura không làm nếu bạn cần ranh giới sản phẩm đầy đủ
Liên quan trong Kasura
PHÙ HỢP VỚI
Trợ lý có trong Workspace xe và Workspace chỗ ở. Đặt chỗ, xe và phòng nằm theo từng Workspace, còn hồ sơ khách hàng dùng chung trong tài khoản doanh nghiệp. Trợ lý không chia sẻ đặt chỗ giữa các Workspace. Mọi gói trả phí đều có hạn mức AI hằng tháng. Gói Essential đủ cho khoảng 200 tác vụ thông thường. Xem bảng giá để biết số liệu hiện tại của từng gói.
Thôi bấm qua từng menu. Cứ nói với trợ lý việc cần làm.
Dùng thử 14 ngày. Trợ lý AI là tính năng cho nhân viên trong Kasura, không phải một sản phẩm AI riêng.