Процесс
Как работает заселение в размещение в Kasura
При заезде сотрудники подтверждают статус оплаты и залога, когда гость занимает объект размещения. Полей топлива, пробега и состояния транспорта в этом процессе нет.
Когда используется этот процесс
Этот процесс запускается, когда проживание гостя готово начаться и гость вот-вот займёт объект размещения. Сотрудники открывают его прямо из бронирования или переходят к нему сразу при создании бронирования, если выбирают «Начать заезд» вместо «Создать бронирование».
Перед заездом
Заезд доступен только в запланированную дату начала бронирования или позже. Kasura также блокирует заезд, пока у объекта статус готовности «Грязный» или «Уборка», чтобы гость не въехал в номер, который ещё не готов.
Данные гостя
При заезде сотрудники видят карточку клиента: имя и контакты, внесённые при создании бронирования. Паспорт и другие документы не сканируются и не распознаются автоматически, а сохранённые данные документов показываются только для справки сотрудников.
Статус залога и оплаты
Сотрудники отмечают оплату проживания и залог как оплаченные или неоплаченные и выбирают форму залога: денежная сумма или паспорт либо другой документ, который остаётся в объекте вместо денег. Выбор документа только фиксирует этот вариант: Kasura не сканирует и не проверяет сам документ.
Начало проживания
Подтверждение заезда переводит бронирование в статус активного. Сам заезд не меняет статус готовности объекта: он меняется только при выезде, когда проживание заканчивается.
Результирующее операционное состояние
После подтверждения заезда бронирование становится активным проживанием, и объект занят до тех пор, пока его не закроет выезд.
Чем это отличается от выдачи транспорта
Выдача транспорта использует то же базовое окно, но по сути это другой процесс: в нём записываются уровень топлива, пробег и состояние транспорта, которых при заезде гостей нет. Итог выдачи: транспорт покидает точку, а при заезде гость занимает объект, который остаётся на месте.
Чего этот процесс не означает
- Паспорт и другие документы никогда не сканируются и не распознаются автоматически. Документ, оставленный в залог, записывается только как тип залога.
- Заезд работает только с бронированиями, созданными прямо в Kasura. Синхронизации с OTA или другими каналами бронирования нет.
- Менеджера каналов в Kasura нет: ни при заезде, ни где-либо ещё.
- Задачи по уборке и распределение сотрудников не входят в этот процесс. Заезд не является системой управления задачами по уборке.
- Поля топлива, пробега и состояния транспорта относятся к выдаче транспорта. Здесь их нет.
- У Fast Track нет аналога для жилья. Это ускоренный путь только для возврата транспорта.
Частые вопросы
Что происходит при заселении в размещение в Kasura?
Персонал подтверждает состояние оплаты и депозита, когда гость занимает юнит; ни одно поле, специфичное для транспортных средств, не участвует.
Является ли заселение в размещение тем же, что выдача транспортного средства?
Нет. У заселения нет поля топлива, одометра или состояния транспортного средства, и юнит остаётся на площадке, вместо того чтобы уехать с клиентом.