Работен поток
Как работи настаняването в Kasura
Настаняването е процесът, в който служителите потвърждават статуса на плащането и депозита, когато гостът заема единица за настаняване, без полета за гориво, километраж или състояние на превозно средство.
Кога се използва този поток
Този процес започва, когато престоят е готов да започне и на госта предстои да заеме единица за настаняване. Служителите го отварят директно от резервацията или преминават към него веднага от създаването на резервация, когато изберат „Започни настаняване“ вместо „Създай резервация“.
Преди настаняването
Настаняването е възможно само на началната дата на резервацията или след нея. Kasura блокира настаняването и докато единицата е със статус „За почистване“ или „Почиства се“, така че гост не може да бъде настанен в стая, която още не е готова.
Данни за госта
При настаняването служителите виждат съществуващия профил на госта: името и данните за контакт, въведени при създаването на резервацията. Паспорт или друг документ за самоличност не се сканира и не се разчита автоматично. Записаните данни за самоличност се показват само за справка на служителите.
Плащане и депозит
Служителите отбелязват плащането за наема и депозита като платени или неплатени и избират формата на депозита: сума в брой или паспорт или документ за самоличност, който остава в обекта вместо пари. Изборът на документ само записва това решение. Kasura не сканира и не проверява самия документ.
Начало на престоя
С потвърждението на настаняването резервацията става активна. Самото настаняване не променя статуса на готовност на единицата. Той се променя едва при напускането, когато престоят приключи.
Резултантно оперативно състояние
След потвърждението на настаняването резервацията става активен престой, а единицата е заета, докато напускането не го приключи.
Как се различава от предаването на превозно средство
Предаването на превозно средство използва същия диалогов прозорец, но е различен процес: в него се записват ниво на горивото, километраж и състояние на превозното средство, които не важат при настаняването. Освен това при предаването превозното средство напуска обекта, а при настаняването гостът заема единица, която остава на място.
Какво този поток не означава
- Паспорт или друг документ за самоличност никога не се сканира и не се разчита автоматично. Документ, оставен като депозит, се записва само като вид документ.
- Настаняването използва само резервации, създадени директно в Kasura. Не се синхронизират OTA или други канали за резервации.
- В Kasura няма channel manager, нито при настаняването, нито другаде.
- Задачите по почистване и разпределението на служителите са извън този процес. Настаняването не е система за управление на почистването.
- Полетата за гориво, километраж и състояние на превозното средство са част от предаването на превозно средство и не се показват тук.
- Fast Track няма аналог при настаняването. Той е съкратен процес само за връщане на превозни средства.
Често задавани въпроси
Какво се случва при настаняване в Kasura?
Персоналът потвърждава състоянието на плащане и депозит, докато гостът заема единицата; не участва поле, специфично за превозни средства.
Настаняването същото ли е като предаването на превозно средство?
Не. Настаняването няма поле за гориво, километраж или състояние на превозното средство и единицата остава на място, вместо да тръгне с клиент.