Munkafolyamat
Hogyan működik a szállás check-in Kasurában
A vendég bejelentkezése az a szállásfolyamat, amelyben a munkatársak megerősítik a fizetés és a kaució állapotát, amikor a vendég elfoglalja a szállásegységet. Üzemanyag-, kilométeróra- vagy járműállapot-mező nincs benne.
Mikor használják ezt a munkafolyamatot
Ez a munkafolyamat akkor indul, amikor egy tartózkodás kezdetét veheti, és a vendég hamarosan elfoglalja a szállásegységét. A munkatársak közvetlenül a foglalásból nyitják meg, vagy a foglalás létrehozásakor egyenesen ide jutnak, ha a „Foglalás létrehozása” helyett a „Bejelentkezés indítása” lehetőséget választják.
A bejelentkezés előtt
A bejelentkezés csak a foglalás tervezett kezdőnapján vagy azután érhető el. A Kasura akkor is letiltja a bejelentkezést, ha a szállásegység állapota „Piszkos” vagy „Takarítás alatt”, így vendéget nem lehet olyan szobába bejelentkeztetni, amely még nincs kész.
Vendégadatok
A munkatársak a bejelentkezéskor látják a vendég meglévő ügyféladatait, vagyis a foglalás létrehozásakor megadott nevet és elérhetőségeket. Útlevelet vagy más személyazonosító okmányt a rendszer nem szkennel be, és nem is olvas be automatikusan, a tárolt személyazonossági adatok csak a munkatársak tájékoztatására szolgálnak.
Kaució és fizetési állapot
A munkatársak a bérleti díjat és a kauciót kifizetettnek vagy kifizetetlennek jelölik, és kiválaszthatják, milyen formában veszik át a kauciót: készpénzben, vagy a készpénz helyett a szálláson hagyott útlevélként vagy személyazonosító okmányként. A letétbe helyezett okmány kiválasztása csak ezt a döntést rögzíti, magát az okmányt a Kasura nem szkenneli be és nem ellenőrzi.
A tartózkodás kezdete
A bejelentkezés megerősítésével a foglalás aktívvá válik. A szállásegység állapotát maga a bejelentkezés nem változtatja meg, az csak a kijelentkezéskor, a tartózkodás végén változik.
Eredő működési állapot
A bejelentkezés megerősítése után a foglalás aktív tartózkodássá válik, a szállásegység pedig a kijelentkezésig a vendég használatában marad.
Miben különbözik a járműátadástól
A jármű átadása ugyanarra a párbeszédablakra épül, működésében mégis más folyamat: rögzíti az üzemanyagszintet, a kilométeróra-állást és a jármű állapotát, amelyek közül egyik sem tartozik a vendég bejelentkezéséhez, és az eredménye az, hogy egy jármű elhagyja a telephelyet, nem pedig az, hogy a vendég elfoglal egy helyben maradó szállásegységet.
Mit nem jelent ez a munkafolyamat
- Útlevelet vagy más személyazonosító okmányt a rendszer soha nem szkennel be, és nem is olvas be automatikusan, a kaucióként letétbe helyezett okmánynak csak a típusát rögzíti.
- A bejelentkezés csak a közvetlenül a Kasurában létrehozott foglalásokra épül, OTA-kkal vagy más foglalási csatornákkal nincs szinkronizálás.
- A Kasurában nincs csatornakezelő, sem a bejelentkezésnél, sem máshol.
- A takarítási feladatok és a munkatársak beosztása nem tartoznak ehhez a munkafolyamathoz, a bejelentkezés nem takarítási feladatkezelő rendszer.
- Az üzemanyag-, kilométeróra- és járműállapot-mezők a jármű átadásához tartoznak, itt egyik sem jelenik meg.
- A Fast Track lehetőségnek nincs szállásos megfelelője, kizárólag a járművisszavételt gyorsítja.
Gyakran ismételt kérdések
Mi történik szállás check-innél Kasurában?
A személyzet megerősíti a fizetési és kaucióállapotot, amikor a vendég elfoglalja az egységet; járműspecifikus mező nem vesz részt.
A szállás check-in ugyanaz, mint a járműátadás?
Nem. A check-innek nincs üzemanyag-, kilométeróra- vagy járműállapot-mezője, és az egység a helyszínen marad, ahelyett, hogy az ügyféllel távozna.