Munkafolyamat
Hogyan működik a szállás check-out Kasurában
A vendég kijelentkezése az a szállásfolyamat, amelyben véget ér a tartózkodás, megjegyzések és fotók rögzíthetők, és rendeződik a kaució. Kilométeróra-, üzemanyag- vagy járműállapot-elem nincs benne.
Mikor használják ezt a munkafolyamatot
Ez a munkafolyamat akkor indul, amikor a vendég tartózkodása véget ér: el kell végezni a kijelentkezést, rendezni kell a kauciót, és a szállásegységet a következő szobaállapotba kell léptetni.
A tartózkodás vége
A kijelentkezés csak akkor indítható, ha az adott foglalásnál a bejelentkezés már megtörtént. A munkatársak az aktív foglalásból nyitják meg a kijelentkezést. Ennek a párbeszédablaknak a címe „Kijelentkezés”, így nem keverhető össze a járműveknél használt „Robogó visszavétele” ablakkal.
Megjegyzések, fotók és a kaució rendezése
A munkatársak nem kötelező kijelentkezési megjegyzéseket és fotókat adhatnak hozzá, majd három út egyikén rendezik a kauciót: teljes egészében visszaadják, egy vagy több tételes összeget vonnak le belőle, mindegyiket saját indoklással, vagy teljes egészében megtartják. Ebben a folyamatban sehol nincs kilométeróra-, üzemanyag- vagy járműállapot-mező.
A szobaállapot frissítése
A kijelentkezés befejezése a szállásegység állapotát visszaállítja elérhetőre, és ahol a szobaállapot követése be van kapcsolva, a szobát „Piszkos” állapotúnak jelöli, nem pedig azonnal késznek. A szobába csak akkor lehet újra vendéget bejelentkeztetni, ha az állapotát „Kész” értékre állítják.
Eredő működési állapot
A kijelentkezés után a foglalás állapota kijelentkezettre vált, a szállásegység pedig ismét elérhető, és ha a szobaállapot követése be van kapcsolva, „Piszkos” állapotba kerül, nem automatikusan „Kész” állapotba.
Miben különbözik a járművisszavételtől
A jármű visszavétele ugyanarra a párbeszédablakra épül, működésében mégis más folyamat: rögzíti a kilométeróra-állást, az üzemanyagszintet és a jármű állapotát, és Fast Track lehetőség is tartozik hozzá, de ezek közül egyik sem része a vendég kijelentkezésének. A visszavett jármű visszakerül a flottába, a kijelentkezett szállásegység viszont helyben marad, és csak a szobaállapota változik.
Mit nem jelent ez a munkafolyamat
- A vendég kijelentkezése nem más néven futó járművisszavétel: nincs benne kilométeróra-, üzemanyag- vagy járműállapot-mező, és a szállásnál nincs Fast Track lehetőség.
- A szállásegység a kijelentkezéskor nem hagyja el a szálláshelyet, fizikailag helyben marad, és csak a szobaállapota változik.
- A szobaállapot nem teljes körű takarítási feladatkezelő rendszer: „Kész”, „Piszkos” vagy „Takarítás alatt” állapotot követ, nem ütemezett takarítási folyamatot vagy munkatársi feladatlistát.
- A kijelentkezés nem ellenőrzi automatikusan a vendég személyazonosságát vagy útlevelét, és nem szinkronizál sem csatornakezelővel, sem OTA-val.
Gyakran ismételt kérdések
Mi történik szállás check-outnál Kasurában?
A foglaltság véget ér, megjegyzések és fotók rögzíthetők, a kauciót rendezik, és az egység készenléti állapotba lép.
A check-out ugyanaz, mint a jármű-visszavétel?
Nem. A check-outnak nincs kilométeróra-, üzemanyag- vagy járműállapot-komponense; az egység készenléti állapottá válik, nem flottába való visszatéréssé.