ขั้นตอนงาน
เช็คเอาต์ที่พักใน Kasura ทำงานอย่างไร
การเช็กเอาต์คือขั้นตอนของที่พักที่จบการเข้าพัก บันทึกโน้ตและรูปได้ถ้าต้องการ และสรุปมัดจำ โดยไม่มีส่วนของเลขไมล์ น้ำมัน หรือสภาพรถ
เมื่อไหร่ใช้ขั้นตอนนี้
ขั้นตอนนี้เริ่มเมื่อการเข้าพักของแขกสิ้นสุดลง และต้องเช็กเอาต์ห้อง สรุปมัดจำ และเตรียมห้องเข้าสู่สถานะห้องพร้อมขั้นถัดไป
จบการเข้าพัก
เริ่มเช็กเอาต์ได้ก็ต่อเมื่อการจองนั้นเช็กอินเสร็จแล้ว พนักงานเปิดเช็กเอาต์จากการจองที่กำลังเข้าพักอยู่ หน้าต่างนี้ใช้ชื่อ “เช็กเอาต์” แยกจากหน้าต่าง “คืนสกู๊ตเตอร์” ที่ใช้กับรถ
โน้ต รูป และการสรุปมัดจำ
พนักงานเพิ่มโน้ตและรูปตอนเช็กเอาต์ได้ถ้าต้องการ แล้วสรุปมัดจำด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งในสามวิธี คือคืนเต็มจำนวน หักเป็นรายการหนึ่งรายการขึ้นไปโดยแต่ละรายการมีเหตุผลของตัวเอง หรือยึดมัดจำทั้งหมด ขั้นตอนนี้ไม่มีช่องเลขไมล์ น้ำมัน หรือสภาพรถเลย
เปลี่ยนสู่สถานะห้องพร้อม
เมื่อเช็กเอาต์เสร็จ สถานะของห้องจะกลับเป็นว่าง และถ้าเปิดใช้การติดตามสถานะห้องพร้อม ระบบจะตั้งห้องเป็นสกปรกแทนที่จะพร้อมทันที ห้องจะรับเช็กอินได้อีกครั้งเมื่อตั้งสถานะเป็นพร้อมแล้วเท่านั้น
สถานะที่ได้หลังทำเสร็จ
หลังเช็กเอาต์ การจองจะเปลี่ยนเป็นสถานะเช็กเอาต์แล้ว และห้องกลับมาว่างอีกครั้ง โดยเข้าสู่สถานะสกปรกเมื่อเปิดใช้การติดตามสถานะห้องพร้อม ไม่ได้พร้อมโดยอัตโนมัติ
ต่างจากการคืนรถอย่างไร
การคืนรถใช้หน้าต่างเดียวกัน แต่เป็นคนละขั้นตอน การคืนรถบันทึกเลขไมล์ ระดับน้ำมัน และสภาพรถ และมีทางลัด Fast Track ซึ่งไม่มีในการเช็กเอาต์ที่พัก รถที่คืนแล้วกลับเข้ากองรถ ส่วนห้องที่เช็กเอาต์แล้วยังอยู่ที่เดิมและเปลี่ยนแค่สถานะห้องพร้อม
ขั้นตอนนี้ไม่ได้หมายความว่า
- การเช็กเอาต์ที่พักไม่ใช่การคืนรถที่เปลี่ยนชื่อ ไม่มีช่องเลขไมล์ น้ำมัน หรือสภาพรถ และที่พักไม่มีตัวเลือก Fast Track
- ห้องไม่ได้ออกจากที่พักตอนเช็กเอาต์ ห้องยังอยู่ที่เดิม เปลี่ยนแค่สถานะห้องพร้อม
- สถานะห้องพร้อมไม่ใช่ระบบจัดการงานแม่บ้านเต็มรูปแบบ บันทึกเพียงสถานะพร้อม สกปรก หรือกำลังทำความสะอาด ไม่ใช่ตารางทำความสะอาดหรือรายการงานของพนักงาน
- การเช็กเอาต์ไม่ได้ตรวจสอบตัวตนหรือพาสปอร์ตของแขกอัตโนมัติ และไม่ซิงค์กับ channel manager หรือ OTA ใด
FAQ
ตอนเช็คเอาต์ที่พักใน Kasura เกิดอะไรขึ้น
การเข้าพักสิ้นสุด โน้ตและรูปอาจถูกบันทึก มัดจำถูกปิดยอด และยูนิตเข้าสู่สถานะความพร้อม
เช็คเอาต์เหมือนการคืนรถหรือไม่
ไม่ เช็คเอาต์ไม่มีเลขไมล์ น้ำมัน หรือสภาพรถ ห้องเปลี่ยนสถานะความพร้อมและยังอยู่ที่เดิม