תהליך עבודה

איך עובד צ'ק-אין לינה ב-Kasura

צ'ק-אין הוא תהליך הלינה שבו הצוות מאשר את מצב התשלום והפיקדון כשאורח נכנס ליחידה, בלי שדות של דלק, קילומטראז' או מצב הרכב.

מתי משתמשים בתהליך העבודה הזה

התהליך הזה מתחיל כשהשהייה של אורח מוכנה להתחיל והאורח עומד להיכנס ליחידת אירוח. הצוות פותח אותו ישירות מההזמנה, או עובר אליו מיד מיצירת ההזמנה כשבוחרים „התחלת צ'ק-אין” במקום „יצירת הזמנה”.

לפני הצ'ק-אין

צ'ק-אין זמין רק בתאריך ההתחלה המתוכנן של ההזמנה או אחריו. Kasura גם חוסמת צ'ק-אין כשסטטוס המוכנות של היחידה הוא „מלוכלך” או „בניקיון”, כך שאי אפשר לבצע צ'ק-אין לאורח בחדר שעדיין לא מוכן.

פרטי האורח

בצ'ק-אין הצוות רואה את רשומת הלקוח הקיימת של האורח: השם ופרטי הקשר שהוזנו כשההזמנה נוצרה. דרכון או מסמך זיהוי אחר לא נסרקים ולא נקראים אוטומטית, וכל פרטי זיהוי שמורים מוצגים לעיון הצוות בלבד.

מצב הפיקדון והתשלום

הצוות מסמן את התשלום על ההשכרה ואת הפיקדון כשולמו או לא שולמו, ויכול לבחור איך הפיקדון מוחזק: כסכום במזומן, או כדרכון או מסמך זיהוי שנשאר במקום האירוח במקום מזומן. בחירה במסמך מוחזק רק רושמת את הבחירה הזו. Kasura לא סורקת ולא מאמתת את המסמך עצמו.

תחילת השהייה

אישור הצ'ק-אין מעביר את ההזמנה למצב פעיל. הצ'ק-אין עצמו לא משנה את סטטוס המוכנות של היחידה. הסטטוס משתנה רק בצ'ק-אאוט, כשהשהייה מסתיימת.

מצב תפעולי שנוצר

אחרי שהצ'ק-אין מאושר, ההזמנה הופכת לשהייה פעילה, והיחידה תפוסה עד שהצ'ק-אאוט סוגר אותה.

איך זה שונה ממסירת רכב

איסוף רכב משתמש באותו רכיב חלון בסיסי, אבל מבחינה תפקודית זה תהליך אחר: הוא רושם רמת דלק, קריאת קילומטראז' ומצב הרכב, ואף אחד מהם לא רלוונטי לצ'ק-אין ביחידת אירוח. התוצאה שלו היא רכב שיוצא מהעסק, לא אורח שנכנס ליחידה שנשארת במקום.

מה תהליך העבודה הזה אינו אומר

  • דרכון או מסמך זיהוי אחר אף פעם לא נסרקים ולא נקראים אוטומטית. מסמך שמוחזק כפיקדון נרשם רק לפי הסוג שלו.
  • הצ'ק-אין מתבסס רק על הזמנות שנוצרו ישירות ב-Kasura. אין סנכרון עם OTA או עם ערוץ הזמנות.
  • אין ב-Kasura מנהל ערוצים, לא בצ'ק-אין ולא בשום מקום אחר.
  • משימות ניקיון ושיבוץ צוות הם מחוץ לתהליך הזה. הצ'ק-אין הוא לא מערכת לניהול משימות משק בית.
  • שדות של דלק, קילומטראז' ומצב הרכב שייכים לאיסוף רכב. אף אחד מהם לא מופיע כאן.
  • ל-Fast Track אין מקבילה בלינה. זה קיצור דרך להחזרת רכב בלבד.

שאלות נפוצות

מה קורה במהלך צ'ק-אין ללינה ב-Kasura?

הצוות מאשר את התשלום ואת מצב הפיקדון כאשר האורח מתארח ביחידה; לא מעורב תחום ספציפי לרכב.

האם צ'ק-אין לינה זהה לאיסוף רכב?

לא. לצ'ק-אין אין דלק, מד מרחק או שדה מצב רכב, והיחידה נשארת במקום במקום לעזוב עם לקוח.