指南
一次办一步
先看这是预订申请还是订单。申请不占车。订单指定车辆和日期之后，才谈交车。保存订单不是客户取车，也不是客人入住。
这解决什么问题
员工知道这一步只确认交车，下一步才是还车。
为什么替代方案不够
一张大表把档期、款项和车况写在同一行，看不出哪一步已经做完。
Kasura 如何处理
未完成交车的订单，不能写成出租中。
这并不表示
这不是一套管理理论。就是取车、还车、入住、退房要按顺序做。
相关概念
Principles: PR-02, PR-06 · Rationale: WHY-07 · Product Truth: T07, T34
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