คู่มือ

หน้าจอถามเฉพาะงานที่กำลังทำ

ตอนคืนรถ หน้าจอถามเลขไมล์ น้ำมัน และผลมัดจำ ตอนเช็คเอาต์ หน้าจอถามสถานะห้อง ไม่โชว์ทุกช่องที่มีในระบบ

ปัญหานี้แก้เรื่องอะไร

หน้าจอที่โชว์ทุกช่องทำให้พนักงานข้ามสิ่งที่งานนี้ต้องจด เช่น น้ำมันตอนคืนรถ หรือสถานะห้องตอนเช็คเอาต์

ฟอร์มเดียวสำหรับทั้งรถและที่พักจะถามเลขไมล์ในห้อง หรือถามสถานะแม่บ้านตอนคืนมอเตอร์ไซค์

สร้างการจอง รับรถ คืนรถ เช็คอิน และเช็คเอาต์ เป็นคนละลำดับ เพราะคนละงาน

นี่ไม่ใช่คำอธิบายการออกแบบทั่วไป มันคือเหตุที่รับรถ คืนรถ เช็คอิน และเช็คเอาต์ คนละหน้า

Principles: PR-02, PR-06 · Rationale: WHY-07 · Product Truth: T07, T34