Guide
Penser depuis le terrain
On part de l’étape réelle et de ce que l’équipe doit faire, pour décider ce que l’écran montre. Pas l’inverse.
Quel problème cela résout
Sans cette chaîne, l’écran reflète le modèle de données plutôt que le travail : trop de champs, pas ceux dont l’étape a besoin.
Pourquoi l’alternative ne suffit pas
Partir d’une maquette puis coller le travail dessus donne un écran joli, mais décalé : l’équipe saute des champs ou les utilise mal.
Comment Kasura s’y prend
Création de réservation, prise en charge, retour, check-in et check-out sont découpés en sections ordonnées, pas en un formulaire plat.
Ce que cela ne veut pas dire
Que ce soit une philosophie UX générale. C’est une chaîne concrète, appliquée aux vrais parcours Kasura (réservation, remises), pas un manifeste détaché du produit.
Notions liées
Fait partie de : Operational Workflow Design
Pages piliers
Guides pratiques
Principles: PR-02, PR-06 · Rationale: WHY-07 · Product Truth: T07, T34
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