Flusso
Come funziona la creazione di una prenotazione in Kasura
Una prenotazione in Kasura è il record che riserva un asset specifico per un cliente specifico in un periodo specifico, inclusi prezzo, cauzione e stato del pagamento.
Cosa significa creare una prenotazione
Creare una prenotazione riserva un veicolo o un’unità alloggio specifica per un cliente specifico in un periodo specifico, con prezzo, cauzione e stato del pagamento attaccati allo stesso record fin dall’inizio. La dashboard lo presenta come un unico modulo scorrevole organizzato in sezioni etichettate, non come una procedura guidata a più pagine, e l’ordine esatto delle sezioni differisce per tipo di Workspace.
Sequenza prenotazione veicolo
1. Veicolo e cliente
Il personale seleziona il veicolo, poi un cliente esistente o ne aggiunge uno nuovo.
2. Date e durata
Il personale imposta data e ora di inizio, poi la durata oppure data e ora di fine. Il selettore date marca i periodi parzialmente disponibili o non disponibili per quel veicolo.
3. Consegna a domicilio e ritiro
Dove è abilitato, il personale può aggiungere un indirizzo di consegna, un indirizzo di ritiro, una pianificazione e una tariffa associata.
4. Prezzo e cauzione
Dove i prezzi sono abilitati, il personale inserisce il prezzo totale e la cauzione della prenotazione.
5. Conferma o avvio del noleggio
Il personale crea la prenotazione per riservare il veicolo per dopo, oppure avvia il noleggio subito, proseguendo direttamente nel flusso di consegna.
Sequenza prenotazione alloggio
1. Unità e cliente
Il personale seleziona la stanza o l’unità, poi un cliente esistente o ne aggiunge uno nuovo. Per le unità in stile dormitorio si registra anche il numero di ospiti.
2. Tipo di soggiorno e date
Il personale sceglie un tipo di soggiorno — breve o lungo, con ciclo di fatturazione una tantum o mensile per i soggiorni lunghi — poi imposta la data di check-in e la durata del soggiorno oppure una data di check-out, con un’eventuale deroga per l’orario di check-out.
3. Prezzo e cauzione
Il personale inserisce il valore totale del contratto e la cauzione; a differenza della sequenza veicolo, questo fa sempre parte di una prenotazione alloggio, non è un’aggiunta condizionata da un’impostazione.
4. Conferma o avvio del check-in
Il personale crea la prenotazione per riservare l’unità per dopo, oppure avvia il check-in subito.
Controlli di disponibilità e conflitti
Prima che una prenotazione possa essere confermata, Kasura controlla la disponibilità dell’asset selezionato per il periodo scelto rispetto alle prenotazioni già presenti in Kasura. Il calendario marca visibilmente gli intervalli parzialmente disponibili e non disponibili, e confermare un periodo in conflitto con una prenotazione esistente viene bloccato con il messaggio che l’asset è già prenotato per quel periodo.
Registrazione di prezzo, cauzione e pagamento
Prezzo e cauzione vengono registrati sulla prenotazione alla creazione, dove i prezzi sono abilitati o il Workspace è un alloggio. Creare una prenotazione non riscuote il pagamento: la prenotazione parte con stato di pagamento non pagato e stato cauzione non pagato; entrambi si aggiornano in seguito tramite azioni di pagamento separate.
Conferma della prenotazione o azione di avvio
L’azione finale è una di due scelte esplicite, formulate per tipo di Workspace: «Crea prenotazione» o «Avvia noleggio» per i veicoli, «Crea prenotazione» o «Avvia check-in» per gli alloggi. La prima scelta riserva l’asset per dopo; la seconda inizia subito il flusso di consegna o di check-in.
Cosa questo flusso non significa
- Creare una prenotazione non è una procedura guidata rigida a più pagine — è un unico modulo scorrevole organizzato in sezioni etichettate.
- Il controllo di disponibilità di Kasura non è una garanzia assoluta contro le doppie prenotazioni; blocca i conflitti noti rispetto alle prenotazioni già presenti in Kasura, nient’altro.
- Creare una prenotazione non controlla la disponibilità rispetto a un canale esterno o a un OTA — Kasura non ha una sincronizzazione della disponibilità da channel manager.
- Una prenotazione non può essere creata su due Workspace insieme — l’asset e il cliente selezionati appartengono entrambi a un solo Workspace.
- I Workspace veicoli e alloggi non condividono una base clienti unica per le prenotazioni; ogni Workspace tiene i propri record cliente.
Domande frequenti
Che cos’è una prenotazione in Kasura?
Una prenotazione è il record che riserva un asset specifico per un cliente specifico in un periodo specifico, inclusi prezzo, cauzione e stato del pagamento.
Una reservation è diversa da una prenotazione?
Reservation è il termine specifico per i veicoli di una prenotazione prima della consegna; entrambi sono lo stesso concetto sottostante.