KUNDENPORTAL
Die buchende Person sieht die eigenen Buchungen, auf der Website dieses Workspace.
Nach einer Buchung auf der öffentlichen Buchungswebsite kann die Person ein Konto anlegen und Anfragen, kommende Termine und den Verlauf sehen. Das Team muss den Status dafür nicht vorlesen.
WAS DAS BEDEUTET
Kunden sehen angefragte, Demnächst-, laufende und frühere Buchungen
Eine Buchung öffnen und Daten, Dauer und Status sehen
Ein Konto auf der öffentlichen Buchungswebsite dieses Workspace anlegen
Bei Fahrzeugbuchungen eine Stornierung anfragen, wo das aktiviert ist
Selbstbedienung für die buchende Person, nicht die Kundenakten des Teams
Ein Konto, jede Buchung auf dieser Website.
Nach Kontoanlage und E-Mail-Bestätigung sehen Kunden ihre Buchungen unter Angefragt, Aktiv, Demnächst und Vergangen. Daten, Dauer und Status sind sichtbar, ohne anzurufen.
- Kundenkonto mit E-Mail-Bestätigung
- Angefragt, Aktiv, Demnächst und Vergangen
- Buchungsdaten, Dauer und Status auf einen Blick
Von der öffentlichen Website ins Kundenkonto.
Auf der öffentlichen Buchungswebsite dieses Workspace buchen oder fragen Personen an. Das Portal ist die Selbstbedienung danach: anmelden, Buchungen sehen, Details öffnen. Es ist kein App-Marktplatz und nicht die Kundenliste, die das Team im Workspace führt.
- Konto anlegen und auf der öffentlichen Seite anmelden
- Selbstbedienung nach Anfrage oder Buchung
- Das Team führt Kundenakten weiter im Workspace
Mehr erfahren: Öffentliche Buchungswebsite · Kundenakten fürs Team · Buchungsverwaltung
Selbstbedienung, soweit sie heute existiert.
Bei Fahrzeugbuchungen kann die Person eine Stornierung aus der Buchungsdetailansicht im Konto anfragen. Änderungen an Unterkunftsbuchungen laufen weiter über das Team. Das Portal nimmt keine Zahlungen entgegen, sendet keine Nachrichten und prüft keine Identität.
- Stornierungsanfragen bei Fahrzeugbuchungen
- Änderungen an Aufenthalten übernimmt das Team
- Webportal auf der öffentlichen Buchungswebsite dieses Workspace
Mehr erfahren: Was Kasura nicht tut
GEEIGNET FÜR
Verfügbar auf Buchungswebsites für Fahrzeuge und Unterkünfte. Selbstbediente Stornierungsanfragen gibt es derzeit nur bei Fahrzeugbuchungen.
Die Website selbst entsteht aus dem Workspace. Zur öffentlichen Buchungswebsite
Den eigenen Buchungsstatus auf der Website prüfen.
14 Tage kostenlos testen. Keine Karte erforderlich.