KUNDENPORTAL
Kundinnen und Kunden verfolgen ihre Buchungen selbst — auf Ihrer Website.
Nach einer Buchung auf Ihrer öffentlichen Buchungswebsite können sie ein Konto anlegen und Anfragen, Demnächst-Termine und den Verlauf sehen, ohne das Team nach dem Status zu fragen.
WAS DAS BEDEUTET
Kundinnen und Kunden sehen angefragte, Demnächst-, laufende und frühere Buchungen
Eine Buchung öffnen und Daten, Dauer und Status sehen
Ein Konto auf Ihrer öffentlichen Buchungswebsite anlegen
Bei Fahrzeugbuchungen eine Stornierung anfragen, wo das aktiviert ist
Selbstbedienung für Mieter, nicht die Kundenakten Ihres Teams
Ein Konto, jede Buchung auf dieser Website.
Nach Kontoanlage und E-Mail-Bestätigung sehen Kundinnen und Kunden ihre Buchungen unter Angefragt, Aktiv, Demnächst und Vergangen. Daten, Dauer und Status sind sichtbar, ohne anzurufen.
- Kundenkonto mit E-Mail-Bestätigung
- Angefragt, Aktiv, Demnächst und Vergangen
- Buchungsdaten, Dauer und Status auf einen Blick
Von der öffentlichen Website ins Kundenkonto.
Auf Ihrer öffentlichen Buchungswebsite buchen oder fragen Kundinnen und Kunden an. Das Portal ist die Selbstbedienung danach: anmelden, Buchungen sehen, Details öffnen. Es ist kein App-Marktplatz und nicht die Kundenliste, die Ihr Team im Workspace führt.
- Konto anlegen und auf der öffentlichen Seite anmelden
- Selbstbedienung nach Anfrage oder Buchung
- Das Team führt Kundenakten weiter im Workspace
Mehr erfahren: Öffentliche Buchungswebsite · Kundenakten fürs Team · Buchungsverwaltung
Selbstbedienung, soweit sie heute existiert.
Bei Fahrzeugbuchungen können Kundinnen und Kunden eine Stornierung aus der Buchungsdetailansicht im Konto anfragen. Änderungen an Unterkunftsbuchungen laufen weiter über Ihr Team. Das Portal nimmt keine Zahlungen entgegen, sendet keine Nachrichten und prüft keine Identität.
- Stornierungsanfragen bei Fahrzeugbuchungen
- Änderungen an Aufenthalten übernimmt vorerst Ihr Team
- Webportal auf Ihrer öffentlichen Buchungswebsite
Mehr erfahren: So erscheinen Objekte öffentlich · Was Kasura nicht tut
GEEIGNET FÜR
Verfügbar auf Buchungswebsites für Fahrzeuge und Unterkünfte. Selbstbediente Stornierungsanfragen gibt es derzeit nur bei Fahrzeugbuchungen.
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Lassen Sie Kundinnen und Kunden den eigenen Buchungsstatus prüfen.
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